監(jiān)理施工管理部

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　　施工管理部門是監(jiān)理行業(yè)中的重要部門，負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)和管理施工過(guò)程，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度。該部門與建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位和施工單位緊密合作，共同完成工程項(xiàng)目。通過(guò)科學(xué)的管理和嚴(yán)格的監(jiān)督，施工管理部門為工程項(xiàng)目的順利實(shí)施提供有力保障。

　　一、監(jiān)理行業(yè)施工管理部門業(yè)務(wù)流程及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

　　業(yè)務(wù)流程：

　　1. 籌備階段：在項(xiàng)目啟動(dòng)前，監(jiān)理人員需要進(jìn)行準(zhǔn)備工作，制定監(jiān)理計(jì)劃、編制監(jiān)理規(guī)章制度、確定監(jiān)理任務(wù)書(shū)和監(jiān)理合同，以及審核施工圖紙和技術(shù)文件等。

　　2. 施工準(zhǔn)備階段：需要協(xié)助業(yè)主和施工單位完成施工前的準(zhǔn)備工作，包括開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)勘查、審核施工圖紙、施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、質(zhì)量計(jì)劃、安全計(jì)劃、施工進(jìn)度計(jì)劃、材料采購(gòu)計(jì)劃等。

　　3. 施工階段：監(jiān)理人員對(duì)施工單位的施工過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和檢查，現(xiàn)場(chǎng)巡視、檢查施工質(zhì)量、審核施工材料、記錄施工進(jìn)度、檢查安全生產(chǎn)等。

　　4. 竣工驗(yàn)收階段：對(duì)施工單位完成的工程進(jìn)行竣工驗(yàn)收，包括檢查工程質(zhì)量、工程量清單核對(duì)、工程交接、資料歸檔等。

　　5. 維保階段：在保修期內(nèi)，監(jiān)理人員協(xié)助業(yè)主和施工單位進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)工作，檢查維修質(zhì)量、維護(hù)記錄、隱患排查、維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃等。

　　經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：

　　1. 確保工程質(zhì)量和安全：需要采取有效的措施，確保工程施工符合國(guó)家有關(guān)質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn)的要求，杜絕重大質(zhì)量和安全事故的發(fā)生。

　　2. 控制工程成本：監(jiān)理部門需要協(xié)助業(yè)主對(duì)工程成本進(jìn)行控制，防止施工單位虛報(bào)材料數(shù)量和價(jià)格等問(wèn)題，確保工程投資的有效利用。

　　3. 保證工程進(jìn)度：需要監(jiān)督施工單位的施工進(jìn)度，確保工程按照合同約定的工期完成，避免因延誤工期而導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失。

　　4. 提高客戶滿意度：監(jiān)理部門需要積極與業(yè)主溝通，了解業(yè)主的需求和意見(jiàn)，及時(shí)解決業(yè)主提出的問(wèn)題，提高業(yè)主對(duì)工程的滿意度。

　　5. 提升自身競(jìng)爭(zhēng)力：需要不斷加強(qiáng)自身技術(shù)和管理能力，提高監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　二、監(jiān)理行業(yè)施工管理部門管理痛點(diǎn)

　　1. 法律法規(guī)不完善：部分省市尚未制定具體的工程監(jiān)理規(guī)范，導(dǎo)致實(shí)際操作中缺乏依據(jù)?，F(xiàn)行法規(guī)對(duì)監(jiān)理企業(yè)的處罰力度不夠，導(dǎo)致一些不良企業(yè)能夠逃脫懲罰。

　　2. 競(jìng)爭(zhēng)激烈：當(dāng)前監(jiān)理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，低價(jià)中標(biāo)現(xiàn)象普遍存在。一些監(jiān)理企業(yè)為了中標(biāo)，刻意壓低報(bào)價(jià)，中標(biāo)后為了降低成本，往往派遣經(jīng)驗(yàn)不足的人員擔(dān)任監(jiān)理工作。這種惡性競(jìng)爭(zhēng)不僅影響了監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量，還導(dǎo)致了行業(yè)整體水平的下降。

　　3. 監(jiān)理團(tuán)隊(duì)工作理念問(wèn)題：目前，建筑工程發(fā)展職工缺乏一定的規(guī)范性，加之市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，使得工程監(jiān)理行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象較為嚴(yán)重。對(duì)于國(guó)內(nèi)監(jiān)理而言，其公司資質(zhì)參差不齊，資質(zhì)出租、掛靠等問(wèn)題嚴(yán)重存在，加之監(jiān)理市場(chǎng)較為混亂。

　　4. 施工監(jiān)理有責(zé)、無(wú)權(quán)：在建筑施工中已經(jīng)完全認(rèn)可并肯定了施工監(jiān)理工作的重要性，盡管我國(guó)的法律、法規(guī)和政策很多，但執(zhí)行起來(lái)不容易，所以，監(jiān)理職責(zé)也不容易被落實(shí)，更無(wú)法充分發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

　　三、監(jiān)理行業(yè)施工管理部門信息化解決方案

　　1. 建立信息管理系統(tǒng)：建立覆蓋企業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)、上聯(lián)公司本部、外聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)的信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息的收集、傳輸、處理和共享。通過(guò)信息管理系統(tǒng)，監(jiān)理部門可以更好地協(xié)調(diào)和管理企業(yè)內(nèi)部的各種資源，提高工作效率和質(zhì)量。

　　2. 推動(dòng)數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化：通過(guò)數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的手段，將監(jiān)理工作中的各種業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化和自動(dòng)化處理。利用自動(dòng)化辦公系統(tǒng)進(jìn)行文件審批、資料歸檔等操作，減少人工干預(yù)和錯(cuò)誤，提高工作效率和質(zhì)量。

　　3. 實(shí)現(xiàn)集成化管理：將企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集成化管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的共享和交換。這樣可以避免信息孤島和重復(fù)勞動(dòng)，提高企業(yè)內(nèi)部協(xié)同工作的效率和質(zhì)量。

　　4. 強(qiáng)化業(yè)務(wù)管控和財(cái)務(wù)監(jiān)督：建立全面預(yù)算管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管控和財(cái)務(wù)監(jiān)督。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目成本的精確核算和對(duì)資金使用的嚴(yán)格把控，可以更好地控制工程成本和進(jìn)度，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

　　5. 建立內(nèi)部控制體系：確保監(jiān)理工作的公正、透明和合法。通過(guò)權(quán)限控制、參數(shù)控制、審批機(jī)制、預(yù)警機(jī)制等手段，限制和防止不正當(dāng)行為的發(fā)生，保護(hù)企業(yè)的利益和聲譽(yù)。

　　這些信息化解決方案不僅可以提高監(jiān)理行業(yè)施工管理部門的管理效果和經(jīng)營(yíng)效益，還可以促進(jìn)整個(gè)工程建設(shè)行業(yè)的發(fā)展質(zhì)量和社會(huì)效益的提升。