項目管理軟件包括時間進度計劃、成本控制

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　　泛普軟件泛普OA系統(tǒng)工程項目管理軟件是指在項目管理過程中使用的各類軟件，這些軟件主要用于收集、綜合和分發(fā)項目管理過程的輸入和輸出。

　　傳統(tǒng)的項目管理軟件包括時間進度計劃、成本控制、資源調度和圖形報表輸出等功能模塊，但從項目管理的內容出發(fā)，項目管理軟件還應該包括合同管理、采購管理、風險管理、質量管理、索賠管理、組織管理等功能，如果把這些軟件的功能集成、整合在一起，即構成了工程項目管理信息系統(tǒng)。

　　一、工程項目管理軟件分類

　　目前在項目管理過程中使用的項目管理軟件數量多，應用面廣，幾乎覆蓋了工程項目管理全過程的各個階段和各個方面，為更好地了解工程項目管理軟件的應用，有必要對其進行分類。

　　對工程項目管理軟件的分類可以從幾個方面來進行。

　　(一)從項目管理軟件適用的各個階段進行劃分

　　1.適用于某個階段的特殊用途的項目管理軟件

　　這類軟件種類繁多，軟件定位的使用對象和使用范圍被限制在一個比較窄的范圍內，所注重的往往是實用性。例如用于項目建議書和可行性研究工作項目評估與經濟分析軟件、房地產開發(fā)評估軟件，用于設計和招投標階段的概預算軟件、招投標管理軟件、快速報價軟件等。

　　2.普遍適用于各個階段的項目管理軟件

　　例如進度計劃管理軟件，費用控制軟件及合同與辦公事務管理軟件等等。

　　3.對各個階段進行集成管理的軟件

　　工程建設的各個階段是緊密聯系的，每個階段的工作都是對上一階段工作的細化和補充，同時要受到上一階段所確定的框架的制約，很多項目管理軟件的應用過程就體現了這樣一種階段間的相互控制、相互補充的關系。例如一些高水平費用管理軟件能清晰地體現投標價(概預算)形成→合同價核算與確定→工程結算、費用比較分析與控制→工程決算的整個過程，并可自動將這一過程的各個階段關聯在一起……

　　(二)從項目管理軟件提供的基本功能劃分

　　項目管理軟件提供的基本功能主要包括進度計劃管理、費用管理、資源管理、風險管理、交流管理和過程管理等，這些基本功能有些獨立構成一個軟件，大部分則是與其它某個或某幾個功能集成構成一個軟件。

　　1.進度計劃管理

　　對于工程項目建設來說，時間是最重要的資源?；诰W絡技術的進度計劃管理功能是工程項目管理中開發(fā)最早、應用最普遍的、技術上最成熟的功能，它也是目前絕大多數面向工程項目管理的信息系統(tǒng)的核心部分。

　　具備該類功能的軟件至少應能做到：定義作業(yè)(也稱為任務、活動)，并將這些作業(yè)用一系列的邏輯關系連接在起來;計算關鍵路徑;時間進度分析;資源平衡;實際的計劃執(zhí)行狀況;輸出報告，包括甘特圖和網絡圖等。

　　2.費用管理

　　進度計劃管理系統(tǒng)建立項目時間進度計劃，成本(或費用)管理系統(tǒng)確定項目的價格，這是現在大部分項目管理軟件功能的布局方式。最簡單的費用管理是用于增強時間計劃性能的費用跟蹤功能，這類功能往往與時間進度計劃功能集成在一起，但難以完成復雜的費用管理工作;高水平的費用管理功能應能夠勝任項目壽命周期內的所有費用單元的分解、分析和管理的工作，包括從項目開始階段的預算、報價及其分析、管理，到中期結算與分析、管理，再到最后的決算和項目完成后的費用分析，這類軟件有些是獨立使用的系統(tǒng)，有些是與合同事務管理功能集成在一起的。

　　費用管理應提供的功能包括：投標報價、預算管理、費用預測、費用控制、績效檢測和差異分析。

　　3.資源管理

　　項目管理軟件中涉及的資源有狹義和廣義資源之分。狹義資源一般是指在項目實施過程中實際投入的資源，如人力資源、施工機械、材料和設備等;廣義資源除了包括狹義資源外，還包括其它諸如工程量、影響因素等有助于提高項目管理效率的因素;所有這些資源又可以根據使用過程中的特點劃分為消耗性資源(如材料、工程量等)和非消耗性資源(如人力)。

