網(wǎng)絡(luò)營銷將成為門窗企業(yè)又一次發(fā)展機(jī)遇

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摘要：據(jù)調(diào)查，2008年網(wǎng)購人數(shù)占總?cè)丝诒壤?.3%，2010年就迅速發(fā)展到了11.8%。隨著購物消費(fèi)主力軍70、80、90后的購物模式改變，2011年在線購物的人數(shù)還將會持續(xù)增長。在此大環(huán)境下，門企不得不順勢調(diào)整經(jīng)營思路。 　　隨著近年來網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，門類企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷的越來越多。例如：TATA木門的在線簽售、歐派木門的網(wǎng)上展示中心、千川門業(yè)在線體驗(yàn)系統(tǒng)、潤成創(chuàng)展攜手亞太門窗網(wǎng)、華鶴木門牽手搜房、3D木門攜手搜狐、星星套裝門借助家天下等等。以上跡象表明門類企業(yè)正在逐步重視網(wǎng)絡(luò)營銷。筆者長期專注于門窗行業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營，據(jù)觀察，行業(yè)內(nèi)只有以TATA為代表的少部分企業(yè)從事過網(wǎng)絡(luò)銷售，大部分企業(yè)還未曾涉及。在全門行業(yè)風(fēng)靡電子商務(wù)時，為何網(wǎng)絡(luò)銷售未成電子商務(wù)的主流?
　　
　　隨著團(tuán)購網(wǎng)站的風(fēng)生水起，電子商務(wù)已漸漸植入人們心扉。傳統(tǒng)商家與各大網(wǎng)站的合作越來越頻繁，許多傳統(tǒng)企業(yè)都想借助網(wǎng)絡(luò)的便利來拓展自身的銷售渠道。事實(shí)證明，只要運(yùn)作方式合理規(guī)范，效果十分明顯。
　　
　　據(jù)調(diào)查，2008年網(wǎng)購人數(shù)占總?cè)丝诒壤?.3%，2010年就迅速發(fā)展到了11.8%。隨著購物消費(fèi)主力軍70、80、90后的購物模式改變，2011年在線購物的人數(shù)還將會持續(xù)增長。在此大環(huán)境下，門企不得不順勢調(diào)整經(jīng)營思路。
　　
　　為了迎合這類消費(fèi)群體，很多企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上猛下功夫，以簡約、時尚的產(chǎn)品風(fēng)格來吸引消費(fèi)者眼球。更有甚者，有少部分企業(yè)做個性化訂制，根據(jù)客戶需求，按照房間實(shí)際使用情況設(shè)計(jì)門類產(chǎn)品，使之與房間裝修風(fēng)格匹配。光從產(chǎn)品設(shè)計(jì)上改變似乎還不夠，結(jié)合80、90后的上網(wǎng)習(xí)慣，一場“網(wǎng)銷”戰(zhàn)爭正在業(yè)內(nèi)悄然興起。
　　
　　傳統(tǒng)意義上的網(wǎng)銷指的是網(wǎng)絡(luò)銷售，我們也樂于把網(wǎng)銷定義為網(wǎng)絡(luò)銷售。實(shí)則不然，網(wǎng)銷還有一個擴(kuò)展名為“網(wǎng)絡(luò)營銷”。
　　
　　4月北京門博會期間，亞太門窗網(wǎng)在門博會現(xiàn)場組織了一場主題為“門企如何運(yùn)用電子商務(wù)”的沙龍對話，筆者作為主持人，曾引導(dǎo)嘉賓對網(wǎng)銷展開過探討。浙江金凱德陳利新董事長表示，網(wǎng)銷時代已經(jīng)來臨，但機(jī)遇未到;潤成創(chuàng)展?fàn)I銷總監(jiān)湯宇鴻同樣表示，網(wǎng)銷的時代已經(jīng)來臨，但企業(yè)還沒有找到好的結(jié)合點(diǎn)。那是不是門企操作網(wǎng)銷還要等待時機(jī)?引用歐派門業(yè)董事會秘書譚綱的話來說：“網(wǎng)絡(luò)銷售如果要做到立竿見影是不現(xiàn)實(shí)的，盡管現(xiàn)在還不太成熟，但我們不能等，我們要先做，不一定要等到大環(huán)境好了之后再來做這項(xiàng)工作，那樣我們就滯后了。做企業(yè)不能做現(xiàn)在，要做未來。”筆者認(rèn)為現(xiàn)階段門類行業(yè)做網(wǎng)銷主要有以下幾種模式：
　　
　　模式一借助門戶網(wǎng)站的家裝商城銷售
　　
　　家居類網(wǎng)上商城最典型的就是搜房的家居商城，搜狐的愛家團(tuán)以及淘寶商城的愛蜂潮模式。商城銷售的優(yōu)點(diǎn)：1.企業(yè)直接面對消費(fèi)者，省去部分銷售成本;2.產(chǎn)品能夠直接展示，品牌得以宣傳;3.便于操作網(wǎng)絡(luò)營銷(促銷，炒作等)。缺點(diǎn)：1.觀感不強(qiáng)，消費(fèi)者對產(chǎn)品的信心不足;2.企業(yè)物流操作繁冗;3.受網(wǎng)銷支付影響，企業(yè)與商城資金結(jié)算周期拉長;4.產(chǎn)品安裝問題難以解決;5.售后服務(wù)很難跟上。與網(wǎng)上商城合作有兩條路可走，一是廠家撇開經(jīng)銷商獨(dú)自與商城合作，獲取收益，同時承擔(dān)所有;另一是廠家與經(jīng)銷商合作，廠家把從商城銷售獲益的部分分與經(jīng)銷商，經(jīng)銷商提供物流協(xié)助及安裝和售后服務(wù)。事實(shí)證明，第一條路在訂制產(chǎn)品網(wǎng)銷渠道還未成型的現(xiàn)階段還行不通。第二條路已有部分企業(yè)在操作，但可以肯定未來5年之內(nèi)這種模式仍成為不了網(wǎng)銷主流。值得一提的是淘寶商城·愛蜂潮，它采用的是“網(wǎng)上購物”和“線下體驗(yàn)”無縫對接模式(F2C)，這種模式解決了前面所提到的一些網(wǎng)銷弊端，它趨向線下賣場又有別于傳統(tǒng)賣場，隨著網(wǎng)購人群的不斷增多，這種線下體驗(yàn)式賣場將會給紅星美凱龍等傳統(tǒng)賣場帶來很到的沖擊，未來如何，我們拭目以待!
