精細化管理要“道”、“器”并重

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　　對于“精細化管理”我們應該不陌生，幾年前我們一局已經提出并部分付諸實施。今年以來，根據股份公司的安排和要求，集團公司上下全力推進和實施工程項目精細化管理，取得了很大的進展和收效。但據有關統(tǒng)計和調查顯示，精細化管理在各單位的推進和實施速度還很不均衡，相差較大;各單位員工對于項目精細化管理的理解、執(zhí)行和目標追求也不盡相同;同一單位也在物資、勞務、成本、合同、技術、資金管理等具體工作與項目文化建設的“抽象工作”之間有很大差異。究其原因，筆者認為要跳出“就事論事”的圈子往根子上分析，主要是大家的習慣、觀念和文化不同所致;是在文化軟實力方面下得功夫不同所致。

　　哲人云：“形而上者謂之道，形而下者謂之器”，道是精神層面的，比較宏觀，應該包括思維方式、觀念、價值觀和文化，比較抽象;器是具體的，比較微觀，是看得見摸得著的，應該包括勞動工具、工作流程和方法，是基礎工作。

　　就“道”而言，具體到我們各單位，首先就是要樹立“本質精細化”的觀念;要對精細化有正確的態(tài)度、養(yǎng)成精細化的良好習慣;要營造充滿正能量的氛圍、引導和調整所有人的狀態(tài)、激發(fā)人的工作熱情。城建公司之所以能快速實現與精細化管理工作“無縫對接”，之所以能在近年來房建市場諸多不利的情況下還取得良好的經濟效益和較大的市場份額，從根本上來說還是得益于公司一直堅持“精、準、細、嚴”的指導思想，始終力求達到“本質的精細化”，甚至形成了自己特有的“精細化文化”。城建公司上下“人際關系簡單、經濟關系明晰”，判斷是非好壞的標準是“業(yè)務精不精”、“量化準不準”、“過程細不細”、“執(zhí)行嚴不嚴”等，讓粗放管理行為、跑冒滴漏現象等無藏身之地。并且，城建公司始終把誠信文化、責任文化、安全文化及廉潔文化等文化建設作為公司的戰(zhàn)略。比如城建公司認為，做市場、搞合作是在營銷產品，也是在營銷管理，更是在營銷人品;要以誠待人，強化契約意識，堅守合同，堅守信譽。長期以來，城建公司在上游受到了包括綠地集團在內的幾個大客戶業(yè)主的青睞，也在下游的勞務隊伍、供應商中確定了核心層和緊密層合作方。“一局城建公司上下都誠實可靠，做人做事認真，我們愿意與這樣的企業(yè)合作”——諸多業(yè)主、供應商及合作方都表達了這個意思。再比如，在加強責任文化建設方面，城建公司一是培育、強調以忠于企業(yè)為主的忠誠文化;二是落實以本崗職責、安全職責、成本職責為主的“一崗三責”標準和要求。還有，在安全文化建設方面，城建公司堅持“安全工作十到位”，樹立“零事故不算真安全，零隱患才是真安全”的理念;為了加強前后臺同頻共振合作、加強廉政文化建設，城建公司推行物資采購“三級詢價”，即項目物機部、項目經理和公司物機部分別進行獨立詢價，這已經在公司養(yǎng)成了很好地習慣，收到了良好的效果。簡而言之，精細化管理的“道”是加強深層文化建設，是樹立“精細是態(tài)度、精細是習慣“的正確觀念，是經營人、激發(fā)人的工作，讓人想干事、能共事、不出事，是千千萬萬具體工作的文化和精神源泉。

　　就“器”而言，對我們來說就是林林總總的具體工作，詮釋的是會干事、求實效的問題。在精細化管理方面，股份公司管理辦法和集團公司實施細則的規(guī)定動作不必贅述，這里主要提一下如何把規(guī)定動作做實、做細、做到位，再提一下如何做好把握精細化精髓、追求更好實效的自選動作。 “天下大事必作于細”，精細化的大量工作其實是我們長久以來強調的基礎管理和具體工作，絕不會另起爐灶。今年以來，大家主要是學習和利用了先進的工具、強大的管理系統(tǒng)和軟件、信息化的手段、嚴格的程序等加強我們的具體工作的精準性、提高我們的工作效率。那么規(guī)定動作方面我舉兩個例子，比如我們在算量過程中，不管應用那種軟件，只是解決了工具問題，關鍵是各種參數的采用和輸入要準確，否則只能是利用了先進的工具干了誤差很大的事(甚出現錯誤)。這就要求我們一定要不斷提高看圖、識圖的水平，搞清楚每一個梁、板、柱、節(jié)點和細部做法，要不斷加強工程技術人員的基本功。再比如，盡管我們已經在網上采購方面取得了一定的成效，但是我們對于網上發(fā)布詢價信息的工作絲毫馬虎不得，尤其是涉及到物資設備的專業(yè)名稱、規(guī)格型號、計量單位、參照標準、檢驗批次和方法、索要發(fā)票種類等等都要準確無誤地描述清楚，否則因為叫法不專業(yè)、規(guī)格及標準不清楚、質量要求含糊等都會造成耽誤采購和供應時間，甚至會造成不小的直接和間接損失。自選動作方面，我也舉兩個例子。例如在工程質量管理中，為了加強過程控制和保證工程質量的可追溯性，城建公司銀川地區(qū)的項目已經在分項工程中推行使用“二維碼”技術;再比如為了進一步推廣綠色、低碳施工和安全文明施工，城建公司已經修訂推出了《城建公司標準化工地建設指南》。當然，我們在精細化管理工作方面還任重道遠，還有很多工作需要我們扎實推進和落實，需要我們創(chuàng)新性地推進和落實。

　　精細化管理工作只有進行時，沒有完成時;不是運動式，更不會是一陣風?？偟膩碚f，如果把我們的精細化管理工作比作一棵大樹，那么宏觀的“道”就好像樹根，需要不斷地扎深、不斷地提供能量和營養(yǎng);而微觀的“器”就好像枝葉，也要不斷地伸展、不斷地吸收陽光雨露。只有這樣，精細化管理這棵大樹才能常青、茂盛。

　　一家之言，懇請批評指正。