　　資源管理功能應包括：擁有完善的資源庫，能自動調配所有可行的資源，能通過與其它功能的配合提供資源需求，能對資源需求和供給的差異進行分析，能自動或協(xié)助用戶通過不同途徑解決資源沖突問題。

　　4.風險管理

　　變化和不確定性的存在使項目總是處在風險的包圍中，這些風險包括時間上的風險(如零時差或負時差)、費用上的風險(如過低估價)，技術上的風險(如：設計錯誤)等等。針對這些風險的風險管理技術已經發(fā)展得比較完善，從簡單的風險范圍估計方法到復雜的風險模擬分析都在工程上得到了一定程度的應用。

　　項目管理軟件的風險管理功能大都采用了這些成熟的風險管理技術。風險管理功能中集成的常見風險管理技術包括：綜合權重的三點估計法、因果分析法、多分布形式的概率分析法和基于經驗的專家系統(tǒng)等。

　　項目管理軟件中的風險管理功能應包括：項目風險的文檔化管理、進度計劃模擬、減少乃至消除風險的計劃管理等。目前的風險管理軟件包有些是獨立使用的，有些是和上述的其它功能集成使用的。

　　5.交流管理

　　交流是任何項目組織的核心，也是項目管理的核心。事實上，項目管理就是從項目有關各方之間及各方內部的交流開始的。大型項目的各個參與方經常分布在跨地域的多個地點上，大多采用矩陣化的組織結構形式，這種情況對交流管理提出了很高的要求;信息技術，特別是近些年的Iternet、Intranet和Extranet技術的發(fā)展為這些要求的實現提供了可能。目前流行的大部項目管理軟件都集成了交流管理的功能，所提供的功能包括進度報告發(fā)布、需求文檔編制、項目文檔管理、項目組成員間及其與外界的通訊與交流、公告板和消息觸發(fā)式的管理交流機制等等。

　　6.過程管理

　　工程項目是由過程組成的，項目管理的工作就是要將這些過程集成在一起，以保證項目目標的實現。過程管理功能應是每個項目管理軟件所必備的功能，它可以對項目管理工作中的項目啟動、編制、項目實施、項目控制和項目收尾將這些過程集成在一起，以保證項目目標的實現。過程管理功能應是每個項目管理軟件所必備的功能，它可以對項目管理工作中的項目啟動、編制、項目實施、項目控制和項目收尾等過程提供幫助。過程管理的工具能夠幫助項目組織的管理方法和管理過程實現電子化和知識化。項目負責人可以為其所管理的項目確定適當的過程，項目管理團隊在項目的執(zhí)行過程中也可以隨時對其應完成任務進行深入的了解。

　　7.多功能集成的項目管理軟件套件目前流行的項目管理軟件大部分是系列化的項目管理軟件，通常稱為項目管理軟　件套件(ProjectManagementSoftwareSuite)。套件指的是將管理工程項目的所需的信息集一起進行管理的一組工具。一個套件通?？梢圆鸱譃橐恍┕δ苣K或獨立軟件，這些模塊或獨立軟件大部分可以單獨使用，但如果這些模塊或獨立軟件組合在一起使用，可以最大限度地發(fā)揮它們的效力。這些模塊或獨立軟件都是由同一家軟件公司開發(fā)，彼此間有統(tǒng)一的接口，可以互相調用數據，并且功能上互為補充。

　　(三)按照項目管理軟件適用的工程對象來劃分

　　1.面向大型、復雜工程項目的項目管理軟件這類軟件鎖定的目標市場一般是那些規(guī)模大、復雜程度高的大型工程項目。其典型特點是專業(yè)性強，具有完善的功能，提供了豐富的視圖和報表，可以為大型項目的管理提供有力的支持;但購置費用較高，使用上較為復雜，使用人員必須經過專門培訓。

