互聯(lián)網(wǎng)時代的變革之十二：銷售成本降低

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互聯(lián)網(wǎng)時代，你找新客戶的成本降低了，因為客戶的信息，你可以在網(wǎng)上隨便找到，比如微博，尤其是一些實名認(rèn)證的客戶。例如你關(guān)注了 @田俊國 的微博，你知道他是用友的企業(yè)大學(xué)校長，他手里有大把培訓(xùn)經(jīng)費。在傳統(tǒng)模式銷售模式上，你通過陌生電話，陌生拜訪，朋友介紹，老客戶介紹等認(rèn)識他，但那些都是高成本的，人家可能不理你。但在互聯(lián)網(wǎng)時代，你只要關(guān)注他的微博，和他專業(yè)互動，混個臉熟，就有可能有單。這就是互聯(lián)網(wǎng)時代，找客戶的不同。

　　我的一個鄰居小兩口，就是在網(wǎng)路上認(rèn)識的呀！當(dāng)年女孩子在日本留學(xué)，通過論壇認(rèn)識了他現(xiàn)在的老公，后來兩個人一起來到深圳，交往下來就結(jié)婚了。這就是互聯(lián)網(wǎng)的神奇之處，以前你選擇老婆，基本上是鄰家小妹，或方圓50公里半徑，但現(xiàn)在理論上你可以找全球各地的女孩子當(dāng)老婆，你看找老婆的成本也降低了很多，不是還有個叫佳緣網(wǎng)的上市公司，專門經(jīng)營這個的，在以前不可想象呀。

　　銷售代表在拜訪客戶的過程中，可以和客戶交換QQ號碼，微博互粉，互留博客，這樣為今后不斷通過QQ聊天，通過微博私信等的方式，在線上交流，http://china.globrand.com/拉近彼此的距離。如果銷售代表的微博里，能經(jīng)常有精彩的觀點，精彩的行業(yè)信息，精彩的讀書心得等等，讓客戶粉絲們覺得有價值，也會贏得客戶的加分。傳統(tǒng)的銷售見到客戶后，以上來就遞名片，互聯(lián)網(wǎng)時代的銷售，見到客戶是用搖一搖微博互粉，或微信和客戶互粉。

　　互聯(lián)網(wǎng)時代更講究物以類聚，傳統(tǒng)營銷模式中，專業(yè)人士是封閉的，封閉在某個區(qū)域。某個行業(yè)，某個領(lǐng)域，而互聯(lián)網(wǎng)則讓他們團結(jié)在某平臺上，形成全國范圍的圈子。進入這個圈子，在這個圈子中展示公司的形象，展示產(chǎn)品的形象，將成為重要的營銷手段

　　內(nèi)事不決問老婆，外事不決問百度，這已經(jīng)成為很多人的習(xí)慣。有微博的人，每天泡在微博上的時間有一個小時左右，加上辦公室的其他用電腦的時間，有人甚至每天用電腦16個小時以上。你是這樣，你的客戶也是如此，這是個互聯(lián)網(wǎng)的時代?？蛻粲辛诵枨蠛螅瑴?zhǔn)備和供應(yīng)商談判前，也在互聯(lián)網(wǎng)上，大肆搜索了N遍，他們掌握了很多信息，看了很多評價。所以等你見客戶時，他們對產(chǎn)品，知道的和你一樣多?；ヂ?lián)網(wǎng)時代是信息對稱的。

　　在這個互聯(lián)網(wǎng)的時代，銷售代表在拜訪客戶后，也要給客戶一些網(wǎng)站，一些論壇，一些博客，一些微博，一些QQ群等，讓客戶進一步驗證剛才銷售代表的話?；蚋纱嗖灰娒?，而是直接把這些信息，通過郵件短信等方式發(fā)給客戶?？蛻粼阡N售代表的引導(dǎo)下，在這些第三方的平臺上驗證后，將對這個銷售代表的話，深信不疑。網(wǎng)絡(luò)成了銷售代表的輔助銷售工具，銷售代表利用網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了隨時銷售的目的，銷售的成本降低了很多。