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2015年一建建設(shè)工程管理:溝通通道的障礙
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溝通通道的問(wèn)題也會(huì)影響到溝通的效果。溝通通道障礙主要有以下幾個(gè)方面。
(1)選擇溝通媒介不當(dāng)。比如對(duì)于重要事情,口頭傳達(dá)效果較差,因?yàn)榻邮苷邥?huì)認(rèn)為“口說(shuō)無(wú)憑”,“隨便說(shuō)說(shuō)”而不加重視。
(2)幾種媒介相互沖突。當(dāng)信息用幾種形式傳送時(shí),如果相互之間不協(xié)調(diào),會(huì)使接受者難以理解傳遞的信息內(nèi)容。
(3)溝通渠道過(guò)長(zhǎng)。組織機(jī)構(gòu)龐大,內(nèi)部層次多,從最高層傳遞信息到最低層,從低層匯總情況到最高層,中間環(huán)節(jié)太多,容易使信息損失較大。
(4)外部干擾。信息溝通過(guò)程中經(jīng)常會(huì)受到自然界各種物理噪聲、機(jī)器故障的影響或被另外事物干擾所打擾,也會(huì)因雙方距離太遠(yuǎn)而溝通不便,影響溝通效果。
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