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常用的會員管理軟件是什么？
開發(fā)十個新客戶，不如維護一個老客戶，實體門店想要持續(xù)的經(jīng)營發(fā)展，不僅需要拓展開發(fā)客戶，最重要的還是對客戶進行維護。會員管理系統(tǒng)在門店的運營中是必不可少的一部分，會員管理系統(tǒng)可以起到非常大的幫助，會員管理系統(tǒng)對商家有哪些價值作用?
一、泛普軟件—會員管理系統(tǒng)有哪些特點?
1、在線預約
對客戶來說可以節(jié)省自己的寶貴時間,也可以根據(jù)自己的時間去安排計劃,預約可以避免客戶長時間等候,省去無謂的等待。而且對于商家來說約預定自由設置,功能靈活,管理門店非常方便。
2、智能WIFI連接
小程序一鍵就可以連接商家店鋪WIFI，為線下服務場景提供智能化服務，并且可以提升客戶體驗感。
3、會員檔案
注冊的會員都會自動生成會員專屬檔案。商家可以在了解到會員的基本信息、注冊時間、最近登錄/到店時間、注冊來源、各項會員權益等信息。商家可以給會員打標簽、備注會員特征或特殊需求，對會員進行分層精準管理，制定符合會員口味的服務和活動，提高會員復購率。
4、會員關懷
想讓會員復購，那么得先讓會員對品牌有好感?？梢栽跁T生日或者節(jié)假日的時候，自定義發(fā)送會員關懷短信，贈送優(yōu)惠券等形式，從而吸引會員復購。贈送對象和內容設定非常靈活，精準鎖定會員，高效觸達。
二、會員管理系統(tǒng)的使用好處
安全系數(shù)高，特別是對于會員信息、賬務管理、數(shù)據(jù)報表等數(shù)據(jù)防止其丟失，還可用于員工上班簽到等，可供多人同時使用。通過系統(tǒng)工具設置分享有禮、消費有禮、生日有禮、充值有禮等多種活動吸引老顧客，既為商家?guī)Я松猓肿尷项櫩涂梢詮闹蝎@取利益。
會員支付結算，系統(tǒng)可根據(jù)結算類型，調整會員的積分規(guī)則，優(yōu)惠等信息，可以快速處理會員的積分累積、兌換等問題，讓顧客隨時享受到相應的等級優(yōu)惠和貼心服務。
互聯(lián)網(wǎng)時代，會員是門店發(fā)展的關鍵，提高會員數(shù)量以及會員的消費頻率，是門店需要著重關注的。如果單純靠人工來管理，不僅容易錯亂，人工成本也比較貴，結合時代的發(fā)展，建議采用會員管理系統(tǒng)，通過數(shù)字化模式來幫助門店經(jīng)營管理。
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