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組織架構(gòu)

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  理財產(chǎn)品是由金融機構(gòu)設(shè)計并發(fā)售的投資產(chǎn)品,通常以較低的風(fēng)險和相對穩(wěn)定的收益為賣點,以滿足客戶的財富增值需求。常見的理財產(chǎn)品包括定期存款、貨幣市場基金、債券基金、股票基金、外匯基金等。在選擇理財產(chǎn)品時,客戶應(yīng)根據(jù)自身的風(fēng)險承受能力和投資目標(biāo)進行選擇。

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  一、理財產(chǎn)品行業(yè)組織架構(gòu)及崗位職責(zé)

  組織架構(gòu):

  1. 銷售部:將研發(fā)的理財產(chǎn)品銷售給客戶,個人客戶和企業(yè)客戶。與客戶進行溝通,了解客戶需求,向客戶推薦合適的理財產(chǎn)品,并協(xié)助客戶完成購買手續(xù)。

  2. 運營部:日常運營管理,包括產(chǎn)品的注冊、發(fā)行、交易、結(jié)算等。與研發(fā)部和銷售部進行密切配合,確保產(chǎn)品的順利運作。

  3. 客服部:為客戶提供售后服務(wù),解答客戶的問題、處理投訴、提供技術(shù)支持,與運營部進行協(xié)調(diào),確保客戶得到及時、準(zhǔn)確、專業(yè)的服務(wù)。

  4. 風(fēng)險控制部:負(fù)責(zé)風(fēng)險控制和管理,風(fēng)險評估、風(fēng)險預(yù)警、風(fēng)險處置。與研發(fā)部、銷售部和運營部進行協(xié)作,確保產(chǎn)品的風(fēng)險得到有效控制。

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  崗位職責(zé):

  1. 銷售經(jīng)理:銷售,客戶拓展、銷售談判、合同簽訂。了解客戶需求,具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。

  2. 運營經(jīng)理:負(fù)責(zé)理財產(chǎn)品的運營管理,包括產(chǎn)品上線、交易管理、資金結(jié)算。具備高效的執(zhí)行力和團隊協(xié)作能力。

  3. 客服經(jīng)理:為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),解答客戶問題、處理投訴、提供技術(shù)支持。良好的溝通能力和服務(wù)意識。

  4. 風(fēng)險管理經(jīng)理:風(fēng)險控制和管理,風(fēng)險評估、風(fēng)險預(yù)警、風(fēng)險處置等。金融風(fēng)險管理方面的專業(yè)知識和經(jīng)驗。

  二、理財產(chǎn)品行業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)

  產(chǎn)品:

  1. 貨幣市場類理財產(chǎn)品:貨幣市場,央行票據(jù)、短期融資券,一般具有期限短、風(fēng)險低的特點。

  2. 債券類理財產(chǎn)品:投資于國債、企業(yè)債等債券市場,風(fēng)險相對較低,收益穩(wěn)定。

  3. 股票類理財產(chǎn)品:股票市場,包括股票基金、股票型理財產(chǎn)品等,風(fēng)險較高,但收益也相對較高。

  4. 信托類理財產(chǎn)品:商業(yè)銀行或其他信用等級較高的金融機構(gòu)擔(dān)?;蚧刭彽男磐挟a(chǎn)品,風(fēng)險較低,收益穩(wěn)定。

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  服務(wù)

  1. 財務(wù)規(guī)劃服務(wù):為客戶提供全面的財務(wù)分析、財務(wù)規(guī)劃、投資顧問、資產(chǎn)管理等專業(yè)化服務(wù),幫助客戶制定合理的財務(wù)計劃和投資策略。

  2. 投資建議服務(wù):為客戶提供投資建議,包括投資方向、投資策略、市場分析等,幫助客戶做出更加明智的投資決策。

  3. 綜合理財服務(wù):根據(jù)客戶的需求和風(fēng)險承受能力,為客戶提供個性化的綜合理財方案,包括投資、儲蓄、保險、信托等,實現(xiàn)客戶的財務(wù)目標(biāo)。

  4. 現(xiàn)金管理服務(wù):為客戶提供全面的現(xiàn)金管理服務(wù),包括收款、付款、賬戶管理、信息服務(wù)等,幫助客戶提高資金使用效率。

  三、理財產(chǎn)品行業(yè)的目標(biāo)客戶群體

  1. 個人投資者:這是最常見的客戶群體,工薪階層、自由職業(yè)者和退休人士。他們的投資目標(biāo)通常是保值增值、實現(xiàn)財務(wù)自由或應(yīng)對通貨膨脹等。針對這類客戶,建議采取風(fēng)險管理、分散投資和定期投資的策略。

  2. 保本需求人群:理財需求可以理解為“保本第一”,無法接受任何程度的虧損。對理財?shù)闹R不論多寡,都希望是本金安全。在中國是巨大的,廣大的儲蓄用戶,銀行理財?shù)挠脩簟_@類人群也是余額寶等產(chǎn)品的目標(biāo)人群。

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  3. 高凈值個人客戶:擁有較高的財富積累,對理財產(chǎn)品的需求也更加高端和個性化。更加專業(yè)的投資建議和綜合理財服務(wù),實現(xiàn)財富的增值和傳承。私人銀行服務(wù)和專業(yè)的投資顧問服務(wù)是關(guān)鍵。

  4.機構(gòu)投資者:機構(gòu)投資者包括保險公司、基金公司、證券公司等。專業(yè)的投資需求和更嚴(yán)格的投資要求,理財產(chǎn)品和服務(wù)來滿足他們的投資需求。專業(yè)的投資建議、風(fēng)險管理服務(wù)和綜合理財服務(wù)是關(guān)鍵。

發(fā)布:2023-11-20 10:49    來源:泛普軟件    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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