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2015年一建建設(shè)工程管理：組織的溝通障礙

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在管理中，合理的組織機構(gòu)有利于信息溝通。但是，如果組織機構(gòu)過于龐大，中間層次太多，信息從最高決策層傳遞到下層不僅容易產(chǎn)生信息的失真，而且還會浪費大量時間，影響信息的及時性。同時，自下而上的信息溝通，如果中間層次過多，同樣也浪費時間．影響效率。

統(tǒng)計資料表明，如果一個信息在發(fā)送者那里的正確性是100%，到了信息的接受者手里可能只剩下20%的正確性。這是因為，在進(jìn)行信息溝通時，各級主管部門都會花時間把接收到的信息自己甄別，一層一層的過濾，然后有可能將斷章取義的信息上報。此外，在甄選過程中，還摻雜了大量的主觀因素，尤其是當(dāng)發(fā)送的信息涉及傳遞者本身時，往往會由于心理方面的原因，造成信息失真。這種情況也會使信息的提供者畏而卻步，不愿提供關(guān)鍵的信息。因此，如果組織機構(gòu)臃腫，機構(gòu)設(shè)置不合理，各部門之間職責(zé)不清、分工不明，形成多頭領(lǐng)導(dǎo)，或因人設(shè)事、人浮于事，就會給溝通雙方造成一定的心理壓力，影響溝通的進(jìn)行。

責(zé)任編輯：lala

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發(fā)布：2007-06-10 13:57    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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