如何才能做好技術(shù)團(tuán)隊(duì)管理

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　　如何才能做好技術(shù)團(tuán)隊(duì)管理

　　經(jīng)?？吹接腥藛?wèn)程序員適合做管理嗎，或者手底下有牛人比我技術(shù)更好怎么辦，或者感嘆一下做管理好難啊之類的。同時(shí)，相當(dāng)大的一部分程序員都?jí)粝胫咚^專家路線——并不是因?yàn)閷?duì)技術(shù)特別有興趣或者覺(jué)得自己特別適合走技術(shù)路線，真正的原因是對(duì)管理工作的恐懼，覺(jué)得自己搞不定定。做管理真的很難嗎，程序員出身到底適不適合做管理，我可以斬釘截鐵的告訴你：不難！適合！

　　上面的答案顯然并不完全正確。不過(guò)我們今天我們討論的并不是管理一個(gè)國(guó)家那樣的管理，也不是管理一個(gè)公司或者半個(gè)公司這樣的管理——絕大部分程序員同志們短時(shí)間內(nèi)都不會(huì)有這樣的機(jī)會(huì)，這樣的話題也完全超出了我的知識(shí)范疇。我們今天討論的只是基礎(chǔ)的簡(jiǎn)單的管理，小到幾個(gè)人的小組大到十幾二十個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，再大的都不在討論之列，而且僅限于軟件行業(yè)。所有的爺爺都是從孫子走過(guò)來(lái)的，做管理也一樣都是從小小管理一點(diǎn)一點(diǎn)慢慢做大的。

　　第一個(gè)話題：團(tuán)隊(duì)里有牛人怎么辦

　　這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的很多，但是實(shí)際上管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)更容易碰到的也是更頭疼的問(wèn)題是“團(tuán)隊(duì)里沒(méi)有牛人怎么辦”，所以用流行的話說(shuō)要“懷著感恩的心”看待這個(gè)問(wèn)題。有牛人意味著你可以在一定程度上脫離繁重的開(kāi)發(fā)或者設(shè)計(jì)工作把更多的時(shí)間放在做好管理和決策等“清閑”的工作上，意味著你有精兵強(qiáng)將可以完成更有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目，意味著你的團(tuán)隊(duì)可能創(chuàng)造更多的效益使你的管理工作“看起來(lái)更出色”，等等。這都是有牛人的好處。

　　但是，但凡牛人多少可能有點(diǎn)牛脾氣，不好管。但是這個(gè)不好管究竟多大程度上是因?yàn)榕Ｈ说膯?wèn)題，又有多大程度是因?yàn)楣芾碚叩膯?wèn)題是必須要搞清楚的。很多人覺(jué)得牛人不好管可能只是心理上的，是因?yàn)椴粔蜃孕?，雖然身為管理者在牛人面前卻覺(jué)得矮半截唯唯諾諾，或者是由不自信演變成自負(fù)在自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域刁難、打擊報(bào)復(fù)等等，反復(fù)幾次以后管理者的權(quán)威蕩然無(wú)存，管理工作也就永遠(yuǎn)做不好了。

　　管理牛人與管理普通員工并無(wú)太大的區(qū)別，只是要更慎重更懂得平衡和技巧。因?yàn)榕Ｈ送ǔＴ趫F(tuán)隊(duì)里的影響力比較大，做好牛人的工作管理就已經(jīng)成功大半了，以下是一些要點(diǎn)，其他的自己任意添加：

　　最重要的一點(diǎn)是要保持自信，既然能做到這個(gè)位置必然有自己的過(guò)人之處，找到它們并充分發(fā)揮；

　　倚重但不依賴牛人，并且讓牛人自己也知道這一點(diǎn)；

　　注意培養(yǎng)新人，只有一個(gè)牛人并且有野心才是最危險(xiǎn)的事，自己帶起來(lái)的兵最可靠；

　　第二個(gè)話題：道與術(shù)

