構(gòu)建企業(yè)級項目管理體系

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作者：童繼龍

（01）企業(yè)與項目

觀點：軟件企業(yè)的管理是需要構(gòu)建在項目管理的基礎(chǔ)上的，構(gòu)建企業(yè)級項目管理體系就成為企業(yè)管理的一個重大課題。

項目管理中面向目標的，也是面對客戶的，項目管理關(guān)注資源整合，強調(diào)團隊合作，每次的項目計劃都成為針對具體項目目標的流程設(shè)計。對于大多數(shù)軟件企業(yè)而言，企業(yè)管理必不可少地需要與項目管理相結(jié)合，項目管理成為企業(yè)中的基本行為方式，項目化管理也成為軟件企業(yè)需要面臨的一大課題。

但項目化管理并非就一定需要項目化的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)仍然可能采用職能式的組織方式，只是在企業(yè)的管理行為中，隨處滲透著項目管理的方法和過程。當企業(yè)希望進一步將項目管理的方法作為企業(yè)級的一種管理方法與機制時，企業(yè)就需要逐步建立起企業(yè)級的項目管理體系，提供企業(yè)內(nèi)一致的項目管理流程與標準。

對于一個項目來說，企業(yè)為項目設(shè)定目標，提供資源，監(jiān)控項目的過程，并獲取項目的成果。因此，項目管理始終不能脫離外部環(huán)境的影響，特別是在企業(yè)中的項目，將極大地依賴于企業(yè)環(huán)境。

作為企業(yè)級項目管理體系，必須具備傳統(tǒng)企業(yè)管理體系中所需要的各項基本管理職能：

1、企業(yè)的戰(zhàn)略：企業(yè)要清楚自己的目標，企業(yè)的戰(zhàn)略目標直接影響著對項目的選擇和項目目標的設(shè)定，以及在項目中的各種行為方式。

2、市場營銷、新產(chǎn)品研發(fā)和日常運營：這三項職能是企業(yè)的重要職能，所以企業(yè)的項目也會貫穿這三項職能，都圍繞著企業(yè)的產(chǎn)品工作。

3、人力資源管理和財務(wù)管理：這是企業(yè)的核心資源，為企業(yè)的各項活動提供支持。項目作為企業(yè)的一種活動方式，必然需要企業(yè)提供資源的支持，人力資源和資金都是項目所需要的基本資源。

4、信息技術(shù)：這已經(jīng)成為企業(yè)管理的必需品，在項目管理當中，也需要項目管理信息系統(tǒng)采集項目所需要的生產(chǎn)信息，溝通項目管理信息，使項目的管理信息與企業(yè)的管理信息化相互配合，相互協(xié)調(diào)。

企業(yè)中一般都會包括兩種類型的工作，即運營和項目。他們有著共通之處，如由人完來、受到有限資源的限制，都需要按計劃展開執(zhí)行并且受控。但它們存在著本質(zhì)的區(qū)域：運營是一種持續(xù)和重復的工作，而項目則具有臨時性、獨特性的特征。所以項目是一個不斷變化的過程，而運營中的過程往往是最穩(wěn)定的。這兩種工作方式是需要相互配合與銜接的，只有這樣才能使企業(yè)同時具有不斷創(chuàng)新和穩(wěn)定經(jīng)營的能力。如果只重項目，則容易形成了“狗熊掰棒子”，如果只重運營，則企業(yè)難以適應(yīng)新的變化，缺乏生存能力。

但對于軟件企業(yè)而言，收入都是通過完成項目實現(xiàn)的，項目已經(jīng)成為企業(yè)的主要工作方式，企業(yè)不斷地承接同類項目，按照類似的過程組織項目，通過項目交付類似的產(chǎn)品，運營管理與項目管理進一步整合，運營管理的主要工作就是管理項目，在不斷重復的項目管理過程中，也就形成了企業(yè)運營管理的基本方式，這就更加迫切需要企業(yè)級項目管理體系。

企業(yè)中項目管理是多個層次的，根據(jù)其管理的重點不同，可以分成單項目管理、多項目管理、項目組合管理和企業(yè)級項目管理等不同層次的管理內(nèi)容，從這個層面而言項目管理不只只是項目經(jīng)理的事情，而是企業(yè)全體管理者的事情。

企業(yè)項目管理體系的目標：在企業(yè)中引入項目管理方法，補充和完善企業(yè)已有的管理制度，使項目管理方法能夠在企業(yè)的各項管理職能更發(fā)地發(fā)揮作用，增強企業(yè)的競爭力。可以打個比喻：以項目管理方式為主的企業(yè)中，如果企業(yè)的項目管理流程視為企業(yè)的生產(chǎn)線，那么每個項目的過程就可以被視為在生產(chǎn)線上的單件產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，每個項目的成果可以被視為生產(chǎn)線上生產(chǎn)出來的單件產(chǎn)品，企業(yè)中“項目生產(chǎn)