從項(xiàng)目管理到企業(yè)項(xiàng)目管理模式

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　　企業(yè)項(xiàng)目管理(Enterprise Project Management，EPM)是隨著項(xiàng)目管理方法在企業(yè)或政府部門等長(zhǎng)期性組織中的廣泛運(yùn)用而逐步形成的一種以長(zhǎng)期性組織為對(duì)象的管理模式。

　　要認(rèn)識(shí)企業(yè)項(xiàng)目管理，我們必須先認(rèn)識(shí)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理。

　　一、項(xiàng)目及項(xiàng)目管理

　　項(xiàng)目是為了在預(yù)定進(jìn)度和確定的預(yù)算范圍內(nèi)達(dá)到特定目的和預(yù)計(jì)收益的一種有組織的方法。自從人類文明出現(xiàn)伊始時(shí)人們就從事項(xiàng)目，只是近50年來“項(xiàng)目”這個(gè)詞才被廣泛地使用起來。仔細(xì)揣度項(xiàng)目的定義，其中包括如下的關(guān)鍵詞：

　　有組織的方法：即項(xiàng)目管理的方法。

　　特定目的：指該項(xiàng)目在商業(yè)、組織、技術(shù)、文化和政治方面的目標(biāo)。

　　預(yù)計(jì)效益：效益可以是經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、組織效益和文化效益等。

　　預(yù)計(jì)進(jìn)度：項(xiàng)目管理方法的時(shí)間目標(biāo)。

　　確定的預(yù)算：項(xiàng)目管理的另一個(gè)目標(biāo)。

　　作為一個(gè)有組織的方法，項(xiàng)目的管理包括以下各項(xiàng)主要活動(dòng)：

　　在項(xiàng)目?jī)?nèi)或跨項(xiàng)目配置和管理資源，進(jìn)行項(xiàng)目?jī)?nèi)的活動(dòng)和非項(xiàng)目工作。

　　處理跨項(xiàng)目的問題和機(jī)遇。

　　搜集、整理、提煉和利用通過項(xiàng)目所取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

　　提供一個(gè)能適合不同類型和大小的所有項(xiàng)目的管理機(jī)構(gòu)。

　　不斷改進(jìn)項(xiàng)目管理技巧和效果。

　　以上列舉的就是項(xiàng)目管理成功的關(guān)鍵因素，把他們組合起來就是項(xiàng)目管理定義的雛形。簡(jiǎn)單的說，所謂項(xiàng)目管理就是對(duì)項(xiàng)目的管理，項(xiàng)目管理者的中心工作就是按工期、按預(yù)算、按要求完成任務(wù)。美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)(PMI)認(rèn)為：項(xiàng)目管理就是把各種知識(shí)、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目中，以達(dá)到人們的需要和期望。PMI在其出版的《項(xiàng)目管理知識(shí)體系》(Project Management Body of Knowledge，PMBOK)中，把項(xiàng)目管理的內(nèi)容劃分為10個(gè)知識(shí)領(lǐng)域：范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理等。其中項(xiàng)目負(fù)責(zé)人較為重視的是項(xiàng)目的進(jìn)度控制、質(zhì)量控制和成本控制。