　　很多講人講管理喜歡扯到“道”與“術(shù)”上去，特別是半吊子的管理者更喜歡講“道”，似乎“道”總是比“術(shù)”高一個(gè)層次。例如很多人看到我們上一個(gè)話題的討論就會(huì)跳出來(lái)大叫，你只講到了“術(shù)”的層次，還要從“道”的層次考慮；還有人會(huì)說(shuō)，這樣是玩弄權(quán)術(shù)，不行，做管理要靠“心”，以心換心。

　　講“以心換心”的同學(xué)未免太過(guò)天真了，在社會(huì)上混幾年的人都應(yīng)該知道這一條并不總是成立的，哪怕我們寧愿相信它成立。做管理當(dāng)然要待人以誠(chéng)、以心換心，但是這并不構(gòu)成做好管理的充分條件，一個(gè)在戰(zhàn)略方向上總是舉棋不定的領(lǐng)導(dǎo)哪怕人再好也會(huì)導(dǎo)致下屬喪失安全感從而不愿意追隨。

　　道與術(shù)的關(guān)系本質(zhì)上就是一個(gè)指導(dǎo)思想與具體手段的關(guān)系，是心法與招式的關(guān)系，固然脫離了心法的招式容易走向混亂，但也從來(lái)沒(méi)有一種心法能夠凌駕于所有的招式之上并且脫離招式而獨(dú)立存在。所以，所謂的“道”并不是很高深很神秘的東西，它只是給我們的管理工作提供一個(gè)總體的方向，所有的具體工作都是圍繞著這個(gè)方向進(jìn)行。我自己總結(jié)出來(lái)的管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要做好的勉強(qiáng)能稱之為“道”的幾個(gè)方面如下：

　　保持團(tuán)隊(duì)的方向感，讓團(tuán)隊(duì)成員知道自己在做什么將來(lái)又要做什么，能感覺(jué)到自己的價(jià)值所在；

　　保持團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步感，讓團(tuán)隊(duì)成員感覺(jué)到自己每隔一段時(shí)間都能學(xué)到新的東西，值得為之付出的努力；

　　保證團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感和自豪感，這樣的團(tuán)隊(duì)才有凝聚力。

　　第三個(gè)話題：無(wú)為而治是很扯淡的事

　　《英雄》中的始皇帝說(shuō)“用劍的最高境界是不殺”，這句話直接導(dǎo)致了無(wú)名丟掉了自己的劍。有人喜歡把這話套用到管理上——“管理的最高境界是不管”，我想說(shuō)的是千萬(wàn)不要被這樣的話忽悠了，也千萬(wàn)不要拿這樣的話忽悠自己。

　　“無(wú)為而治”的境界雖高，但不是我等屁民能達(dá)到的，而且它有一個(gè)前提：“虛其心、實(shí)其腹，弱其智、強(qiáng)其骨，常使民無(wú)知無(wú)欲”，一句話講就是愚民政策。而我們帶團(tuán)隊(duì)不是帶著大家吃吃喝喝沒(méi)事打打球“強(qiáng)骨弱智”的，這是奧巴馬要做的事，我們要辛辛苦苦的寫代碼要辛辛苦苦的給資本家創(chuàng)造剩余價(jià)值，所以我們還是要實(shí)實(shí)在在的做管理。

　　無(wú)為而治要不得，更要不得的是以“無(wú)為而治”為借口掩飾自己的無(wú)能。一些不合格的管理者可能害怕管、或者懶得管，心里過(guò)意不去就拿類似這樣的借口來(lái)欺騙自己，時(shí)間久了連自己也相信起來(lái)于是就像阿Q似的飄飄然覺(jué)得自己也成了革命者。比如看到下屬上班時(shí)開(kāi)小差不管，下屬犯了錯(cuò)誤也不批評(píng)指正，甚至對(duì)下屬上班時(shí)間接私活爭(zhēng)一只眼閉一只眼，然后欺騙自己說(shuō)大家都是打工的都不容易，想做點(diǎn)什么就做點(diǎn)什么好了，反正吃虧的是老板是資本家?？雌饋?lái)似乎是看破了紅塵，閑云野鶴，淡然處之，孰不知這樣的心態(tài)會(huì)直接斷送掉自己的管理生涯，對(duì)自己的下屬也沒(méi)有半點(diǎn)的好處，若干年后（如果團(tuán)隊(duì)還沒(méi)散掉的話）自己和自己團(tuán)隊(duì)既沒(méi)有什么進(jìn)步也找不到值得自豪的回憶，這才是真正的悲哀。

