成本管理的佳能

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

   聽到“環(huán)境經(jīng)營”這個詞時，你會想到什么？也許你會認為，這不過是企業(yè)為了迎合當(dāng)下的環(huán)保潮流而打造出的概念。如果你在制造類企業(yè)工作，也許會埋怨就是它使企業(yè)在環(huán)境保護對策上耗費了大量資金；如果你在非制造類企業(yè)工作，大概會覺得這完全與己無關(guān)。

　　確實，“環(huán)境保護對策”這個詞容易給人以強制性的、必須執(zhí)行的感覺，大部分人會對此產(chǎn)生抗拒感，包括我在內(nèi)。雖然在擔(dān)任佳能董事期間，我認真學(xué)習(xí)了環(huán)境經(jīng)營管理知識，并為佳能樹立了“環(huán)保的佳能”這一發(fā)展方向，但在最初，當(dāng)聽到總經(jīng)理對我說“酒卷，你去負責(zé)環(huán)境管理吧”之時，我曾一度覺得研究這種賺不了錢的東西沒有絲毫意義。

　　因為有多年的環(huán)境經(jīng)營管理經(jīng)驗，有時我也會受邀進行這方面的演講。我發(fā)現(xiàn)，僅僅以“環(huán)境”為主題的演講并不太受歡迎，大家僅僅是出于義務(wù)才會聽一聽，但是，如果我能夠列舉出實際的數(shù)字，告訴大家環(huán)境經(jīng)營其實可以創(chuàng)造利潤，可以使公司發(fā)展壯大，那么他們會馬上伸長了脖子認真聽我演講。

　　實際上，以環(huán)境為中心的企業(yè)經(jīng)營，不僅可以使企業(yè)的社會責(zé)任得以履行，而且可以增強公司員工的歸屬感和自豪感，最終企業(yè)利潤也會隨之上升，可以說是個一舉多得的好舉措。

　　1999 年，在擔(dān)任佳能電子社長后，我就將自己這方面的經(jīng)驗付諸實踐，在佳能電子推行環(huán)境經(jīng)營管理。2007 年，佳能電子的經(jīng)常性利潤，從1999 年的1.5% 上升到了14.1% ，是1999 年的9 倍以上。在此期間，公司銷售額也從1999 年的750 億日元增加到了2007 年的1 059 億日元。

　　但是和利潤率的增幅相比，銷售額的增長幅度不值一提。這意味著什么呢？從中我們可以看出，和佳能電子一樣，大多數(shù)企業(yè)利潤的增長并不等同于企業(yè)銷售額的增長。

　　也就是說，企業(yè)在傾盡全力提高銷售額的同時，如果能將目光投向公司內(nèi)部存在的種種浪費，并對其進行削減，利潤就會“蹭蹭蹭”地增長上去，它其實就隱藏在銷售額之中。我將挖掘利潤稱為給公司“除垢”，而具體的實施方法就是前文中說到的“環(huán)境經(jīng)營”。

　　環(huán)境經(jīng)營到底是什么？概括地說，就是“減少”公司各種各樣的“浪費”。舉例來說，制造產(chǎn)品A 原本需要花費在原材料上的費用是100 萬日元，如果通過改變設(shè)計或是改進生產(chǎn)流程，使費用降低到50 萬日元，那么節(jié)約的50 萬日元就能全部轉(zhuǎn)化為利潤。

　　環(huán)境經(jīng)營和“削減成本”的概念非常接近，但是和單純的削減成本又有明顯的區(qū)別。

　　如果為了削減50 萬日元的成本，“在生產(chǎn)過程中”使用有害物質(zhì)或者大量排放CO2，給環(huán)境造成嚴重負荷，那么這樣的成本削減沒有任何意義。從根本上來說，環(huán)境經(jīng)營的宗旨是堅持以環(huán)保為基礎(chǔ)，同時謀求成本的削減。

　　環(huán)境保護并非燒錢的無底洞

　　當(dāng)今世界，綠色和環(huán)保已成為潮流。一方面人們關(guān)注對地球友好的生活和環(huán)境，另一方面“環(huán)境問題的謊言”這類爭論也不絕于耳。但是，企業(yè)也是社會性的存在，毋庸置疑，它對個人、對環(huán)境也負有責(zé)任。

