建立一支成功的技術(shù)型項目團隊

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在IT的軟件開發(fā)設(shè)計中，一直強有力的技術(shù)開發(fā)團隊是項目成功且有效實施的關(guān)鍵。那么如何才能建立出一支成功的技術(shù)型項目團隊？你可能會迅速的說出諸如執(zhí)行力，體制的完善等相關(guān)的因素。確實，對這些因素的關(guān)注程度的高低直接影響著項目的成功以及提升商業(yè)伙伴及客戶的信任程度。
　　日前，筆者對加拿大魁北克大學(xué)管理院教授Prosper Bernard就如何構(gòu)建技術(shù)型團隊的問題,進(jìn)行了一次專訪。
　　團隊競爭力衡量與確認(rèn)
　　這是構(gòu)建成功項目團隊的第一部，也是絕對重要的一步。
　　在構(gòu)建團隊的伊始階段，團隊成功完成項目的能力在客戶以及項目組成員的觀念思想中形成。教授Prosper Bernard 認(rèn)為“這種觀點的基本構(gòu)成有我們常說的管理能力，技術(shù)能力以及項目領(lǐng)導(dǎo)的方向感。打個比方，如果項目領(lǐng)導(dǎo)清楚的知道‘如何運作’才能使他們的項目成功，項目的客戶以及組員就會感到信心十足，而這種信任對團隊士氣有巨大的影響?！?加拿大魁北克大學(xué)管理院
　　我們知道有衡量軟件開發(fā)組織成熟度的模型，同樣在此思想的基礎(chǔ)上，卡內(nèi)基梅隆大學(xué)（Carnegie Mellon University）的軟件工程協(xié)會（Software Engineering Institute，SEI）做出了團隊成熟等級的模型，下面對這個模型的梗概做個介紹。
　　初始型等級
　　處在這種等級的團隊或組織傾向于采用一種混亂的、特別的、“按照自己的開發(fā)方式”的方法構(gòu)建各種新的制度體系。團隊的凝聚力較低，工作效率低。
　　重復(fù)型等級
　　團隊或組織使用了計劃技能，綜合系統(tǒng)方式中的需求，利用軟件質(zhì)量確認(rèn)技術(shù)，以及按照已經(jīng)形成的路徑圖進(jìn)行后續(xù)的努力。
　　定義型等級
　　團隊和組織按照已經(jīng)定義的方法步驟，使用過程提升技術(shù)以提高方法路徑的有效性，引入規(guī)范的培訓(xùn)程序，以一種整合的觀點看待整個系統(tǒng)開發(fā)過程，同時更多的使用正規(guī)信息工程和結(jié)構(gòu)開發(fā)技術(shù)。
　　管理型等級
　　團隊或組織切實的掌握并應(yīng)用了軟件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，從而實現(xiàn)準(zhǔn)確預(yù)計以及過程分析的目的。另外，一些全面質(zhì)量管理（Total Quality Management, TQM）的觀念也被應(yīng)用于提高整體開發(fā)過程效率。
　　優(yōu)化型等級
　　團隊或組織使用持續(xù)的組織變革管理技術(shù)以優(yōu)化自身的運營效率，以強調(diào)缺陷預(yù)防比缺陷診治更重要，以持續(xù)發(fā)現(xiàn)技術(shù)開發(fā)機會。當(dāng)然，這種技術(shù)也可以應(yīng)用到整個公司。
　　按照Prosper教授的闡述，這五種等級依次遞增，對于我們實有借鑒參考價值。我們可以利用這種模型為自己的團隊定位，因此，可以用來指導(dǎo)采取一些具體的團隊建設(shè)的措施。這些具體措施，筆者認(rèn)為有以下幾點：
　　項目團隊經(jīng)驗互補
　　團隊不僅在技術(shù)上是統(tǒng)一的、互補的整合體，同樣在經(jīng)驗上也要是互補的。正像Prosper教授說的那樣，“即使在成功率很高的組織中，即使在任何情況下，團隊成功的關(guān)鍵因素就是項目團隊成員的大量經(jīng)驗?！?BR>　　比如回答這樣的問題：項目團隊是否有商界專家？如果沒有，是否能指任的一個或幾個成員站在客戶的角度有效溝通和討論商業(yè)需求的問題？團隊中是否有人能真正理解“商務(wù)活動是個巨大的信心構(gòu)建者”這種觀念？只有當(dāng)團隊回答這些問題是肯定的時候，才能使團隊中的分析者和設(shè)計者向除顧客之外的其他人詢問需要問的問題，而不是僅僅關(guān)注顧客。從而，團隊可以切實的有效利用每個人的時間，并增強了后續(xù)軟件工作的安全性。另外，這樣也可以保證團隊的“創(chuàng)造性思維”在合理的邊界內(nèi)。
　　說到這里我們很容易想到技術(shù)專家。技術(shù)專家作為技術(shù)上的權(quán)威，熟悉在既定技術(shù)環(huán)境中的專業(yè)技術(shù)以提高團隊信心。一位技術(shù)專家可以援助其他人，提供建議，開發(fā)項目標(biāo)準(zhǔn)，還可以防止開發(fā)錯誤的時間浪費。他們會在關(guān)鍵的時候覺察出項目是不是進(jìn)入了茫然區(qū)，就像是在海上沒有航標(biāo)一樣？
　　另外，專家也是樹立團隊領(lǐng)導(dǎo)楷模的關(guān)鍵。通過為其他人樹立工作和經(jīng)驗的先鋒楷模，技術(shù)專家可以在很短的時間內(nèi)有效的轉(zhuǎn)移技術(shù)知識和經(jīng)驗。同時技術(shù)專業(yè)也是團隊避免再上馬新技術(shù)時，無視標(biāo)準(zhǔn)的情況下，“按照自己的開發(fā)方式”進(jìn)行工作。考試大整理