　　第四個(gè)話題：影響力是怎樣煉成的

　　《技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)之路》一書中講到一個(gè)故事：一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同處理一個(gè)技術(shù)難題，成員A積極的組織大家討論，但多次嘗試都沒(méi)有成功，成員B獨(dú)自思考并成功的解決問(wèn)題，最后問(wèn)團(tuán)隊(duì)成員最有影響力的時(shí)候大家選擇了A。

　　可見(jiàn)，影響力并不僅僅是由技術(shù)牛不牛、能不能解決問(wèn)題和能解決多少問(wèn)題決定的。影響力的關(guān)鍵在“影響”二字，你的每一個(gè)能對(duì)其他人產(chǎn)生影響的行為慢慢累積起來(lái)就組成了影響力。判斷影響力也很簡(jiǎn)單，其他人是不是愿意征詢你的意見(jiàn)、是不是愿意相信你的意見(jiàn)都反映這你的影響力的大小，更簡(jiǎn)單的判斷是你在團(tuán)隊(duì)中有沒(méi)有“小弟”，有多少個(gè)“小弟”。如果你團(tuán)隊(duì)的成員有一半以上都是你的小弟，你想不做管理都難。

　　影響力的來(lái)源因素有很多，年齡、職位、技術(shù)能力、性格、學(xué)歷等等都會(huì)對(duì)你的影響力產(chǎn)生影響，但沒(méi)有一項(xiàng)是決定性的。所以可以讓你稍微寬心的是你手下的牛人未必有足夠的影響力，然而你必須要擔(dān)心的是雖然你是領(lǐng)導(dǎo)但也未必在團(tuán)隊(duì)中有與你地位相稱的影響力，如果你的某個(gè)野心勃勃的手下比你的影響力還要大那你就要小心了，不及早的扭轉(zhuǎn)局勢(shì)很快你可能就會(huì)被取而代之。

　　觀察對(duì)自己最有影響的那些人，看他們究竟是通過(guò)怎樣的方式影響到你的，然后照貓畫虎有樣學(xué)樣培養(yǎng)自己的影響力。相信我，所有的老板最頭疼的都是公司里合格的管理人員太少，所有的上級(jí)最注意的事情都是下屬中誰(shuí)有潛力培養(yǎng)成管理人員。所以如果你是金子很快就會(huì)有發(fā)光的機(jī)會(huì)，在這之前要做的就是努力把自己培養(yǎng)成金子。

　　啰啰嗦嗦說(shuō)了這么多，其實(shí)我自己做管理的經(jīng)驗(yàn)非常有限，而且也僅限于比較基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)管理和項(xiàng)目管理工作。但是對(duì)于我這樣一個(gè)從小就被我媽數(shù)落“不是當(dāng)官的料”、被所有認(rèn)識(shí)的人都認(rèn)為是“特別適合做技術(shù)”、性格內(nèi)向又有深深自卑感的人來(lái)說(shuō)，能走上管理崗位并且做的不輸于其他的同事已經(jīng)充分證明了做管理并不是一件難到讓人恐懼的事，雖然不容易但也不比做技術(shù)更難。不要相信“做技術(shù)的不適合做管理”之類的鬼話，說(shuō)這話的人要么是怕你轉(zhuǎn)作管理?yè)屃怂奈恢?，要么是公司害怕技術(shù)人員流失沒(méi)人干活故意這么宣傳的。適不適合做管理只和你自己這個(gè)人有關(guān)系，和出身無(wú)關(guān)。

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