　　如果考慮到有害物質(zhì)對人和環(huán)境產(chǎn)生的影響，我認為，世界范圍內(nèi)加強環(huán)境限制的舉措大幅增加也就是順理成章的事了。環(huán)境保護對策稍有失誤，就會給企業(yè)造成巨大的損失并帶來高額的賠償；不僅如此，恐怕還會大大損害企業(yè)形象。

　　在地球溫暖化對策中，“削減溫室氣體排放量”是否有科學(xué)根據(jù)，目前仍有質(zhì)疑之聲。不過，努力削減 CO2排放量本身就對企業(yè)具有重大意義。企業(yè)為了削減 CO2排放量，或者說為了環(huán)保，貫徹節(jié)約能源、節(jié)約資源政策，其實也就是削減成本、減少浪費。削減下來的部分，全部轉(zhuǎn)化成了企業(yè)利潤。

　　也就是說，企業(yè)如果將遵守“不使用有害物質(zhì)”這一大前提不僅停留在“責(zé)任”層面上，而是向前更進一步在企業(yè)內(nèi)貫徹實施“環(huán)境經(jīng)營”，就能夠取得一箭雙雕的好結(jié)果：不僅對環(huán)境友好，而且利潤也得到提高。

　　“我們其實不想做環(huán)保，但是現(xiàn)在的時代是這樣的，其他企業(yè)也在做，所以我們也不得不做?！比绻髽I(yè)經(jīng)營者對環(huán)保的認識一直是這種姿態(tài)，那么重視環(huán)境也只能淪為裝點門面的口號，企業(yè)也只能被動地忙碌于遵守法令和應(yīng)對各種限制，這樣做只會使成本負擔(dān)重重地壓在企業(yè)肩上。

　　其中的原因非常明顯?？蛻粢笃髽I(yè)必須通過認證，但企業(yè)不情不愿，只得做些形式上的環(huán)保應(yīng)對舉措，而沒有把認證標(biāo)準(zhǔn)真正落到實處。企業(yè)經(jīng)營者之所以會抱怨環(huán)保是個燒錢的無底洞，根本不能贏利，也是因為他們的工作還僅僅停留在環(huán)境保護對策的表面。

　　真正的環(huán)境經(jīng)營是截然不同的。重視環(huán)境是企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)，同時也是企業(yè)獲得發(fā)展的大好時機。真正的環(huán)境經(jīng)營就是基于這樣的認知，在設(shè)計、采購、生產(chǎn)、物流等所有環(huán)節(jié)，謀求減輕對環(huán)境的負荷。這種為環(huán)境減負的方式，也直接關(guān)系到成本削減、業(yè)務(wù)改善和效率提高，甚至企業(yè)創(chuàng)新。

　　如果將改善環(huán)境負荷的各種創(chuàng)意和辦法落實到企業(yè)活動的各個層面，那么利潤將實現(xiàn)驚人的增長，收益也會提高，企業(yè)價值也會不斷提升。

　　環(huán)保不僅不會成為燒錢的無底洞，而且會成為挖掘出企業(yè)利潤的好事。作為證明，我想給大家介紹一下佳能電子取得的成績。

　　佳能電子株式會社是佳能株式會社的子公司，主營業(yè)務(wù)為精密儀器以及電子產(chǎn)品零部件的開發(fā)、組裝和生產(chǎn)。佳能電子在東京證券交易所一部上市，現(xiàn)有員工 1 362名（此數(shù)字為 2007年 12月 31日單獨計算結(jié)果，連結(jié)計算人數(shù)為 3 471名），公司總部位于琦玉縣秩父市，東京總部設(shè)在芝浦區(qū)。

　　1999年我就任社長時，佳能電子的經(jīng)常利潤僅占銷售額的 1.5%左右。（銷售額 750億日元，經(jīng)常利潤 11億日元。以上為單獨結(jié)算數(shù)據(jù)。）雖然公司也算有盈余，但是高額借款和不良資產(chǎn)使這家公司實際上處于虧損狀態(tài)。但是 9年后的 2007年，公司經(jīng)常利潤所占比重已上升至 14.1%，整整增長了 9.4倍。（銷售額 1 059億日元，經(jīng)常利潤 150億日元）。如果考慮到公司當(dāng)時還處于赤字經(jīng)營狀態(tài)，那么凈增長就是 18倍以上。公司成長如此迅速。