　　2.面向中小型項目和企業(yè)事務管理的項目管理軟件這類軟件的目標市場一般是中小型項目或企業(yè)內部的事務管理過程。典型特點是：提供了項目管理所需要的的最基本的功能，包括時間管理、資源管理和費用管理等;內置或附加了二次開發(fā)工具;有很強的易學易用性，使用人員一般只要具備項目管理方面的知識，經過簡單的引導，就可以使用;購置費用較低除以上的劃分方式外，還包括諸如從項目管理軟件的用戶角度劃分的方式等等，在此不再一一敘述。

　　二、項目管理軟件的發(fā)展歷程

　　最初計算機在項目管理中的應用是在50年代隨著網絡計劃技術的出現而出現的，1956年和1957年相繼出現的由杜邦公司與蘭德公司開發(fā)的CPM(關鍵路徑法)和美國海軍開發(fā)的PERT(計劃評審技術)，這使得計算機在項目管理上的應用成為可能，在隨后的應用中，由于當時計算機的處理能力有限，價格昂貴，同時受當時管理理論水平的制約，項目管理軟件的應用都是以進度計劃的安排和管理為主，而且其應用對象主要是在少數國家的軍事、公共事業(yè)和某些大企業(yè)的工程管理上。首先在企業(yè)中應用的項目管理直接相關的軟件是會計記賬和成本測算方面的，到了70年代，才有一些公司研究開發(fā)一些面向一般企業(yè)和項目的、基于網絡計劃技術的項目管理軟件，這些軟件最基本的功能是能根據給定的工作邏輯關系得到最短的進度計劃。與大部分軟件普及的情況類似，計算機項目管理軟件加速發(fā)展的契機出現在80年代，隨著PC的出現和普及，基于PC的項目管理軟件得到了迅速的普及。1982年出現了第一個基于DOS的項目管理軟件產品。到80年代中后期，項目管理軟件實現了從僅能對單一項目進行管理向可以對多個項目進行同時管理的飛躍，實現了從DOS下的字符式軟件到完全的圖形方式軟件的飛躍。在這段時間內，大部分項目管理軟件專注于項目管理過程的某一種單項需求。由于當時從事這方面開發(fā)的軟件公司的規(guī)模都比較小，而且受到計算機硬件平臺、軟件開發(fā)運行平臺和開發(fā)手段的限制，這一時期軟件的功能和使用效果并不能盡如人意。到80年代后期，很多軟件開發(fā)商已經把目光放在各種功能的集成上，開始在功能集成上下功夫。從80年代后期開始到90年代中期，隨著計算機軟、硬件技術的不斷發(fā)展和各類具有特定功能的項目管理軟件的日漸成熟，各軟件公司也在優(yōu)勝劣汰的過程中逐步壯大實力，很多公司在自己成功開發(fā)和推廣應用的某一個(或若干個)具有特定功能的項目管理軟件的基礎上，逐步地將各個相關功能進行集成。這一階段出現了很多優(yōu)秀的多種功能集成的項目管理軟件，包括集成了進度管理、資源管理和費用管理的PrimaveraP3，集成了進度管理、資源管理、費用管理和風險管理的WelcomOpenPlan，此外還有很多價格低廉、易用性強的項目管理軟件，包括MicrosoftProject、SymantecTimeline、CA-Superproject等。90年代中期，互聯網開始在全世界普及，基于互聯網的各種應用蓬勃發(fā)展。同樣，基于互聯網的項目管理軟件和項目管理模式也開始出現，并迅速得到眾多項目參與方的認可和推廣。很多建筑企業(yè)都將其新系統(tǒng)的范圍由企業(yè)內部的LAN(局域網)擴展到Intranet(企業(yè)內部互聯網)和Extranet(企業(yè)外部網)的范圍上，幾乎所有項目管理軟件開發(fā)商都在其軟件當中加入了支持互聯網的功能。當然，互聯網技術能夠在工程項目管理上得到迅速推廣，其主要原因在于工程項目本身。工程項目，特別是大型工程項目，具有周期長、投資大、技術復雜、項目本身和項目的參與方在地域上分布分散等特點，這些特點對項目各個參與方間的信息交流與協(xié)同工作提出了很高的要求。針對地域上分布的多個專業(yè)單位所構成的虛擬項目團隊(VirtualProjectTeam)正在成為大型工程建設項目的主要組織形式?；谶@一點，一些有遠見的開發(fā)商已經開始在互聯網上為項目的各個參與方提供“網絡上的協(xié)同工作環(huán)境”，這些開發(fā)商有些是由ISP(InternetServiceProvider互聯網服務供應商)或ICP(InternetContentProvider互聯網內容供應商)轉變業(yè)務方向或擴大業(yè)務范圍的結果，有些則是項目管理軟件開發(fā)商拓展業(yè)務而形成的。前者大多只提供一個項目參與各方交互和交流的環(huán)境，而后者不僅提供環(huán)境，往往在其提供的環(huán)境基礎上還要提供額外的解決方案支持和其它增值服務，這些增值服務往往與其原已開發(fā)的項目管理軟件密切相關。目前，項目管理軟件正在朝著網絡化、智能化、個性化和集成化的方向發(fā)展。

