淺談完善工程項(xiàng)目質(zhì)量管理

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　一、組建優(yōu)秀的管理組織

　　常言道：內(nèi)行管內(nèi)行，沒處躲沒處藏。建立一個(gè)精兵強(qiáng)將的管理班子，是每一個(gè)建設(shè)單位營(yíng)造更高利潤(rùn)、打造和完善健康發(fā)展路徑的基礎(chǔ)。內(nèi)行的管理人員從何而來？從基層而來，從基層一步步實(shí)干而走出來的有經(jīng)驗(yàn)的善于接受新鮮事物的德才兼?zhèn)涞哪贻p管理者群體中來。實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)區(qū)別于辦公行政管理，現(xiàn)場(chǎng)管理是一個(gè)多社科、多專業(yè)、多門類的復(fù)合型管理場(chǎng)所，沒有一定的現(xiàn)場(chǎng)管理、協(xié)調(diào)、防御經(jīng)驗(yàn)是無法勝任在眾多經(jīng)驗(yàn)豐富的被管理者當(dāng)中去管理他們的光榮任務(wù)。有了精兵，需要一位善于人事管理的“大哥大”，團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力是其工作重點(diǎn)。當(dāng)然，成員中新人的比例最好是不超過兩成。

　　二、聘請(qǐng)高品質(zhì)的監(jiān)理單位

　　現(xiàn)今監(jiān)理單位的部分監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)形同虛設(shè)已是公開的秘密和現(xiàn)今難以解決的事實(shí)。由于監(jiān)理市場(chǎng)的種種原因，監(jiān)理單位難于挽留有能力的人員為其工作，致使監(jiān)理組織的能力菠弱，很難或無法勝任現(xiàn)今監(jiān)理工作的行業(yè)要求，致使建設(shè)單位工程管理人員跳出其行業(yè)范疇行使監(jiān)理方的部分職責(zé)與權(quán)利。調(diào)整監(jiān)理單位現(xiàn)場(chǎng)管理人員的素質(zhì)要求，是當(dāng)務(wù)之急；即在現(xiàn)有監(jiān)理費(fèi)用的基礎(chǔ)上，打消一味的要求監(jiān)理人員數(shù)量的做法，辭退濫竽充數(shù)的監(jiān)理組織和個(gè)人，提高現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員個(gè)人和組織的管理素質(zhì)，使其能在管理現(xiàn)場(chǎng)最大限度的發(fā)揮應(yīng)有的作用。

　　三、引進(jìn)優(yōu)秀的施工企業(yè)

　　施工單位現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目組織的整體素質(zhì)事關(guān)整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目成敗的重要因素之一。在不規(guī)范的招投標(biāo)市場(chǎng)環(huán)境下，滋生出的承包商大多數(shù)是掛靠行為和層層轉(zhuǎn)包方式，真正在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際管理和操作的項(xiàng)目組織其本身很少有與所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目要求的各項(xiàng)指標(biāo)相適應(yīng)的，包括管理人員素質(zhì)、自身設(shè)備配置、資金周轉(zhuǎn)狀況等各項(xiàng)指標(biāo)；說白了就是其沒有較高的施工管理能力，只是有一個(gè)美麗的外表而已。在長(zhǎng)期良性發(fā)展的建設(shè)單位里都會(huì)有一定比例的長(zhǎng)期合作的優(yōu)秀的施工企業(yè)；在行業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不景氣或本身資金周轉(zhuǎn)困難的情況下，會(huì)同舟共濟(jì)，共度難關(guān)，并且在關(guān)鍵時(shí)刻會(huì)挺身而出，維護(hù)你的切身利益，起到一個(gè)帶頭作用，為拖后腿的做一個(gè)榜樣，使工程管理工作順利進(jìn)展。這樣就需要建設(shè)單位鞏固現(xiàn)有的有良好永久合作基礎(chǔ)的現(xiàn)有合作伙伴，引進(jìn)信譽(yù)好的有較高施工管理能力的團(tuán)隊(duì)。在正常的運(yùn)行過程中，暗中調(diào)高有其帶頭作用的團(tuán)隊(duì)的優(yōu)惠條件，切實(shí)讓他起到良好的先鋒作用。