　　但是，在此期間，銷售額并沒有如此大幅度的增長，公司也沒有通過裁員大量削減人事費——佳能電子從不進行任何以削減人員為目的的裁員。然而，經(jīng)常利潤之所以實現(xiàn)大幅增長，完全是因為我們以環(huán)境保護對策為杠桿，徹底掃除了各種“浪費”，營造了能夠使利潤顯現(xiàn)的機制。

　　3大環(huán)境保護對策

　　那么，佳能電子的“環(huán)境經(jīng)營”具體來說體現(xiàn)在哪些方面？在回答這個問題之前，我想先整理一下關(guān)于“環(huán)境保護對策”的基本思路。

　　關(guān)于環(huán)境保護對策，現(xiàn)在人們已經(jīng)討論了很多，也有很多論述。實質(zhì)上如果對環(huán)境保護對策進行分類，我們就會發(fā)現(xiàn)自己能夠為保護環(huán)境而做的，不過僅有以下 3種方案：尋找化石燃料的替代品；抑制廢棄物的產(chǎn)生（ Reduce），產(chǎn)品、零部件的再使用（Reuse），再生資源再循環(huán)（ Recycle）；放緩經(jīng)濟發(fā)展速度。

　　在現(xiàn)實中，只有方案 2是企業(yè)有能力執(zhí)行的。

　　方案 1中的化石燃料替代品，是指不排放 CO2的太陽能電池和風(fēng)力、水力發(fā)電等。但從實際上來看，這些新能源在發(fā)電效率方面還遠遠無法替代化石燃料。如果僅從不產(chǎn)生 CO2這一點來看，核能發(fā)電無疑是最佳的，但是放射性物質(zhì)泄漏的風(fēng)險又揮之不去，切爾諾貝利核電站事件就是最好的例子。

　　方案 3：放緩經(jīng)濟發(fā)展速度，簡而言之就是重新回到過去，即放棄汽車改乘電車和自行車出行，出國時放棄飛機選擇乘坐輪船出行；更極端一點，如果我們都回到工業(yè)革命之前的生活， CO2的問題也就不復(fù)存在了。

　　但是，無論誰都不會期望這種情況發(fā)生吧，這也不是單憑一家企業(yè)之力就能有所作為的。

　　如此一來，剩下的就只有方案 2了。取其英文首字母，合稱 “3R”。

　　環(huán)境保護，從源頭做起

　　首先，讓我們對 3R的含義做一個詳細的解釋。

　　Reduce：在生產(chǎn)、加工、銷售產(chǎn)品時，需考慮到盡可能使該產(chǎn)品不會在使用完后就成為廢棄的垃圾。要從源頭上減少垃圾的產(chǎn)生。

　　Reuse：已經(jīng)使用完的物品，對其中可以繼續(xù)利用的部分不要作為垃圾扔掉，而是進行再使用。能用的東西要多次重復(fù)使用。

　　Recycle：無法重復(fù)使用的廢棄物，或是重復(fù)使用后的廢棄物，可以作為可再生資源再生利用。扔掉就只是普通垃圾，經(jīng)過分類就能成為可回收垃圾。

　　按照 Reduce → Reuse → Recycle的順序， 3R中 Reduce的優(yōu)先次序最高。因為如果能在整個鏈條的上游部分減少原料的使用，將產(chǎn)品體積減小，那么這些減少的部分就會使下游產(chǎn)生的垃圾量減少。當(dāng)然，毋庸贅言，在選擇原料時應(yīng)該選用對環(huán)境負荷小的原料，不使用有害物質(zhì)。

　　Reuse和 Recycle的過程都需要消耗一定的能源，會產(chǎn)生 CO2。特別是進行了 Recycle之后，最終消耗的能源是否真正降低了，還需要仔細考慮。有人就認為，把塑料瓶用做發(fā)電燃料，所產(chǎn)生的環(huán)境負荷比將它進行 Recycle時產(chǎn)生的負荷更低。

　　如果通過 Reduce，能夠?qū)⑸a(chǎn)某一產(chǎn)品所使用的原材料減半，節(jié)約的這一半就會全部成為削減的成本，生產(chǎn)過程中所消耗的資源也僅需以前的一半。所以在產(chǎn)品功能相同的情況下，要努力縮小產(chǎn)品的體積。日本引以為傲的“短、小、輕、薄”化技術(shù)，就是一種對環(huán)境友好的生產(chǎn)方式。