　　二、歷史的演變——從項(xiàng)目管理到企業(yè)項(xiàng)目管理

　　自從20世紀(jì)70年代以來，項(xiàng)目管理對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施提供了一種有力的組織形式，改善了對(duì)各種人力和資源利用的計(jì)劃、組織、執(zhí)行和控制的方法，對(duì)管理實(shí)踐作出了重要的貢獻(xiàn)。隨著市場(chǎng)全球化、信息化的發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)組織對(duì)有限資源的爭(zhēng)奪越來越激烈，客觀上要求經(jīng)濟(jì)組織對(duì)資源進(jìn)行最大效用的利用，具體來說就是對(duì)資源在成本、時(shí)間、質(zhì)量等方面進(jìn)行全方位、全過程的控制，同時(shí)以目標(biāo)導(dǎo)向的價(jià)值觀指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。項(xiàng)目管理方法符合這種要求，因此，在傳統(tǒng)的項(xiàng)目行業(yè)之后，越來越多的行業(yè)開始廣泛應(yīng)用項(xiàng)目管理方法來管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，此時(shí)面對(duì)的一個(gè)問題就是如何應(yīng)用相同的原理來管理大量持續(xù)發(fā)生的企業(yè)活動(dòng)，即如何進(jìn)行企業(yè)項(xiàng)目管理，也就是“按項(xiàng)目管理(management by project)”。于是，傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理中對(duì)項(xiàng)目范圍定義過于狹窄的缺陷在企業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)踐中得到了改善，所謂企業(yè)項(xiàng)目管理，就是站在高層管理者的角度對(duì)企業(yè)中各種各樣的任務(wù)進(jìn)行項(xiàng)目管理，其主導(dǎo)思想上把任務(wù)當(dāng)作項(xiàng)目來進(jìn)行管理，是一種以項(xiàng)目為中心的長(zhǎng)期性組織管理方式每期核心是基于項(xiàng)目管理的組織管理體系。

　　企業(yè)項(xiàng)目管理是伴隨著項(xiàng)目管理方法在長(zhǎng)期性組織(如企業(yè)和政府部門)中的廣泛應(yīng)用而逐步形成的一種以長(zhǎng)期性組織為對(duì)象的管理方法和模式，其早期的概念是基于項(xiàng)目型公司而提出來的，是指“管理整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)的項(xiàng)目(managing projects on an enterprise wide base)”，即著眼于企業(yè)層次總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對(duì)企業(yè)中諸多項(xiàng)目實(shí)施管理，隨著外部環(huán)境的變化，項(xiàng)目管理方法在長(zhǎng)期性組織中的應(yīng)用已不再局限于傳統(tǒng)的項(xiàng)目型公司，傳統(tǒng)的生產(chǎn)作業(yè)型企業(yè)以及政府部門等非企業(yè)型組織也已廣泛實(shí)施著企業(yè)項(xiàng)目管理。企業(yè)項(xiàng)目管理的概念進(jìn)而有了較大的發(fā)展，逐漸成為一種長(zhǎng)期性組織(不局限于企業(yè)組織)管理方式的代名詞。

　　我們可以看出：項(xiàng)目管理這個(gè)概念的內(nèi)涵在不斷深化的同時(shí)，其外延也在不斷的擴(kuò)展，首先是擴(kuò)展到企業(yè)層面，現(xiàn)在又?jǐn)U展到一般性長(zhǎng)期組織層面中來了。未來它還會(huì)擴(kuò)展到何種層面上呢?我們還不得而知，但有一點(diǎn)可以確信，那就是項(xiàng)目管理的方法具有高度的靈活性和普遍的適用性，將來還會(huì)得到更大的發(fā)展!

　　三、企業(yè)項(xiàng)目管理的實(shí)施

　　在實(shí)際的運(yùn)作當(dāng)中，采用項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)模式的企業(yè)我們稱之為項(xiàng)目型企業(yè)，在這種典型的業(yè)務(wù)模式中，企業(yè)通過完成項(xiàng)目的交付方式，為客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)。此類企業(yè)選擇和執(zhí)行何種類型的項(xiàng)目，充分反映出企業(yè)的市場(chǎng)戰(zhàn)略。跟蹤企業(yè)所有項(xiàng)目的執(zhí)行情況，便可以充分把握企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作的整體狀況。例如，IBM全球服務(wù)事業(yè)部和惠普咨詢事業(yè)部都是項(xiàng)目型企業(yè)。國(guó)內(nèi)IT行業(yè)內(nèi)的系統(tǒng)集成公司、軟件服務(wù)公司、咨詢服務(wù)公司也都是項(xiàng)目型企業(yè)。項(xiàng)目管理技術(shù)可以在這些項(xiàng)目管理型企業(yè)中充分發(fā)揮作用。

　　要成功實(shí)施企業(yè)項(xiàng)目管理方法，必須具備兩個(gè)條件：正確的企業(yè)項(xiàng)目管理戰(zhàn)略規(guī)劃和方便實(shí)用的企業(yè)項(xiàng)目管理工具。