　四、工程現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理

　　1.工程招投標(biāo)與合同簽訂：嚴(yán)格按現(xiàn)行的招投標(biāo)程序進(jìn)行，廣開思路引進(jìn)優(yōu)秀合作企業(yè)，確保招投標(biāo)的嚴(yán)密性與公正性，杜絕暗箱操作，從源頭上根治不良組織混入團(tuán)隊(duì)的情況。合同簽訂中各項(xiàng)條款內(nèi)容需嚴(yán)密、實(shí)際、細(xì)化；特別是違約、索賠和爭(zhēng)議條款，形成操作性強(qiáng)的合同文本，為以后爭(zhēng)議的解決奠定基礎(chǔ)。并在合同履行過程中，及時(shí)糾正和補(bǔ)充不合實(shí)際的合同條款。

　　2.工程設(shè)計(jì)：一份完美的施工圖紙是確保工程質(zhì)量的先決條件。在現(xiàn)今的建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程中普遍存在各專業(yè)設(shè)計(jì)溝通不足、設(shè)計(jì)深度不夠的現(xiàn)象，導(dǎo)致各專業(yè)施工過程中遇到相互妨礙無法施工的現(xiàn)象，甚至由于建筑、裝修、配套、環(huán)境等方案的調(diào)整，導(dǎo)致變更圖紙多于施工圖紙的怪現(xiàn)象。加強(qiáng)設(shè)計(jì)階段的方案論證工作，在專業(yè)圖紙審查的基礎(chǔ)上，加大項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案綜合審查力度，使各專業(yè)設(shè)計(jì)溶為一體，讓各專業(yè)設(shè)計(jì)圖紙滿足現(xiàn)場(chǎng)施工要求，為減少或杜絕施工過程中的專業(yè)變更打下良好的基礎(chǔ)。項(xiàng)目建設(shè)過程中發(fā)生的變更事項(xiàng)嚴(yán)格按程序進(jìn)行。建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)在配備齊全各專業(yè)技術(shù)人員的基礎(chǔ)上，需設(shè)立一位各專業(yè)技術(shù)知識(shí)全面、施工經(jīng)驗(yàn)豐富、能對(duì)建設(shè)項(xiàng)目方案綜合審查管理的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的整個(gè)技術(shù)方案全面負(fù)責(zé)。

　　3.建設(shè)、施工方案的科學(xué)性：有些項(xiàng)目在建設(shè)過程中由于投資計(jì)劃的調(diào)整或投資概算失誤，有的由于各階段建設(shè)時(shí)間方案不合理或時(shí)間控制失誤等，導(dǎo)致建設(shè)設(shè)計(jì)方案調(diào)整，打亂了整個(gè)建設(shè)施工方案，給現(xiàn)場(chǎng)管理制造了不必要的煩瑣事項(xiàng)。加強(qiáng)前期的建設(shè)實(shí)施方案論證工作，確保方案的科學(xué)性和可操作性，使工程建設(shè)順利按計(jì)劃進(jìn)行。

　　4.工程現(xiàn)場(chǎng)施工期間：

　?。?span lang="EN-US">1）施工方案的會(huì)審：一個(gè)單位工程施工組織設(shè)計(jì)的可行性，事關(guān)這個(gè)工程的實(shí)體質(zhì)量和工程進(jìn)度順利進(jìn)展的控制工作。現(xiàn)階段眾多施工企業(yè)在工程開工前做的施工組織設(shè)計(jì)大多是為應(yīng)付施工技術(shù)資料而形式化，所做的施工組織設(shè)計(jì)脫離了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，失去了方案會(huì)審的真正意義和作用；特別是新材料、新工藝的施工質(zhì)量管理，無相應(yīng)的控制依據(jù)。讓施工組織設(shè)計(jì)文件真正在工程進(jìn)展中起到相應(yīng)的作用，是某些現(xiàn)場(chǎng)管理工作者急需調(diào)整的必要任務(wù)。

　?。?span lang="EN-US">2）進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量控制：建設(shè)用大宗主要材料提倡統(tǒng)一公開招標(biāo)由建設(shè)單位統(tǒng)一購進(jìn)、多方驗(yàn)收的做法，減少材料在使用前的多余環(huán)節(jié)；附屬材料按常規(guī)監(jiān)督。

　　（3）嚴(yán)把分部分項(xiàng)工程的驗(yàn)收關(guān)：分部分項(xiàng)工程的驗(yàn)收是現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量把關(guān)的最后一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，特別是主要隱蔽項(xiàng)目，按程序及行業(yè)要求進(jìn)行，提倡關(guān)鍵點(diǎn)保留攝像資料的做法，切實(shí)做到上道工序達(dá)不到要求下道工序不開工的控制原則。