　　據(jù)推測， 20年后化石燃料等資源就會枯竭，但我們可以通過 Reduce的方式，將使用的資源總量減半，這樣就能夠使這些資源的壽命延長一倍，達到 40年。如果能夠?qū)⑹褂昧繙p少到 1/4，就能夠從 20年延長到 80年。

　　實現(xiàn)這個目標(biāo)需要我們在所有領(lǐng)域都開展 Reduce，徹底地推進能源節(jié)約、資源節(jié)約。其結(jié)果不僅能實現(xiàn)成本降低，而且可以抑制環(huán)境污染，延緩化石燃料的枯竭。在這期間，我們還可以努力開發(fā)出不產(chǎn)生 CO2的替代能源。

　　現(xiàn)如今手機、個人電腦和互聯(lián)網(wǎng)都已是司空見慣的事物，但是回溯到 40年前，誰也不會預(yù)料到我們會生活在這樣一個時代。技術(shù)的發(fā)展令人驚嘆，所以，對 40年后、 80年后的未來世界不必抱有悲觀的想法。

　　堅持貫徹 Reduce，為開發(fā)替代資源贏得時間。我相信，這才是能夠使環(huán)境保護和經(jīng)濟發(fā)展并行的現(xiàn)實之道。

　　佳能電子的環(huán)境經(jīng)營之道

　　前文中對環(huán)境保護對策、環(huán)境經(jīng)營的基本思路進行了闡述，不過，要想通過環(huán)境保護使企業(yè)得到發(fā)展，最重要的還是企業(yè)經(jīng)營者自身要充分理解它的重要性，真正下定決心去實行。

　　這其中極其重要、也非常有效的，就是給出一條明確的、能夠直接傳達公司高層意愿的口號。我擔(dān)任佳能電子社長后，就提出了一個口號：快點行動！否則公司、地球都會毀滅！

　　這個口號向公司員工傳達了我要加緊執(zhí)行環(huán)境保護對策的態(tài)度，與此同時，我設(shè)定了一個更具體的目標(biāo)值，名為“ TSS 1/2”(TSS=Time & Space Saving)。所謂 TSS 1/2，就是指：將時間、生產(chǎn)空間、水電和煤氣的用量、不良品、人和物的移動距離、CO 2的排放量等，全部縮減到現(xiàn)狀的一半。

　　把所有一切都減半，正是為了實現(xiàn)剛才我們所講述的 “Reduce”而采取的一種簡單易行的方法。從原材料使用量，到加工時消耗的水電，再到貨物的移動距離等，全都控制在“一半”。這是最有效的環(huán)境保護對策，也是對企業(yè)經(jīng)營管理的改善。因為，如果原材料費用和水電費都減半，減少的費用立刻就可以轉(zhuǎn)化為利潤。

　　在 TSS 1/2活動中，佳能電子首先著手進行的是削減多余的生產(chǎn)空間。一些超出所需的大面積生產(chǎn)空間，不僅在照明、空調(diào)方面是浪費，而且也使人和物都增加了不必要的移動距離。減少這樣的空間，對企業(yè)削減成本以及節(jié)約能源都會產(chǎn)生很大的影響。光是水電費，就能夠削減上千萬日元。

　　環(huán)境保護優(yōu)先于一切

　　佳能公司很早就開始著眼于環(huán)境問題，早在 1980年后期就以“環(huán)境的佳能”為理念，設(shè)立了氟利昂對策委員會，并展開了墨盒的再生利用事業(yè)等。佳能已比其他廠商先行一步，推行環(huán)境經(jīng)營至今。

　　在這些措施中，佳能所采取的是“ EQCD”方針，即在一直以來公司活動的“ QCD”基本原則基礎(chǔ)上，再加入“ E”（Environment =環(huán)境保護）。

　　也就是說，環(huán)境保護是質(zhì)量、成本、交貨期的大前提，非環(huán)境友好型的制造生產(chǎn)絕不能進行，也不能存在。環(huán)境保護優(yōu)先于一切。如果沒有這樣的認知，企業(yè)就沒有資格生產(chǎn)。