　　企業(yè)項(xiàng)目管理戰(zhàn)略規(guī)劃，是指企業(yè)高層制定項(xiàng)目管理方面的企業(yè)戰(zhàn)略，其目標(biāo)是管理好企業(yè)所有的項(xiàng)目。簡(jiǎn)單來說，企業(yè)項(xiàng)目管理戰(zhàn)略規(guī)劃的工作，就是在企業(yè)建立一套項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)方法，并與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程集成在一起，形成以項(xiàng)目管理為核心的運(yùn)營(yíng)管理體系。項(xiàng)目管理方法和業(yè)務(wù)流程相互配合，在實(shí)踐中進(jìn)行優(yōu)化，將全面增加企業(yè)項(xiàng)目成功的機(jī)會(huì)，同時(shí)也使企業(yè)的相關(guān)部門以項(xiàng)目為導(dǎo)向，步調(diào)一致。而在企業(yè)項(xiàng)目管理的實(shí)施過程中最大的難點(diǎn)就是來自于如何將項(xiàng)目管理方法與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程集成起來，從而建立以項(xiàng)目管理為核心的業(yè)務(wù)流程，而此業(yè)務(wù)流程又是基于項(xiàng)目管理的過程所設(shè)定的?；谶^程進(jìn)行管理是企業(yè)管理的方向。比如在ERP軟件廠商中，SAP公司基于企業(yè)業(yè)務(wù)過程管理設(shè)計(jì)的ERP軟件，淘汰了眾多公司基于企業(yè)部門職能管理設(shè)計(jì)的ERP軟件。 同樣，在企業(yè)項(xiàng)目管理的實(shí)施過程當(dāng)中，也要強(qiáng)調(diào)過程管理的重要性，將企業(yè)業(yè)務(wù)流程融合到企業(yè)項(xiàng)目管理的框架中來。一般而言，企業(yè)項(xiàng)目管理適宜于采用以角色為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)流程，將業(yè)務(wù)過程劃分成階段，定義參與業(yè)務(wù)過程的角色和職責(zé)，而不是定義職能部門。這樣就可以適應(yīng)市場(chǎng)的變化并快速做出反應(yīng)，因而具有很大的彈性。而且，部門和組織進(jìn)行調(diào)整，一般不會(huì)涉及業(yè)務(wù)流程的調(diào)整。因此相對(duì)穩(wěn)定的業(yè)務(wù)流程將在實(shí)踐中不斷完善。

　　IBM全球服務(wù)事業(yè)部和惠普咨詢事業(yè)部的業(yè)務(wù)流程都是以項(xiàng)目管理為核心，基于角色定義的過程管理流程。以惠普公司為例，其咨詢事業(yè)部與FocusPM方法相匹配的業(yè)務(wù)流程叫ELCP(Engagement Life Cycle Process)，由以下六個(gè)階段組成：項(xiàng)目預(yù)設(shè)立、項(xiàng)目建議書和評(píng)估、項(xiàng)目選擇、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目保證階段、項(xiàng)目的后續(xù)支持。

　　企業(yè)項(xiàng)目管理有了正確的戰(zhàn)略規(guī)劃，還得有具體實(shí)施中使用的利器——企業(yè)項(xiàng)目管理軟件。它是專門用來支持企業(yè)項(xiàng)目管理的一系列軟件工具，也就是說，這些軟件用來支持計(jì)劃、跟蹤、分析和輸出。對(duì)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)而言，項(xiàng)目管理軟件的有用性體現(xiàn)在其長(zhǎng)期的使用中，它為管理層展現(xiàn)了項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)，同時(shí)也為團(tuán)隊(duì)成員解決諸如“如果…..會(huì)….”等問題，此時(shí)，企業(yè)項(xiàng)目管理軟件就成為了分析專家。

　　正確的戰(zhàn)略規(guī)劃保證了項(xiàng)目向既定的目標(biāo)成果發(fā)展，方便實(shí)用的企業(yè)項(xiàng)目管理軟件則保證了戰(zhàn)略規(guī)劃的順利實(shí)現(xiàn)。企業(yè)項(xiàng)目管理不僅具有理論上的優(yōu)勢(shì)，還具有實(shí)踐的可行性，未來必將得到更大的發(fā)展。