　　大多數軟件具有良好的開放性，支持開放的后臺數據庫;可以根據用戶的要求選擇不同的后臺數據庫，使得用戶可以將所購置的軟件與其它系統(tǒng)進行集成。此外，各軟件開發(fā)商都傾向于向用戶提供一體化的解決方案。

　　三、項目管理軟件應用的意義、現狀和存

　　存在的問題工程項目管理軟件在我國工程建設領域的應用經歷了從無到有、從簡單到復雜、從局部應用向全面推廣、從單純引進或自行開發(fā)到引進與自主開發(fā)相結合的過程。到目前為止，在工程建設領域應該使用項目管理軟件已經成為共識;在一個項目的管理過程中是否使用了項目管理軟件已成為衡量項目管理水平高低的標志之一;一個監(jiān)理公司能否熟練使用項目管理軟件完成工程項目的監(jiān)理工作，能否協(xié)助業(yè)主利用項目管理軟件對工程項目實施有效的管理，監(jiān)理公司內部是否擁有較為完善的信息管理系統(tǒng)也已成為考察監(jiān)理公司水平高低的重要因素。

　　(一)工程項目管理軟件應用的意義1.從微觀上來看，工程項目管理軟件推廣應用的作用表現在：

　　(1)提升建筑企業(yè)(包括監(jiān)理、咨詢企業(yè)和施工企業(yè))的核心競爭力，適應市場化競爭的要求。

　　(2)縮短建筑企業(yè)的服務時間，提高建筑企業(yè)的客戶滿意度，及時的獲取客戶需求，實現對市場變化的快速響應。

　　(3)可以有效提高企業(yè)的決策水平。

　　項目管理軟件的應用使企業(yè)在獲取、傳遞、利用信息資源方面更加靈活、快捷和開放，可以極大地增強決策者的信息處理能力和方案評價選擇能力，拓展了決策者的思維空間，延伸了決策者的智力，最大限度地減少了決策過程中的不確定性、隨意性和主觀性，增強了決策的合理性、科學性及快速反應，提高了決策的效益和效率。

　　(4)有效降低企業(yè)成本項目管理軟件的應用可以直接影響建筑企業(yè)價值鏈任何一環(huán)的成本，改變和改善成本結構。

　　(5)有助于理順建筑企業(yè)內部的各種信息，提高建筑企業(yè)的管理水平。

　　(6)加速知識在建筑企業(yè)中的傳播，同時在企業(yè)內部營造出一個重視知識、重視人才的環(huán)境。

　　2.從宏觀上看，工程項目管理軟件的推廣應用對于國家和整個行業(yè)的作用表現在：

　　(1)加速信息在建筑企業(yè)內部和工程項目建設的各個參與方之間的流動，實現信息的有效整合和利用，減少信息損耗。

　　(2)通過項目管理軟件及其所代表的現代項目管理思想在項目管理中的應用，可以提高工程項目的管理水平，提高工程項目各個參與方的管理水平，提高工程項目的整體效益，從而最終增強國家的綜合實力;

　　(3)有利于建筑相關行業(yè)迎接加入WTO后的挑戰(zhàn)，適應國際化競爭。加入WTO以后，建筑相關行業(yè)將更直接地面對國際競爭的挑戰(zhàn)，在全球知識經濟和信息化高速發(fā)展的今天，作為項目管理工作中的重要的知識管理工具——項目管理軟件的推廣應用已經成為決定成敗的關鍵因素，也是建筑企業(yè)實現跨地區(qū)、跨國經營的重要前提。

