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我們服裝店需要一個(gè)會(huì)員管理軟件,有嗎
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這個(gè)就很多了,很多會(huì)員管理軟件就都包含服裝店的會(huì)員管理系統(tǒng),我給你推薦一個(gè)軟件,一直在用并且挺好用的。泛普會(huì)員管理軟件
服裝專賣店作為一個(gè)新的渠道,已經(jīng)獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展,同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)也在進(jìn)一步白熱化,專賣店的經(jīng)營(yíng)者要想盡快地得到發(fā)展,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就要使自己的經(jīng)營(yíng)管理適應(yīng)現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的需要。概括來說就是不斷開發(fā)新顧客,并維護(hù)老顧客,使單個(gè)顧客創(chuàng)造的利潤(rùn)達(dá)到最大化的一個(gè)不斷循環(huán)的過程。作為會(huì)員制,就是將這個(gè)過程進(jìn)行制度化、系統(tǒng)化,使其對(duì)顧客進(jìn)行有效管理的一種好方法。在一般的情況下,化妝品專營(yíng)店的會(huì)員即老顧客所產(chǎn)生的銷量是新顧客的三倍以上,隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,開發(fā)顧客難度的加大,顧客的流失也日益嚴(yán)重,所以維護(hù)好會(huì)員工作,建立顧客對(duì)于店面及品牌的忠誠(chéng)度,對(duì)于服裝專營(yíng)店來說是非常必要的。
一、服裝店管理的常見困難
1、無法詳細(xì)、充分記錄會(huì)員的自身特點(diǎn)、消費(fèi)習(xí)慣。會(huì)員個(gè)性化、精確化營(yíng)銷在實(shí)際運(yùn)用過程中遇到很多信息障礙;
2、傳統(tǒng)的會(huì)員制多注重與向會(huì)員積分折扣等直接的讓利促銷,而缺少了與顧客直接的互動(dòng),管理者無法直接了解到會(huì)員的想法和建議,而顧客又沒有渠道方便了解到商家的新品信息。從而使商家無法有針對(duì)性的提高服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度,白白流失客戶;
3、軟件設(shè)置、操作繁瑣,不利于管理人員和日常操作人員使用,未能充分發(fā)話會(huì)員系統(tǒng)的作用;
4、服裝專賣店電腦、寬帶網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)施無法滿足連鎖管理的需求。會(huì)員信息無法實(shí)現(xiàn)跨地域共享及交換,無法實(shí)現(xiàn)連鎖店網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。
二、解決方案
泛普服裝會(huì)員管理軟件,一直致力于服裝行業(yè)會(huì)員管理軟件的開發(fā)。針對(duì)最終客戶的需要,泛普連鎖會(huì)員系統(tǒng)不僅能夠支持全國(guó)連鎖管理,數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享以及會(huì)員信息、級(jí)別和折扣等一般軟件所具有等功能,同時(shí)還具備以下獨(dú)有的特點(diǎn):
1、會(huì)員個(gè)性化信息靈活存儲(chǔ)
泛普服裝會(huì)員管理軟件可根據(jù)貴行業(yè)的特點(diǎn)免費(fèi)為貴服裝店開發(fā)出無限自定義字段功能,為滿足您不同需求提供了可能。
您可以針對(duì)如會(huì)員、商品、禮品等信息增加您想增加的字段,如記錄每一個(gè)消費(fèi)者的身高、體重、喜愛的顏色,而且這些信息可以統(tǒng)計(jì)搜索,這樣商家可根據(jù)消費(fèi)者的這些統(tǒng)計(jì)信息制定銷售策略,提高銷售額。
后續(xù)可做數(shù)據(jù)分析,分析本品牌消費(fèi)者的群體特征,以便更好的做好進(jìn)一步的銷售。
2、強(qiáng)大的積分折扣設(shè)置
泛普會(huì)員積分系統(tǒng),擁有強(qiáng)大的積分/折扣設(shè)置比例規(guī)則,可根據(jù)店面、消費(fèi)項(xiàng)目、會(huì)員級(jí)別設(shè)置基本積分/折扣比例規(guī)則,還可以根據(jù)會(huì)員生日、特殊時(shí)段(如節(jié)假日、公司規(guī)定的會(huì)員日、淡季旺季)、以及整單規(guī)則(消費(fèi)達(dá)到多少額外折扣和贈(zèng)送積分)
3、電子優(yōu)惠券
電子優(yōu)惠券指商家直接將折扣或者抵現(xiàn)金之類的信息以短信或者彩信的形式發(fā)到會(huì)員手機(jī)上,會(huì)員下次來消費(fèi)時(shí)直接將此券號(hào)拿出來打折或者抵現(xiàn)。這樣對(duì)于長(zhǎng)久沒來的顧客可以再次喚醒他的消費(fèi)欲望,同時(shí)不同于以往的傳單彩頁方式更加新穎、節(jié)約成本。
4、手機(jī)會(huì)員卡
顧名思義,手機(jī)會(huì)員卡就是用會(huì)員的手機(jī)號(hào)碼作為會(huì)員的卡號(hào),會(huì)員登記成功后軟件自動(dòng)向會(huì)員手機(jī)發(fā)送手機(jī)會(huì)員卡,后續(xù)出示手機(jī)即可識(shí)別身份。
對(duì)于顧客而言,會(huì)員卡保存在手機(jī)中,無需攜帶;手機(jī)號(hào)碼即為卡號(hào),無需記憶。在手機(jī)上查詢消費(fèi)記錄和積分信息,甚至在線購(gòu)物和預(yù)訂,無需出門,一切盡在手上即可實(shí)現(xiàn)。
對(duì)于商家而言,可省去制卡成本,新穎時(shí)尚,吸引顧客,店里的促銷活動(dòng)信息直接通過手機(jī)會(huì)員卡平臺(tái)發(fā)送給會(huì)員,客戶可在線預(yù)訂和購(gòu)物,拓展了商家的銷售渠道,打響了知名度而節(jié)約了成本,讓您的店面“動(dòng)”起來。
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