監(jiān)理工程師考試輔導(dǎo)：工程質(zhì)量問題的處理

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　　（1）當(dāng)施工而引起的質(zhì)量問題在萌芽狀態(tài)，應(yīng)及時制止，并要求施工單位立即更換不合格材料設(shè)備或不稱職人員，或要求施工單位立即改變不正確的施工方法和操作工藝。

　?。?）當(dāng)因施工而引起的質(zhì)量問題已出現(xiàn)時，應(yīng)立即向施工單位發(fā)出《監(jiān)理通知》；要求其對質(zhì)量問題進(jìn)行補(bǔ)救處理，并采取足以保證施工質(zhì)量的有效措施后，填報《監(jiān)理通知回復(fù)單》報監(jiān)理單位。

　?。?）當(dāng)某道工序或分項工程完工以后，出現(xiàn)不合格項，監(jiān)理工程師應(yīng)填寫《不合格項處置記錄》，要求施工單位及時采取措施予以整改。監(jiān)理工程師應(yīng)對其補(bǔ)救方案進(jìn)行確認(rèn)，跟蹤處理過程，對處理結(jié)果進(jìn)行驗收，否則不允許進(jìn)行下道工序或分項的施工。

　　（4）在交工使用后的保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)的施工質(zhì)量問題，監(jiān)理工程師應(yīng)及時簽發(fā)《監(jiān)理通知》，指令施工單位進(jìn)行修補(bǔ)、加固或返工處理。

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　　當(dāng)發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題，監(jiān)理工程師應(yīng)按以下程序進(jìn)行處理。

　?。?）當(dāng)發(fā)生工程質(zhì)量問題時，監(jiān)理工程師首先應(yīng)判斷其嚴(yán)重程度。對可以通過返修或返工彌補(bǔ)的質(zhì)量問題可簽發(fā)《監(jiān)理通知》，責(zé)成施工單位寫出質(zhì)量問題調(diào)查報告，提出處理方案，填寫《監(jiān)理通知回復(fù)單》報監(jiān)理工程師審核后，批復(fù)承包單位處理，必要時應(yīng)經(jīng)建設(shè)單位和設(shè)計單位認(rèn)可，處理結(jié)果應(yīng)重新進(jìn)行驗收。

　?。?）對需要加固補(bǔ)強(qiáng)的質(zhì)量問題，或質(zhì)量問題的存在影響下道工序和分項工程的質(zhì)量時，應(yīng)簽發(fā)《工程暫停令》，指令施工單位停止有質(zhì)量問題部位和與其有關(guān)聯(lián)部位及下道工序的施工。必要時，應(yīng)要求施工單位采取防護(hù)措施，責(zé)成施工單位寫出質(zhì)量問題調(diào)查報告，由設(shè)計單位提出處理方案，并征得建設(shè)單位同意，批復(fù)承包單位處理。處理結(jié)果應(yīng)重新進(jìn)行驗收。

　?。?）施工單位接到《監(jiān)理通知》后，在監(jiān)理工程師的組織參與下，盡快進(jìn)行質(zhì)量問題調(diào)查并完成報告編寫。

　　調(diào)查的主要目的是明確質(zhì)量問題的范圍、程度、性質(zhì)、影響和原因，為問題處理提供依據(jù)，調(diào)查應(yīng)力求全面、詳細(xì)、客觀準(zhǔn)確。調(diào)查報告主要內(nèi)容應(yīng)包括：

　　1）與質(zhì)量問題相關(guān)的工程情況。

　　2）質(zhì)量問題發(fā)生的時間、地點、部位、性質(zhì)、現(xiàn)狀及發(fā)展變化等詳細(xì)情況。

　　3）調(diào)查中的有關(guān)數(shù)據(jù)和資料。

　　4）原因分析與判斷。

　　5）是否需要采取臨時防護(hù)措施。

　　6）質(zhì)量問題處理補(bǔ)救的建議方案。

　　7）涉及的有關(guān)人員和責(zé)任及預(yù)防該質(zhì)量問題重復(fù)出現(xiàn)的措施。

　?。?）監(jiān)理工程師審核、分析質(zhì)量問題調(diào)查報告，判斷和確認(rèn)質(zhì)量問題產(chǎn)生原因。

　　必要時，監(jiān)理工程師應(yīng)組織設(shè)計、施工、供貨和建設(shè)單位各方共同參加分析。

　?。?）在原因分析的基礎(chǔ)上，認(rèn)真審核簽認(rèn)質(zhì)量問題處理方案。

　　監(jiān)理工程師審核確認(rèn)處理方案應(yīng)牢記：安全可靠，不留隱患，滿足建筑物的功能和使用要求，技術(shù)可行，經(jīng)濟(jì)合理原則。針對確認(rèn)不需專門處理的質(zhì)量問題，應(yīng)能保證它不構(gòu)成對工程安全的危害，且滿足安全和使用要求，并必須征得設(shè)計和建設(shè)單位的同意。

　?。?）指令施工單位按既定的處理方案實施處理并進(jìn)行跟蹤檢查。

　　發(fā)生的的質(zhì)量問題不論是否由于施工單位原因造成，通常都是先由施工單位負(fù)責(zé)實施處理。對因設(shè)計單位原因等非施工單位責(zé)任引起的質(zhì)量問題，應(yīng)通過建設(shè)單位要求設(shè)計單位或責(zé)任單位提出處理方案，處理質(zhì)量問題所需的費(fèi)用或延誤的工期，由責(zé)任單位承擔(dān)，若質(zhì)量問題屬施工單位責(zé)任，施工單位應(yīng)承擔(dān)各項費(fèi)用損失和合同約定的處罰，工期不予順延。

　?。?）質(zhì)量問題處理完畢，監(jiān)理工程師應(yīng)組織有關(guān)人員對處理的結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格的檢查、鑒定和驗收，寫出質(zhì)量問題處理報告，報建設(shè)單位和監(jiān)理單位存檔。主要內(nèi)容包括：

　　1）基本處理過程描述。

　　2）調(diào)查與核查情況，包括調(diào)查的有關(guān)數(shù)據(jù)、資料。

　　3）原因分析結(jié)果。

　　4）處理的依據(jù)。

　　5）審核認(rèn)可的質(zhì)量問題處理方案。

　　6）實施處理中的有關(guān)原始數(shù)據(jù)、驗收記錄、資料。

　　7）對處理結(jié)果的檢查、鑒定和驗收結(jié)論。

　　8）質(zhì)量問題處理結(jié)論。

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