項(xiàng)目的戰(zhàn)略化思考

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    企業(yè)項(xiàng)目管理戰(zhàn)略規(guī)劃的重點(diǎn)，不是討論項(xiàng)目經(jīng)理如何對單個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行管理，而是討論如何建立企業(yè)的項(xiàng)目管理環(huán)境，支持、幫助和監(jiān)督企業(yè)所有的項(xiàng)目經(jīng)理，充分利用企業(yè)資源管理好每一個(gè)項(xiàng)目，從而提升企業(yè)整體的運(yùn)營管理能力。 
 
　　企業(yè)項(xiàng)目管理戰(zhàn)略規(guī)劃，是指企業(yè)高層制定項(xiàng)目管理方面的企業(yè)戰(zhàn)略，其目標(biāo)是管理好企業(yè)所有的項(xiàng)目。簡單來說，企業(yè)項(xiàng)目管理戰(zhàn)略規(guī)劃的工作，就是在企業(yè)建立一套項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)方法，并與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程集成在一起，形成以項(xiàng)目管理為核心的運(yùn)營管理體系。
 
　　項(xiàng)目管理方法和業(yè)務(wù)流程相互配合，在實(shí)踐中進(jìn)行優(yōu)化，將全面增加企業(yè)項(xiàng)目成功的機(jī)會，同時(shí)也使企業(yè)的相關(guān)部門以項(xiàng)目為導(dǎo)向，步調(diào)一致。
 
　　什么是項(xiàng)目型企業(yè)？
 
　　項(xiàng)目型企業(yè)是一種典型的業(yè)務(wù)模式，即企業(yè)通過完成項(xiàng)目的交付方式，為客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)。此類企業(yè)選擇和執(zhí)行何種類型的項(xiàng)目，充分反映出企業(yè)的市場戰(zhàn)略。跟蹤企業(yè)所有項(xiàng)目的執(zhí)行情況，便可以充分把握企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作的整體狀況。
 
　　例如，IBM全球服務(wù)事業(yè)部和惠普咨詢事業(yè)部都是項(xiàng)目型企業(yè)。國內(nèi)IT行業(yè)內(nèi)的系統(tǒng)集成公司、軟件服務(wù)公司、咨詢服務(wù)公司也都是項(xiàng)目型企業(yè)。項(xiàng)目管理技術(shù)可以在這些項(xiàng)目管理型企業(yè)中充分發(fā)揮作用。
 
　　項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目型企業(yè)中一個(gè)非常重要的角色。企業(yè)把管理項(xiàng)目的職責(zé)和權(quán)力分派給項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理對所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的成敗負(fù)責(zé)。

　　首要任務(wù)：確定管理方法
 
　　企業(yè)項(xiàng)目管理戰(zhàn)略規(guī)劃的第一個(gè)任務(wù)是建立或明確企業(yè)項(xiàng)目管理的方法和過程。下圖是項(xiàng)目管理方法的基本框架。

   項(xiàng)目管理方法是一個(gè)結(jié)構(gòu)化的方法。基于這種明確的項(xiàng)目管理方法建立項(xiàng)目的目標(biāo)和整體實(shí)施計(jì)劃，可以幫助企業(yè)科學(xué)、合理地選擇項(xiàng)目。同時(shí)在項(xiàng)目啟動后，確保企業(yè)的項(xiàng)目組和相關(guān)部門建立共同的項(xiàng)目目標(biāo)和管理基準(zhǔn)。結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目管理方法可以幫助整天忙于日常經(jīng)營活動的企業(yè)管理人員，以合理、井然有序的方式分析問題、進(jìn)行決策。
 
　　項(xiàng)目管理的過程可以采用PMBOK的項(xiàng)目管理過程劃分，即啟動過程、計(jì)劃過程、執(zhí)行過程、控制過程和結(jié)束過程。無論項(xiàng)目本身的特點(diǎn)還是階段的劃分，管理項(xiàng)目的過程都是基本一致的。項(xiàng)目管理過程一般都會反映到企業(yè)的業(yè)務(wù)流程中。
 
  　IBM全球服務(wù)事業(yè)部有自己的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)方法，即全球項(xiàng)目管理方法（WWPMM）。惠普咨詢事業(yè)部在惠普和康柏公司合并前，全球標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理方法是FocusPM。

　　難點(diǎn)：管理方法與業(yè)務(wù)流程的集成
 
　　企業(yè)項(xiàng)目管理戰(zhàn)略規(guī)劃的第二個(gè)任務(wù)，是將項(xiàng)目管理方法與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程集成，建立以項(xiàng)目管理為核心的業(yè)務(wù)流程。
 
　　企業(yè)的業(yè)務(wù)流程描述了公司如何開展業(yè)務(wù)，是公司業(yè)務(wù)人員開展業(yè)務(wù)并相互合作的指南。一般說來，公司運(yùn)營管理走向成熟的標(biāo)志就是具有明確的業(yè)務(wù)流程和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
 
　　在IBM公司和惠普公司，業(yè)務(wù)流程方面的審查，是業(yè)務(wù)部門接受公司的業(yè)務(wù)執(zhí)行審計(jì)中的主要內(nèi)容，通常涉及以下問題：該業(yè)務(wù)部門執(zhí)行業(yè)務(wù)是否有明確、文檔化的業(yè)務(wù)流程；該部門中的有關(guān)人員是否都接受過業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)，并能通過各種途徑查看業(yè)務(wù)流程文檔進(jìn)行學(xué)習(xí)；該部門執(zhí)行業(yè)務(wù)是否按照業(yè)務(wù)流程的規(guī)定進(jìn)行。
 
　　以項(xiàng)目管理為核心的業(yè)務(wù)流程是基于項(xiàng)目管理的過程設(shè)定的。基于過程進(jìn)行管理是企業(yè)管理的方向。比如在ERP軟件廠商中，SAP公司基于企業(yè)業(yè)務(wù)過程管理設(shè)計(jì)的ERP軟件，淘汰了眾多公司基于企業(yè)部門職能管理設(shè)計(jì)的ERP軟件。
 
　　過程管理的業(yè)務(wù)流程是以業(yè)務(wù)開展過程為核心，將業(yè)務(wù)過程劃分成階段，定義參與業(yè)務(wù)過程的角色和職責(zé)，而不是定義職能部門。
 
　　以角色為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)流程強(qiáng)化了角色的作用，可以適應(yīng)市場的變化并快速做出反應(yīng)，因