　?。?span lang="EN-US">4）工程簽證：工程建設(shè)進(jìn)行中由于設(shè)計(jì)變更等原因多少會(huì)有簽證事項(xiàng)，簽證工作的科學(xué)性和公平性是控制重點(diǎn)，多專業(yè)知識(shí)的綜合運(yùn)用是簽證控制的必然條件，某些簽證，單一的專業(yè)技術(shù)人員無法使其達(dá)到合理要求，管理人員必須具備施工、技術(shù)、預(yù)算、合同、法規(guī)等常識(shí)知識(shí)的能力，并對(duì)各專業(yè)設(shè)計(jì)內(nèi)容熟悉，做到簽證內(nèi)容公平有效。

　?。?span lang="EN-US">5）竣工資料的審核：很多的工程管理當(dāng)中資料管理是一個(gè)弱項(xiàng)，控制工作主要放到了竣工時(shí)期，中間的檢查與糾偏工作幾乎為零。最終的施工技術(shù)資料審查只是面上的控制，已與現(xiàn)場(chǎng)脫離，工程中的某些實(shí)質(zhì)內(nèi)容無法表現(xiàn)在資料當(dāng)中，甚至偽造保證項(xiàng)目?jī)?nèi)容，失去了資料的真實(shí)性；比如竣工圖的存檔，大多項(xiàng)目不按規(guī)定繪制竣工圖，特別是變更項(xiàng)目多的工程；施工單位也很少有技術(shù)制圖專業(yè)人員。應(yīng)加大資料管理力度，為竣工后期的管理工作打下良好的基礎(chǔ)。

　?。?span lang="EN-US">6）安全管理：施工現(xiàn)場(chǎng)疏于安全管理的項(xiàng)目不在少數(shù)，安全資金投入少已是普遍現(xiàn)象，認(rèn)為安全管理中的一些措施是形式主義的人不在少數(shù)，再加上眾多建設(shè)單位不按相應(yīng)規(guī)定給施工單位計(jì)算安全費(fèi)用，導(dǎo)致施工現(xiàn)場(chǎng)安全措施不到位等臟、亂、差的現(xiàn)象。提倡適當(dāng)提高取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，各個(gè)工程必須為市安全文明工地的做法。

　?。?span lang="EN-US">7）工程進(jìn)度款與結(jié)算：資金狀況是影響工程進(jìn)度管理的主要因素，較好的計(jì)劃和協(xié)調(diào)資金運(yùn)轉(zhuǎn)狀況是解決一些在建工程進(jìn)度緩慢的關(guān)鍵工作。今年由于國家對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的政策性變化，使得某些工程的資金鏈出現(xiàn)了問題，及時(shí)調(diào)整建設(shè)投資方案是眾多房地產(chǎn)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，避免出現(xiàn)更多的爛尾工程和破產(chǎn)企業(yè)。

　　5.工作流程：有些建設(shè)項(xiàng)目由于時(shí)間急迫等原因，導(dǎo)致工程建設(shè)過程非常規(guī)運(yùn)作，出現(xiàn)諸多難以解決的弊端，容易出現(xiàn)工程實(shí)體質(zhì)量不近人意情況。大小事物按常規(guī)流程進(jìn)行，避免亡羊補(bǔ)牢事件的發(fā)生。

　　6.預(yù)防思維：項(xiàng)目建設(shè)過程中往往是出現(xiàn)了問題以后才想到如何去預(yù)防，這不同于突發(fā)事件和不可抗力。建設(shè)計(jì)劃方案中對(duì)工程的影響因素及防御環(huán)節(jié)考慮的不夠，優(yōu)秀的管理組織和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在此起到了重要作用。

　　五、建立互助、雙盈的和諧合作施工環(huán)境

　　一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的完成，有諸多相關(guān)企業(yè)單位的參與和幫助，相互間建立一個(gè)互助、雙盈的和諧合作環(huán)境是項(xiàng)目的順利進(jìn)展與企業(yè)的良性發(fā)展的重要條件，是管理工作中的重中之重；每個(gè)單位的誠信建設(shè)是和諧合作環(huán)境的基礎(chǔ)；并建立和協(xié)調(diào)好外部關(guān)系，為項(xiàng)目的順利進(jìn)展“鋪橋打路”。