常用的會員管理軟件是什么？

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 　　開發(fā)十個(gè)新客戶，不如維護(hù)一個(gè)老客戶，實(shí)體門店想要持續(xù)的經(jīng)營發(fā)展，不僅需要拓展開發(fā)客戶，最重要的還是對客戶進(jìn)行維護(hù)。會員管理系統(tǒng)在門店的運(yùn)營中是必不可少的一部分，會員管理系統(tǒng)可以起到非常大的幫助，會員管理系統(tǒng)對商家有哪些價(jià)值作用?

　　一、泛普軟件—會員管理系統(tǒng)有哪些特點(diǎn)?

　　1、在線預(yù)約

　　對客戶來說可以節(jié)省自己的寶貴時(shí)間,也可以根據(jù)自己的時(shí)間去安排計(jì)劃,預(yù)約可以避免客戶長時(shí)間等候,省去無謂的等待。而且對于商家來說約預(yù)定自由設(shè)置,功能靈活,管理門店非常方便。

　　2、智能WIFI連接

　　小程序一鍵就可以連接商家店鋪WIFI，為線下服務(wù)場景提供智能化服務(wù)，并且可以提升客戶體驗(yàn)感。

　　3、會員檔案

　　注冊的會員都會自動生成會員專屬檔案。商家可以在了解到會員的基本信息、注冊時(shí)間、最近登錄/到店時(shí)間、注冊來源、各項(xiàng)會員權(quán)益等信息。商家可以給會員打標(biāo)簽、備注會員特征或特殊需求，對會員進(jìn)行分層精準(zhǔn)管理，制定符合會員口味的服務(wù)和活動，提高會員復(fù)購率。

　　4、會員關(guān)懷

　　想讓會員復(fù)購，那么得先讓會員對品牌有好感。可以在會員生日或者節(jié)假日的時(shí)候，自定義發(fā)送會員關(guān)懷短信，贈送優(yōu)惠券等形式，從而吸引會員復(fù)購。贈送對象和內(nèi)容設(shè)定非常靈活，精準(zhǔn)鎖定會員，高效觸達(dá)。

　　二、會員管理系統(tǒng)的使用好處

　　安全系數(shù)高，特別是對于會員信息、賬務(wù)管理、數(shù)據(jù)報(bào)表等數(shù)據(jù)防止其丟失，還可用于員工上班簽到等，可供多人同時(shí)使用。通過系統(tǒng)工具設(shè)置分享有禮、消費(fèi)有禮、生日有禮、充值有禮等多種活動吸引老顧客，既為商家?guī)Я松?，又讓老顧客可以從中獲取利益。

　　會員支付結(jié)算，系統(tǒng)可根據(jù)結(jié)算類型，調(diào)整會員的積分規(guī)則，優(yōu)惠等信息，可以快速處理會員的積分累積、兌換等問題，讓顧客隨時(shí)享受到相應(yīng)的等級優(yōu)惠和貼心服務(wù)。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，會員是門店發(fā)展的關(guān)鍵，提高會員數(shù)量以及會員的消費(fèi)頻率，是門店需要著重關(guān)注的。如果單純靠人工來管理，不僅容易錯(cuò)亂，人工成本也比較貴，結(jié)合時(shí)代的發(fā)展，建議采用會員管理系統(tǒng)，通過數(shù)字化模式來幫助門店經(jīng)營管理。