企業(yè)如何成功進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型

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　　當企業(yè)著手進行新的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作時，必須進行現(xiàn)實檢查，以充分了解企業(yè)當今所處的位置、目標以及計劃如何實現(xiàn)目標。

　　一、為什么要進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型

　　1、讓非創(chuàng)新的活動更加簡單

　　換句話說，因為有了數(shù)字化手段，企業(yè)中那些創(chuàng)新成分低的諸如體力勞動，簡單重復(fù)的腦力勞動，都可以被自動化，從而，相應(yīng)的，企業(yè)中真正體現(xiàn)創(chuàng)造性的活動的比重才會增加。

　　2、讓企業(yè)獲得數(shù)據(jù)資產(chǎn)

　　數(shù)據(jù)資產(chǎn)的特殊性在于，它的價值是最容易受“判斷”的影響，而很難和其他資產(chǎn)那樣，有一個市場價格。

　　3、為創(chuàng)新活動提供更友好環(huán)境

　　數(shù)字化的手段，讓很多原本需要大量投入做實驗的創(chuàng)新活動，有了更加簡單易用低成本的虛擬化的實驗環(huán)境，原本來自復(fù)雜的實驗搭建、制作工作，現(xiàn)在只要動動鼠標，最多寫幾行代碼就可以實現(xiàn)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟的一環(huán)，其目標是提高企業(yè)運行效率、實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、優(yōu)化現(xiàn)有經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟體系。

　　二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略

　　1、優(yōu)先考慮用戶體驗

　　如今的用戶希望他們的數(shù)字體驗快速、簡單和個性化。消費者不再對企業(yè)之間的服務(wù)進行比較。與其相反，他們可能會將銀行應(yīng)用程序的糟糕體驗與他們從在線零售商處獲得的優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)進行比較。無論企業(yè)的最終用戶是員工還是消費者，都必須優(yōu)先考慮友好和直觀的界面，以便以最小的摩擦或干擾輕松實現(xiàn)目標。

　　2、采用自動化技術(shù)

　　當企業(yè)投資于數(shù)字化轉(zhuǎn)型時，將展示其在技術(shù)前沿的承諾。然而，只有通過持續(xù)改進和創(chuàng)新才能保持這一地位，這需要采用人工智能和自動化技術(shù)。這些解決方案使用模式識別和數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)來提供穩(wěn)步改善的用戶體驗。隨著越來越多滿意的用戶使用該平臺，自動化工具創(chuàng)造了一個良性循環(huán)，確保了長期的技術(shù)優(yōu)勢。

　　3、致力于云計算

　　現(xiàn)代企業(yè)必須能夠通過可靠的互聯(lián)網(wǎng)連接隨時隨地開展業(yè)務(wù)。為了促進這種自由，企業(yè)必須從專門的內(nèi)部部署系統(tǒng)過渡到云計算架構(gòu)。云計算服務(wù)對于已經(jīng)成為日常業(yè)務(wù)運營一部分的實時遠程協(xié)作至關(guān)重要。

　　4、采用強大的安全措施

　　雖然云計算為靈活性和生產(chǎn)力提供了巨大的好處，但如果沒有得到適當?shù)谋Ｗo，它也可能帶來嚴重的風(fēng)險。從第一天起，網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)保護實踐就應(yīng)該融入企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全實踐中。特別是，多因素身份驗證和零信任安全模型可以在確保敏感數(shù)據(jù)僅對授權(quán)查看它的人員可用方面發(fā)揮巨大作用。

　　5、打破孤島

　　在尚未進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)中，IT團隊將構(gòu)建或購買工具，業(yè)務(wù)團隊將選擇如何以及是否使用這些工具。通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，必須打破這些團隊之間的孤島。IT和業(yè)務(wù)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者必須共同確定企業(yè)的目標，并開發(fā)專門為實現(xiàn)這些目標而構(gòu)建的自動化解決方案。打破孤島也有助于促進新水平的創(chuàng)造力和創(chuàng)新。例如，業(yè)務(wù)主管可能不知道某個技術(shù)解決方案是可行的，或者IT領(lǐng)導(dǎo)者可能誤解了特定工具或平臺的用途。業(yè)務(wù)和IT團隊只有在相互學(xué)習(xí)并朝著共同目標努力時才能充分發(fā)揮作用。

　　6、對新的商業(yè)模式保持開放

　　根據(jù)調(diào)研機構(gòu)麥肯錫公司的研究，近70%的大規(guī)模轉(zhuǎn)型計劃沒有達到既定目標。數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對激進變革持開放態(tài)度，即使這些變革可能與他們當前的戰(zhàn)略和信念相沖突。擁抱數(shù)據(jù)驅(qū)動的洞察力和自動化可能會導(dǎo)致企業(yè)意識到其現(xiàn)有策略是錯誤的或低效的。通過挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，企業(yè)可以利用新機遇，并確保其數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得成功。

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