　　(二)工程項目管理軟件的應用現狀項目管理軟件在工程項目管理中的應用是工程管理現代化的主要標志之一。項目的管理是一個動態(tài)過程，在這一過程中有大量的數據和信息需要處理，需要各種圖表，需要在施工前做好規(guī)劃、編制好計劃，需要在項目執(zhí)行過程中反饋真實的記錄，需要執(zhí)行過程中對計劃進行不斷的調整;這些具體工作的實現過程，同時也是項目管理水平提高的過程，是項目管理軟件的應用過程。沒有計算機系統(tǒng)的應用，就談不上高水平的項目管理，對于大型工程項目尤其如此。目前，在項目管理軟件的應用過程中，存在以下幾種形式。

　　1.以業(yè)主為主導的統(tǒng)一的項目管理軟件應用形式采用這類形式的往往是大型或特大型工程項目。在這類項目的實施過程中，業(yè)主或者聘請專業(yè)的咨詢單位或人員為工程項目提供涉及項目管理全過程的咨詢，或者自行建立相應的部門專門從事這方面的工作，無論采用哪種方式，都需要做到事前針對項目的特點和業(yè)主自身的具體情況對項目管理軟件(或項目管理信息系統(tǒng))的應用進行詳細地規(guī)劃，包括應用范圍、配套文檔編制(招標文件、合同系統(tǒng)輸入輸出表格、使用與審查細則等)、各類編碼系統(tǒng)的編制、信息的標準化、工程項目管理網絡系統(tǒng)的建立和相關培訓工作;在應用的準備過程中，建立實施時數據和文檔的申報、確認、審查、處理、存儲、分發(fā)和回復程序，并在合同文件中用相應的條款對這些程序的執(zhí)行進行約束。從使用的效果來看，由于在業(yè)主的組織下，將工程項目的各個參與方凝聚成一個有機的整體，實現了統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一步調、統(tǒng)一標準、協(xié)調程序，因此應用效果較好。

　　2.項目的某個參與方單獨或各自單獨應用項目管理軟件的形式這種項目管理軟件的應用形式目前在工程項目管理中普遍存在。由于工程項目的各個參與方對項目管理軟件應用的認識程度存在很大差距，只要業(yè)主沒有對項目管理軟件在項目管理中的應用進行統(tǒng)一布置，則往往是工程參與方中的先知先覺者會單獨選用適用于己方的項目管理軟件，例如，設計方采用CAD軟件和概預算軟件，監(jiān)理單位采用監(jiān)理專用的軟件，承包商采用進度計劃管理、費用管理和風險管理軟件等;或工程項目的某個參與方自己擁有完善的面向企業(yè)管理和項目管理的信息系統(tǒng)，由于這些工具的使用，使得項目管理軟件的使用方較其他參與方有更高的效率，能掌握更多的信息，能更早地預知風險，能對出現的問題做出快速響應，使其在各個參與方之間處于一種有利的地位。但從整體上看，應用效果不如前一種情況。

　　(三)我國工程管理軟件應用推廣中存在的問題盡管工程項目管理軟件在我國的應用已經取得了很大的進步，但從目前的應用效果上來看，還有很多不盡人意的地方。工程管理軟件應用推廣中存在的問題表現在以下兩個方面。

　　1.意識上的問題隨著市場壓力的逐漸增大，很多建筑企業(yè)都體會到信息的重要性，體會到項目管理軟件應用的重要性，都認識到項目管理軟件在企業(yè)和項目中的應用可以促進企業(yè)發(fā)展。但在實際操作上，各個企業(yè)有很大差別。大部分企業(yè)對此持積極態(tài)度，但也有些企業(yè)不愿在工程項目管理軟件的應用上增加投入，認為軟件價格過高，而且其應用不僅在短期內不會帶來效益，還會增加負擔。在這種指導思想下企業(yè)很難把項目管理軟件的應用變?yōu)槠髽I(yè)的主動自覺的行為，即使在某些項目上使用了項目管理軟件，也經常是在項目的甲方或上級領導的要求下使用的，根本保證不了使用效果。當然，對于大多數中小企業(yè)來說，資金和人才也是妨礙項目管理軟件應用的一大障礙。隨著企業(yè)競爭環(huán)境的不斷變化，會促使企業(yè)向信息化尋求出路，隨著與項目管理軟件相關的管理思想和信息技術的成熟及成本下降也會使企業(yè)在這方面的的積極性會進一步提高，可以說，意識上的問題將不成為問題。

