項(xiàng)目管理知識(shí)：如何建立應(yīng)用團(tuán)隊(duì)精神

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團(tuán)隊(duì)，并不僅僅是一組人恰巧在一起工作就可以構(gòu)成一個(gè)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該如何定義，Smith給出如下的定義：能相互負(fù)責(zé)的、具有共同的目標(biāo)的、共同的執(zhí)行目標(biāo)和共同方法的有互補(bǔ)技能的一些人。
　　在以下的軟件項(xiàng)目中一定需要注意的團(tuán)隊(duì)合作：
1． 開發(fā)和審查項(xiàng)目需求
2． 開發(fā)將整個(gè)項(xiàng)目中使用的項(xiàng)目構(gòu)架和設(shè)計(jì)指導(dǎo)方針。
3． 定義將在項(xiàng)目中應(yīng)用的技術(shù)環(huán)境的各個(gè)方面(包括程序設(shè)計(jì)語言、編 譯程序、源代碼庫、代碼生成程序、編輯程序和版本控制程序)。
4． 開發(fā)在整個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)的代碼標(biāo)準(zhǔn)www.Ｅxamda.CoM
5． 協(xié)調(diào)一個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)方面的工作(包括子系統(tǒng)、模塊和類定義界面)。
6． 設(shè)計(jì)程序的困難部分。
7． 檢驗(yàn)獨(dú)立小組或開發(fā)者的程序設(shè)計(jì)和代碼。
8． 調(diào)試程序中的困難部分。
9． 測試需求、設(shè)計(jì)和代碼。
10． 審計(jì)項(xiàng)目的進(jìn)展情況。
11． 軟件維護(hù)。
　　這些部分如果整個(gè)小組合作來解決的話比一個(gè)或兩個(gè)人解決更加完善，當(dāng)小組的整體的合作起來比不合作起來好的情況下，團(tuán)隊(duì)才有必要生存。因?yàn)橐膊皇撬械捻?xiàng)目都需要團(tuán)隊(duì)的，相反有些情況，合作的效果并不如一個(gè)人。
　　建設(shè)什么樣的團(tuán)隊(duì)？根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)字（美國資料）表明：
　　開發(fā)時(shí)間在6~14月的4~8人的團(tuán)隊(duì)最佳。
　　項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)以團(tuán)隊(duì)的合作為主要的目標(biāo)，而不應(yīng)看重某個(gè)人的能力。
　　要有共同的目標(biāo)、可提升的意愿（主要是指技術(shù)上）。
　　團(tuán)隊(duì)成員的相互認(rèn)同感、相互信任。
　　有自主意識(shí)并追求相同的結(jié)果。
　　需要高層次的享受（根本性的需求）。
　　有效的溝通和適當(dāng)?shù)氖跈?quán)意識(shí)。
　　具有以下性質(zhì)的團(tuán)隊(duì)為最佳團(tuán)隊(duì)。
　　如下看一個(gè)事例再對最佳團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分析： Error.cao 所在L公司是一個(gè)有7個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，雖然大家的能力等相差很大，但從來相互合作，沒有任何人受到歧視和不被尊重。大家在開小組會(huì)議時(shí)暢所欲言，對問題的披露沒有任何阻力，大家會(huì)后也相互合作。
　　但有一個(gè)奇怪的問題，每次有經(jīng)理在的那些會(huì)議，大家（基本上每個(gè)人）都不想說任何話，基本等經(jīng)理把事情布置完畢后，大家散會(huì)，在會(huì)后也　　基本上不提這次開會(huì)的任何事情，就好象這個(gè)會(huì)議沒有開過。
　　為什么會(huì)有如此大的差別？
　　原因有兩個(gè)：經(jīng)理在每次開會(huì)前，都在批評每個(gè)人一番，基本上是按照順序來，在這樣的會(huì)議上大家就好象"牛鬼蛇神"一樣。批評完后，經(jīng)理再按照順序來詢問這些成員有沒有什么問題，每個(gè)人都想早點(diǎn)出來，固然什么問題也沒有了。
　　就是因?yàn)榇蠹沂裁炊紱]聽進(jìn)去，所以什么也不太記得，會(huì)后討論什么？即使有人提及此次開會(huì)的話題，對方馬上說，沒聽清楚或說忘了。如此的　什么會(huì)議也是無效的。
　　如何把這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)改造成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)呢？
