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項(xiàng)目管理成熟度模型在制造企業(yè)中的運(yùn)用步驟
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自二十世紀(jì)八十年代起,我國(guó)開始在部分重點(diǎn)建筑項(xiàng)目中運(yùn)用項(xiàng)目管理。項(xiàng)目管理經(jīng)過二十多年在我國(guó)各行業(yè)中的推廣運(yùn)用,得到了廣泛的認(rèn)可,已成為維系企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的紐帶。制造企業(yè)作為一個(gè)復(fù)雜的非線性大系統(tǒng),內(nèi)部流動(dòng)著勞務(wù)流、資金流、物流、信息流等資源,企業(yè)通過運(yùn)用項(xiàng)目管理技術(shù)能有效地使用上述各項(xiàng)資源的流動(dòng)將企業(yè)中的各個(gè)管理運(yùn)作環(huán)節(jié)連接起來,使企業(yè)成為一個(gè)有機(jī)的整體,發(fā)揮系統(tǒng)效應(yīng),從而提高企業(yè)在整個(gè)制造行業(yè)中的影響力,取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。作為測(cè)量、比較和改進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目管理能力的工具,項(xiàng)目管理成熟度模犁已成為學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)。而制造企業(yè)目前也急需找到一種方法來對(duì)其自身項(xiàng)目管理實(shí)施的好壞、項(xiàng)目管理的能力和水平進(jìn)行評(píng)價(jià),從而找出不足并進(jìn)行持續(xù)改善,以獲得項(xiàng)目管理過程的不斷改進(jìn)和項(xiàng)目管理能力的持續(xù)提高。在這種情況下,研究項(xiàng)目管理成熟度模型在制造企業(yè)項(xiàng)目管理中的運(yùn)用,對(duì)制造企業(yè)在發(fā)展過程中不斷地充實(shí)和改善其項(xiàng)目管理的能力,提高項(xiàng)目的成功率具有重要作用。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟1 項(xiàng)目管理成熟度模型的基本原理項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
1.1 項(xiàng)目管理成熟度模型的概念 項(xiàng)目管理成熟度模型(ProjectManagement Maturity Model,簡(jiǎn)稱PM3)最早起源于國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)成員國(guó)北歐和澳大利亞等一些國(guó)家,它們用項(xiàng)目管理成熟度模型來研究和規(guī)劃項(xiàng)目型社區(qū)(如高新技術(shù)企業(yè)聚集的地方)以及項(xiàng)目型社會(huì)。項(xiàng)目管理成熟度模型指的是一種項(xiàng)目管理評(píng)價(jià)方法,美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)將其定義為“評(píng)估組織通過管理單個(gè)項(xiàng)目和組合項(xiàng)目來實(shí)施自己戰(zhàn)略目標(biāo)的能力的一種方法,也是幫助組織提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的工具。”項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
項(xiàng)目管理成熟度模型作為項(xiàng)目管理能力的一種度量指標(biāo),是企業(yè)項(xiàng)目管理過程改進(jìn)的一個(gè)重要概念,它可以用來衡量組織按照預(yù)訂目標(biāo)和現(xiàn)有的條件成功地、可靠地實(shí)施項(xiàng)目的能力,而對(duì)項(xiàng)目管理能力進(jìn)行度量的最終目的在于不斷提升這種能力。項(xiàng)目管理成熟度模型是一整套科學(xué)的體系和方法,用于表征一個(gè)組織項(xiàng)目管理能力從低級(jí)向高級(jí)發(fā)展、項(xiàng)目實(shí)施的成功率不斷提高的過程。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
1.2 項(xiàng)目管理成熟度模型的等級(jí) 項(xiàng)目管理成熟度模型通過建立不同級(jí)別的成熟度等級(jí)來表示項(xiàng)目管理的成熟度水平,以此來衡量項(xiàng)目管理過程的有效性和成熟程度。項(xiàng)目管理成熟度等級(jí)指的是組織的項(xiàng)目管理水平在走向成熟的過程中,幾個(gè)具有明確定義的代表項(xiàng)目管理過程能力成熟度的平臺(tái),在基于項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)上一般分為五個(gè)等級(jí),由低到高依次是:混亂級(jí)、簡(jiǎn)單級(jí)、規(guī)范級(jí)、精益級(jí)和戰(zhàn)略級(jí)。其中每一個(gè)成熟度等級(jí)都代表組織的項(xiàng)目管理能力的一個(gè)等級(jí),每一個(gè)成熟度等級(jí)都為管理過程持續(xù)改進(jìn)提供了一個(gè)平臺(tái)。而且,每一個(gè)等級(jí)包含了一個(gè)過程目標(biāo),當(dāng)目標(biāo)滿足時(shí),能使項(xiàng)目管理過程的一個(gè)重要成分穩(wěn)定,從而建立起了項(xiàng)且管理過程中一個(gè)不同的成分,使組織的管理能力得以提高,因此,企業(yè)項(xiàng)目管理成熟度不斷升級(jí)的過程也就是其項(xiàng)目管理水平逐步積累的過程。表1列出了各個(gè)項(xiàng)目管理成熟度等級(jí)的特征以及在每個(gè)等級(jí)中組織應(yīng)該解決的主要問題。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
2 制造企業(yè)項(xiàng)目管理運(yùn)用PM3的必要性service.mypm.net
雖然近幾年來項(xiàng)目管理已在我國(guó)制造企業(yè)中得到推廣運(yùn)用,但由于從項(xiàng)目管理角度審視制造業(yè),它由產(chǎn)品設(shè)計(jì)、物料流動(dòng)、生產(chǎn)計(jì)劃控制、制造過程、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)以及客戶服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)組成,項(xiàng)目的管理具有復(fù)雜性,導(dǎo)致項(xiàng)目的實(shí)施往往達(dá)不到預(yù)期的效果,這其中的原因是多方面的,比如項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)薄弱、受到項(xiàng)目環(huán)境因素的影響等,而其中一個(gè)很重要的原因是項(xiàng)目的組織者和管理者缺乏改進(jìn)項(xiàng)目管理系統(tǒng)的理論及其方法。因此,有必要在制造企業(yè)項(xiàng)目管理中運(yùn)用一種能有效提高組織項(xiàng)目管理水平的工具——PM3。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
2.1 運(yùn)用PM3有利于對(duì)制造企業(yè)項(xiàng)目管理的過程實(shí)施控制。制造企業(yè)項(xiàng)目管理成功的關(guān)鍵在于企業(yè)能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)用盡可能少的成本開發(fā)和提供滿足客戶需求的產(chǎn)品。而項(xiàng)目的失敗可歸結(jié)為以下幾個(gè)原因:目標(biāo)不明確、計(jì)劃差、項(xiàng)目管理方法不當(dāng)、人員安排不足等,所有這些原因歸結(jié)為一點(diǎn),就是項(xiàng)目管理的過程失誤。因此,對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目而言,成功的關(guān)鍵在于是否有一套正確的管理過程。而PM3指的正是項(xiàng)目管理過程成熟度模型,它通過衡量企業(yè)中項(xiàng)目管理過程的定義、管理的有效性、測(cè)量的方法和控制方法的可行性,使項(xiàng)目管理過程得到正確的執(zhí)行,從而增強(qiáng)制造企業(yè)中項(xiàng)目日程安排和項(xiàng)目費(fèi)用的績(jī)效,減少時(shí)間浪費(fèi)和返工現(xiàn)象,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的成功。
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