　　2.使用深度和使用范圍方面的問題目前，很多企業(yè)都擁有了各種各樣的項目管理軟件，但由于存在認識水平、重視程度、管理基礎、經濟效益等方面的差異，這些軟件在各個企業(yè)和各個項目上的應用水平和應用深度有很大的不同。水平高的企業(yè)或項目擁有一整套完整的項目管理軟件應用規(guī)范和與之相配套的定性、定量相結合的規(guī)章制度和相關規(guī)定，在項目管理軟件的應用上得心應手;而相當一部分項目和企業(yè)對項目管理軟件的應用僅僅局限于一個比較淺的水平上，這里除了有硬件方面和人員方面的因素外，很大程度上還于這些項目和企業(yè)的意識、管理基礎和管理水平與項目管理軟件應用的要求存在一定的差距。項目管理軟件的應用能否取得成功，除了相關的技術因素之外，更大的因素將取決于能不能將先進的管理理念同企業(yè)的具體實際良好結合。項目管理軟件的應用與其說是技術問題還不如說是管理問題。管理的不科學、流程的隨意性、“人治”與“法制”的混淆在很多企業(yè)和項目的管理過程中都不同程度地存在，如何抓住機遇，將企業(yè)和項目的管理與計算機軟件的應用相互融合，如何根據信息化的要求，實現企業(yè)和項目業(yè)務流程重組和組織結構優(yōu)化，是當前大部分企業(yè)和工程項目的參與方應該著手解決的問題。此外，項目管理軟件在項目和企業(yè)中的應用存在著極大的不平衡，往往是企業(yè)的中間技術層，或項目的某個參與方，尤其是設計單位和業(yè)主初步實現計算機管理，采用了一些項目管理軟件;但企業(yè)的決策部門或項目的其他參與方在這方面很薄弱，這種不平衡狀況的存在也直接影響項目管理軟件的使用效果。

　　(四)項目管理軟件應用時應注意解決的問題

　　1.信息的標準化問題隨著項目管理軟件和以項目管理軟件為核心的項目管理信息系統(tǒng)應用的不斷深入，信息的標準化問題已成為當前需要解決的首要問題。不同軟件和系統(tǒng)間，工程項目各個參與方間的數據信息不能共享，設計、施工、監(jiān)理生產的數據不能進行交流，數據出現脫節(jié)，導致在軟件的應用過程中發(fā)生諸如信息的重復輸入、冗余信息大量存在、信息存在不一致等問題，使各個參與方在對項目管理軟件的應用上舉棋不定、難于決斷，這種情況的存在嚴重的阻礙了項目管理軟件應用(或工程項目管理信息化)的進程。顯然解決此類問題的關鍵一方面是在軟件的技術方面，即軟件廠商間標準的統(tǒng)一問題，更重要的是在項目管理中加強信息的標準化管理，制定統(tǒng)一的信息規(guī)范。

　　2.管理理念方面的問題項目管理軟件和以項目管理軟件為核心的項目管理信息系統(tǒng)的應用能否取得成功，關鍵是要將先進的項目管理理念同項目管理實際結合在一起。

　　3.建立應用的整體觀念項目管理軟件和以項目管理軟件為核心的項目管理信息系統(tǒng)的應用是一項系統(tǒng)工程，項目的各個參與方應樹立以管理技術和管理基礎為先導、選擇適用的項目管理軟件或系統(tǒng)，實施、培訓并重的整體觀念;事前系統(tǒng)性的整體規(guī)劃，是整個應用過程實現的技術途徑。

　　4.單元軟件和管理信息系統(tǒng)的問題在項目管理軟件應用的初期，往往注重對具有某些特定功能的項目管理軟件的投入，但隨著應用水平的不斷提高，用戶應逐漸地把重點轉向各種功能軟件和信息的集成和整合方面，即工程項目信息管理系統(tǒng)構建上來，不應過分集中在對單一軟件的應用上。

　　5.項目管理軟件和項目管理信息系統(tǒng)的應用是“一把手工程”所謂“一把手工程”，不僅僅是企業(yè)或項目的最高領導親自參與主持，還應該包括整個決策層的參與決策。