1+1+1: 項(xiàng)目型組織變革利器

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田經(jīng)理的煩惱

“叮鈴鈴……”一陣急促的電話鈴聲打斷了田強(qiáng)的會議。電話是領(lǐng)導(dǎo)打來的，口氣非常嚴(yán)厲，田經(jīng)理主管的一個(gè)工程出了問題。“……你們以后少跟我捅漏子了！”領(lǐng)導(dǎo)掛掉了電話。

田強(qiáng)找了一個(gè)借口出了會議室。站在公司長長的過道上，他陷入了沉思。

兩年前，田強(qiáng)是公司最優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，接受過市長的接見并捧回了“最佳市民工程”獎。由于成績優(yōu)秀，去年提升為部門經(jīng)理。上任后，田經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，部門管理工作和項(xiàng)目經(jīng)理的工作有很大的差異。雖然也是和工程項(xiàng)目打交道，但是涉及的內(nèi)容更廣，問題更復(fù)雜，更難以處理。

最近一段時(shí)間，田強(qiáng)一直在下面的幾個(gè)項(xiàng)目里面開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會。周末也不休息，好久沒有陪兒子逛公園了，老婆孩子都有意見。

最近的一些問題確實(shí)讓人頭疼，部門里面幾十號人，十來個(gè)項(xiàng)目的管理，讓田強(qiáng)焦頭爛額。由于上任伊始，田強(qiáng)就大力抓項(xiàng)目管理水平，現(xiàn)在已經(jīng)有好幾個(gè)通過PMP認(rèn)證的項(xiàng)目經(jīng)理了。但是個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)部管理水平還是參差不齊，就以這次問題來說吧，三年前就解決過水電施工和弱電施工上的問題，這次又冒出來了，你說能不讓人著急嗎？

這不僅僅是項(xiàng)目管理和管理規(guī)范落實(shí)的問題，田強(qiáng)想起了前一段時(shí)間一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)給他的一篇“項(xiàng)目型企業(yè)如何避免重復(fù)犯錯(cuò)？”的文章，感覺到文章中提出的“知識管理”可能是一種解決辦法，但是這個(gè)新的東西引入進(jìn)來會不會有很大的阻力呢？公司推行了很久的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)，也因?yàn)椴僮鳠┈?，沒有合適的工具幾乎陷于停頓。

想著這些問題，田經(jīng)理感覺自己的腦袋都要炸了。

項(xiàng)目管理：老問題，新方法

企業(yè)日常工作中，經(jīng)常會遇到項(xiàng)目。所謂項(xiàng)目，就是在既定的資源要求約束下，為實(shí)現(xiàn)某種目的而相互聯(lián)系的一次性工作任務(wù)。由于項(xiàng)目目標(biāo)明確，效率很高。在企業(yè)經(jīng)營中，經(jīng)常將工程實(shí)施、問題解決、任務(wù)、市場活動、大型會議等以項(xiàng)目來完成。越來越多的企業(yè)將日常運(yùn)作轉(zhuǎn)變成項(xiàng)目來處理，更有甚者，提出基于項(xiàng)目的管理體系（MBP）。

按項(xiàng)目進(jìn)行管理(Management By Project）是現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論對項(xiàng)目和運(yùn)作活動進(jìn)行管理的技術(shù)和手段, MBP將傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理方法應(yīng)用于全面的企業(yè)運(yùn)作, 是傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方法和技術(shù)在企業(yè)所有項(xiàng)目上的綜合應(yīng)用，沖破了傳統(tǒng)的管理方式和界限。MBP將項(xiàng)目觀念滲透到企業(yè)所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，包括市場、工程、質(zhì)量管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理、組織變革、業(yè)務(wù)管理等。項(xiàng)目管理者也不再被認(rèn)為僅僅是項(xiàng)目的執(zhí)行者，他們應(yīng)能勝任更為復(fù)雜的工作，參與需求確定、項(xiàng)目選擇、項(xiàng)目計(jì)劃直至項(xiàng)目收尾的全過程，在時(shí)間、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、合同、采購、人力資源等方面對項(xiàng)目進(jìn)行全方位管理。

對于日常以項(xiàng)目運(yùn)作為核心，例如公路、港口、研發(fā)、電信網(wǎng)絡(luò)基站建設(shè)等部門或者組織，屬于開展數(shù)量和規(guī)模同時(shí)都比較大的項(xiàng)目型組織，企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和項(xiàng)目管理水平息息相關(guān)，項(xiàng)目的績效表現(xiàn)對企業(yè)生存發(fā)展有著極為重要的影響。在項(xiàng)目型組織的運(yùn)作中，企業(yè)管理者關(guān)心的內(nèi)容就不再僅限于單個(gè)項(xiàng)目的績效，而更多地從整體的角度出發(fā)來關(guān)心多個(gè)項(xiàng)目組合的整體績效。項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)注的主要是項(xiàng)目小系統(tǒng)，即內(nèi)部的九大管理要素需要平衡，對于一個(gè)多項(xiàng)目運(yùn)作的組織而言，管理復(fù)雜度和焦點(diǎn)就從單一的項(xiàng)目到項(xiàng)目群（program）以及項(xiàng)目組合（Portfolio）的管理了。管理者關(guān)心的內(nèi)容不僅僅是一個(gè)項(xiàng)目的表現(xiàn)優(yōu)異，更多的關(guān)心是如何將一個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)異表現(xiàn)轉(zhuǎn)化為一個(gè)組織的優(yōu)異表現(xiàn)，其核心是如何避免重復(fù)犯錯(cuò)？如何避免重新發(fā)明輪子？如何保持穩(wěn)定的平均項(xiàng)目績效表現(xiàn)？

以移動通信行業(yè)為例，項(xiàng)目建設(shè)周期短、時(shí)效性強(qiáng)、尤其是工序和所涉及專業(yè)復(fù)雜繁多、對時(shí)間和質(zhì)量要求高，但是在大流程的傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方式