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網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)規(guī)則的危害
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網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)規(guī)則的危害
如果網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的目標(biāo)是創(chuàng)造具有高度適應(yīng)性和充分人性化的組織,那么這些現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的規(guī)則就顯得不夠充分了,甚至是有害的。專業(yè)化有它的優(yōu)點(diǎn),但它偏向于限制有助于突破性創(chuàng)意產(chǎn)生的跨邊界學(xué)習(xí),它也可能導(dǎo)致狹隘主義和激烈的勢(shì)力斗爭(zhēng)。如果不加以控制,更高程度的標(biāo)準(zhǔn)化可能演變成不健康的一致性傾向,任何新奇古怪的念頭都會(huì)被認(rèn)為是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化操作程度的危險(xiǎn)的背離。過(guò)于強(qiáng)調(diào)認(rèn)同和目標(biāo)的一致性會(huì)阻礙對(duì)“領(lǐng)域之外”機(jī)會(huì)的追求和對(duì)新戰(zhàn)略選擇的搜索。翔實(shí)的計(jì)劃和控制程度會(huì)麻痹管理者;相信經(jīng)營(yíng)環(huán)境比它本來(lái)的要穩(wěn)定,會(huì)降低對(duì)那些沒(méi)有先例的非連續(xù)性的敏感性。還有獎(jiǎng)勵(lì),簡(jiǎn)單地相信金錢獎(jiǎng)勵(lì)效應(yīng),會(huì)使管理者無(wú)法看到意愿和熱情作為激發(fā)個(gè)體努力機(jī)制的力量。
這些管理規(guī)則還有一個(gè)局限性,那就是這些規(guī)則表面上的目標(biāo)是派遣操作效率的提升,但實(shí)際上它們是要滿足于更符合管理者心意的目標(biāo):可預(yù)測(cè)性。
現(xiàn)代管理是在不斷追求對(duì)無(wú)序事物秩序化的過(guò)程中發(fā)展起來(lái)的,秩序化首先用于偏離標(biāo)準(zhǔn)的無(wú)序的員工。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)、控制、計(jì)劃、程序?qū)崿F(xiàn)的秩序化,使管理者的工作變得更容易。它幫助基層管理人員識(shí)別和矯正管理中所發(fā)生的偏差,它使企業(yè)高管能夠預(yù)測(cè)并堅(jiān)持預(yù)定目標(biāo),它減少了中層管理人員被其上級(jí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的機(jī)會(huì)。也就是說(shuō),它使企業(yè)各層次維持有利于自己的對(duì)控制的解釋。
如果網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)繼續(xù)僵化下去,其結(jié)局只能是全世界的企業(yè)都是一個(gè)模子刻出來(lái),沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng),沒(méi)有創(chuàng)新,沒(méi)有效率。
網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的未來(lái)是一定是不斷地創(chuàng)新,直至消除管理
企業(yè)是為人類服務(wù)的,而人類生活的越來(lái)越不規(guī)律,人們?cè)絹?lái)越追求個(gè)性化的生活方式,從而需求個(gè)性的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)滿足,獨(dú)特的產(chǎn)品才能產(chǎn)生獨(dú)特的收益。要求企業(yè)不斷地進(jìn)行創(chuàng)新,包括產(chǎn)品技術(shù)、服務(wù)方式、商業(yè)模式等的創(chuàng)新,更需要?jiǎng)?chuàng)新的管理模式,就如谷歌,之所以能夠在網(wǎng)絡(luò)上超越IT巨頭體貼入微軟,其根源在于谷歌創(chuàng)新的管理模式和企業(yè)文化。
所以我們不能再拘泥于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)中的條條框框,需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)進(jìn)行大膽的創(chuàng)新,從而持續(xù)獲得企業(yè)生命力,以應(yīng)對(duì)當(dāng)今更復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境。
正如經(jīng)濟(jì)學(xué)家成思危所說(shuō):“企業(yè)只有一時(shí)的成功,沒(méi)有永久的成功。成績(jī)只屬于過(guò)去,未來(lái)總是充滿挑戰(zhàn)。一個(gè)企業(yè)如果不能夠堅(jiān)持創(chuàng)新,那不僅難以發(fā)展,甚至生存都是問(wèn)題。
就如“iPod”產(chǎn)品,我們雖然可以想象一個(gè)高度有序的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程可以生產(chǎn)出“iPod二代”—蘋果“iPod”產(chǎn)品的延續(xù),但是一個(gè)嚴(yán)格的機(jī)械化的流程是無(wú)法孵化出“iPod”產(chǎn)品本身的?,F(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境,秩序化是無(wú)法帶來(lái)出眾的績(jī)效的。
所以我們需求不斷地進(jìn)行管理創(chuàng)新,其終極目標(biāo)是全面消除管理。真正實(shí)現(xiàn)員工無(wú)為而治,每個(gè)員工都象動(dòng)車組的每節(jié)車廂一樣,都有發(fā)動(dòng)機(jī),可以自動(dòng)自發(fā),實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙重目標(biāo)。
雖然我們知道管理的未來(lái)是消除管理,但對(duì)于國(guó)內(nèi)一些還處于管理原始狀態(tài)的企業(yè),則不能因而放棄管理,就象武林高手,想要達(dá)到武術(shù)的最高境界—忘掉招式,必然經(jīng)過(guò)幾十年的勤學(xué)苦練,武功修為達(dá)到一定程度后才可能進(jìn)入無(wú)招勝有招的最高處。管理基礎(chǔ)薄弱的企業(yè)還是老老實(shí)實(shí)地先提升管理水平吧!
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