　　
　　模式二企業(yè)自建品牌商城在線銷售
　　
　　在一次沙龍對話中，江山歐派門業(yè)董事長助理及董事會秘書譚綱告訴筆者，歐派門業(yè)已投入100余萬正在打造歐派商城，近期將上線。4月10日，TATA木門網(wǎng)絡(luò)商城正式上線，據(jù)TATA木門總裁吳晨曦介紹，20天內(nèi)，TATA木門電子商務(wù)網(wǎng)店共成交1890單，這數(shù)量相當(dāng)于2010年某款系列木門一年的推廣量。企業(yè)成立網(wǎng)絡(luò)商城的目的在于銷售網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及形象展示，為了解此類模式的操作方式，筆者曾電話采訪某門類商城負(fù)責(zé)人，得知其操作流程大致為：打造適合企業(yè)的網(wǎng)銷平臺(網(wǎng)絡(luò)商城)→確定網(wǎng)上支付方法→與門戶網(wǎng)站合作確定推廣方式→在線接單→向客戶所在地經(jīng)銷商下單→經(jīng)銷商上門測量尺寸→隨經(jīng)銷商訂單一同發(fā)貨→經(jīng)銷商上門安裝并負(fù)責(zé)售后服務(wù)→廠家與經(jīng)銷商就網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品分紅。由此可見，此種模式依然是建立在經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)布局的基礎(chǔ)之上的。
　　
　　模式三經(jīng)銷商通過網(wǎng)絡(luò)布局當(dāng)?shù)厥袌?br>　　
　　經(jīng)銷商利用網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)該區(qū)域產(chǎn)品銷售已屢見不鮮。潤成創(chuàng)展?fàn)I銷總監(jiān)湯宇鴻曾告訴筆者，潤成的某個地級經(jīng)銷商，通過線上線下相結(jié)合的方式拓展自己的銷量，每年從廠家的進(jìn)貨量達(dá)到了1000多萬元，星派鋁門常務(wù)副總覃懷周也坦言其山東經(jīng)銷商在網(wǎng)銷上取得了不錯的成績。筆者在與門類經(jīng)銷商聊天得知，經(jīng)銷商對區(qū)域內(nèi)的團(tuán)購、網(wǎng)銷及網(wǎng)絡(luò)推廣很感興趣，大多數(shù)經(jīng)銷商都或多或少地使用了網(wǎng)絡(luò)營銷，部分經(jīng)銷商還向筆者表達(dá)了建立屬于自己的網(wǎng)絡(luò)展示平臺的意愿。
　　
　　筆者認(rèn)為經(jīng)銷商想利用好網(wǎng)絡(luò)銷售，應(yīng)著手于以下幾方面工作：1.借助代理品牌的企業(yè)官方網(wǎng)站展示自身信息;2.與當(dāng)?shù)刂髁鞯慕ú男袠I(yè)網(wǎng)站合作推廣;3.與影響力較大的團(tuán)購網(wǎng)站合作;4.建立屬于自己的一站式網(wǎng)絡(luò)展示平臺;5.配合廠家做好網(wǎng)絡(luò)營銷。廠家在日后的渠道建設(shè)中，也因根據(jù)實(shí)際情況給予經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)銷售方面的支持。兩者相輔相成才能做好當(dāng)?shù)厥袌?，擴(kuò)大產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?，從而提升品牌的整體效益。
　　
　　眾所周知，企業(yè)在開設(shè)網(wǎng)銷的時候，會因?yàn)榫€上、線下的沖突導(dǎo)致網(wǎng)銷面臨“尷尬”的處境，如何協(xié)調(diào)線上與線下經(jīng)銷商的關(guān)系也成為順利開展網(wǎng)銷的關(guān)鍵。從以上分析不難看出，渠道基礎(chǔ)已成為開展電子商務(wù)成功的關(guān)鍵，經(jīng)銷商當(dāng)在此環(huán)境中找準(zhǔn)自身定位，在維持現(xiàn)階段店?duì)I的同時拓展區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營銷，有條件的經(jīng)銷商配合好廠家做好商城直銷的線下對接，抓住電商帶來的發(fā)展機(jī)會，穩(wěn)固當(dāng)?shù)厥袌?。以事?shí)證明，網(wǎng)銷不是經(jīng)銷商的厄運(yùn)，而是一次機(jī)遇。