　　也因為如此，1997年當(dāng)時擔(dān)任佳能集團環(huán)境擔(dān)當(dāng)常務(wù)的我，曾對供應(yīng)商宣稱：“沒有做好環(huán)保應(yīng)對措施的，根本談不上是高質(zhì)量產(chǎn)品。”當(dāng)時，供應(yīng)商們也以成本上升為由試圖拒絕這一要求，他們完全被“環(huán)保是個燒錢的無底洞”這種認知主宰了。在某種意義上，這也是我當(dāng)初預(yù)想到的反應(yīng)，所以之后我又堅持不懈地對他們進行了一番說服。

　　要減輕對環(huán)境的負荷就必須節(jié)省能源、節(jié)約資源。如果企業(yè)能夠為此而減少原料和燃料的使用，變動成本就可以降低。在這個過程中，也一定能夠激發(fā)出各種各樣可以提高生產(chǎn)效率的發(fā)明創(chuàng)意和創(chuàng)新。對環(huán)境友好的生產(chǎn)制造不僅不會導(dǎo)致成本上升，而且與降低成本息息相關(guān)。環(huán)境保護是可以贏利的，它是一座寶藏。

　　這番話是以 Reduce的重要性為中心闡述的。讓供應(yīng)商們理解這些話費了很大的工夫，不過最后他們還是接受了這個要求，大部分企業(yè)都表示了贊同。

　　環(huán)境經(jīng)營雖然幾乎等同于降低成本，但是如果只打著降低成本的旗號，就相當(dāng)于把減輕環(huán)境負荷的責(zé)任都推給了供應(yīng)商，這種行為很有可能演變?yōu)榧兇獾摹捌蹓汗?yīng)商”。這一點我時刻銘記于心。

　　從設(shè)計、采購、制造到物流，首先必須在自己的地盤上從根本上貫徹環(huán)境保護原則。如果自己還沒有去做，就要求供應(yīng)商這么做，他們是無法忍受的。

　　實行對環(huán)境友好的改進，其最終目的應(yīng)當(dāng)是建立一種機制，在成本因此而降低后，所得利潤能夠與供應(yīng)商共同分享，共同推進環(huán)境經(jīng)營。

　　讓環(huán)境經(jīng)營滲透到企業(yè)的方方面面

　　在佳能，我曾長期從事計算機開發(fā)工作，之后作為公司董事，負責(zé)軟件事業(yè)和生產(chǎn)本部的重組工作，如何將公司開發(fā)的產(chǎn)品高效地投入生產(chǎn)并推出市場是生產(chǎn)本部的主要任務(wù)。

　　正是這段經(jīng)歷讓我有機會體驗并了解了設(shè)計、采購、制造、物流等所有環(huán)節(jié)的實際運行現(xiàn)場。這些經(jīng)驗不僅有助于我更好地與供應(yīng)商打交道，而且為我推進環(huán)境經(jīng)營理念也提供了很大的助力。我一直認為，自己在佳能電子所進行的環(huán)境經(jīng)營實踐，是我在佳能多年工作經(jīng)驗與心得的結(jié)晶。

　　環(huán)境經(jīng)營除了能夠提高企業(yè)利潤、提升企業(yè)價值之外，環(huán)境意識的滲透也能讓企業(yè)“員工道德觀念增強”。很多破壞環(huán)境的企業(yè)丑聞，都與我們在核電站事故中所看到的一樣，起因于員工“隱瞞事實”或是“違反規(guī)定”。增強員工的道德觀念，可以規(guī)避那些令企業(yè)陷入危險境地的風(fēng)險。

　　對環(huán)境友好和降低成本具有同樣的意義，讓員工擁有這樣的意識，遠比只是一味地要求“降低成本”、“創(chuàng)造出利潤”更能增加員工的責(zé)任感和自豪感。“以環(huán)境保護為核心的員工教育，能使員工得到更好的培養(yǎng)?！边@是我一貫的主張。

　　環(huán)境經(jīng)營能夠保護環(huán)境，增加利潤，并增強員工的道德觀念，是一舉多得的良策。

　　在推進環(huán)境經(jīng)營過程中，什么樣的措施才能提高員工的意識，作為公司領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該具有怎樣的思想準(zhǔn)備？在長期的實踐中，我們總結(jié)出了成本管理5鐵律，涵蓋了辦公室、工廠、設(shè)計、采購和物流、員工這五個方面，包括：“摳”出身邊的利潤、“擠”走無用的空間、“砍”掉源頭的浪費、“擰”出物流中的“水分”、 讓成本“滲”入員工潛意識（見表1）。