　　方法是：有效的溝通和適當(dāng)?shù)氖跈?quán)意識(shí)（經(jīng)理和小組成員）。給小組某成員適當(dāng)授權(quán)，來改變經(jīng)理負(fù)責(zé)制的不良情況，在給小組授權(quán)的同時(shí)，可能在開始小組成員可能還不能夠接受，但一段時(shí)間后便基本改善了。
　　對于優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)其他特征又如何？在上面我們已經(jīng)簡單地描述優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征了，下面我們再詳細(xì)描述這些特征：
　　1． 團(tuán)隊(duì)規(guī)模：開發(fā)時(shí)間在6~14月的4~8人的團(tuán)隊(duì)最佳。
　　一些專家認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的規(guī)模一般要少于8~10人，若這個(gè)項(xiàng)目需要多于此些人來完成，可將小組分為多個(gè)團(tuán)隊(duì)。但有些小組若有較高的凝聚力，也可以適當(dāng)超過這個(gè)數(shù)字，當(dāng)然這個(gè)也在適當(dāng)情況生效。
　　2． 注重合作：項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)以團(tuán)隊(duì)的合作為主要的目標(biāo)，而不應(yīng)看重某個(gè)人的能力。
　　注重合作是團(tuán)隊(duì)的核心，建立團(tuán)隊(duì)的目點(diǎn)就是合作，在一個(gè)基本的"認(rèn)同點(diǎn)"上尋找屬于自己的一方面。就好象我國的社會(huì)主義的現(xiàn)代化建設(shè)一樣，一定要強(qiáng)調(diào)"一個(gè)中心"的問題，然后才是"兩個(gè)基本點(diǎn)"。
　　我們?yōu)槭裁匆M成團(tuán)隊(duì)？就是為了合作！
　　3．求同存異：要有共同的目標(biāo)、可提升的意愿（主要是指技術(shù)上）
　　建立戰(zhàn)略性的伙伴關(guān)系。團(tuán)隊(duì)成員的相互認(rèn)同感、相互信任。如此在一些問題上就把小事進(jìn)行化簡，緊密合作時(shí)，就不會(huì)將時(shí)間浪費(fèi)在迷途上。在人員的成就感方面，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的需要就是一個(gè)"使命"，這個(gè)"使命"的完成，才能使得團(tuán)隊(duì)的人員在成就感上得到滿足。若當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有面臨挑戰(zhàn)時(shí)可能比這個(gè)團(tuán)隊(duì)面臨挑戰(zhàn)時(shí)更加不團(tuán)結(jié)。因?yàn)楦嗟臅r(shí)候人們在"困難"的環(huán)境中更加容易合作。所以在團(tuán)隊(duì)中的任何一個(gè)人不能給這　　個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來無聊的目標(biāo)。
　　若團(tuán)隊(duì)的成員對彼此相互信賴，他們就會(huì)有溝通的意愿，事實(shí)上他們就是相互吸引(這個(gè)問題是個(gè)心理因素，我建議項(xiàng)目經(jīng)理學(xué)習(xí)一點(diǎn)心理學(xué)，但不要學(xué)的太多會(huì)走火入魔的！)，有了這一點(diǎn)因素，團(tuán)隊(duì)就會(huì)以一個(gè)整體的面貌出現(xiàn)。在任何問題上就避免了一切問題（包括能力、工資福利、獎(jiǎng)懲、技術(shù)條件、辦公實(shí)施等）。
　　4．自主意識(shí)：有自主意識(shí)并追求相同的結(jié)果。
　　在很多情況下，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的所有成員技術(shù)水平相當(dāng)，不容易從中間抽取一個(gè)人來進(jìn)行項(xiàng)目管理，這個(gè)時(shí)候也無須進(jìn)行什么授權(quán)，改為某種監(jiān)控方式即可。若在這個(gè)方式下獲得成功，就必須團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員有自主意識(shí)，共產(chǎn)主義社會(huì)了，每個(gè)人都主人！
　　在團(tuán)隊(duì)中，小組的每個(gè)成員的角色都是不同的，若小組成員沒有自主意識(shí)，不能進(jìn)行溝通（最主要的是主動(dòng)地溝通），那么即使是在技術(shù)上的頂尖人物，也不會(huì)做出什么好軟件，除非每個(gè)人各做一套。
　　5．適當(dāng)享受：需要高層次的享受（根本性的需求）。
　　沒有愉快的心情，就沒有什么好的效益，這些愉快的心情從那里來，我告訴大家一個(gè)生活的方式，我在到公司的第一分鐘，我的做的是吃一塊糖，然后告訴自己生活中每天都是甜蜜的，心情倍好，工作效率也不差，即使在最苦難的時(shí)期，我也保證開心。當(dāng)然愉快的心情也來自其他，比如說好的工作環(huán)境、一個(gè)良好的工作氛圍，這個(gè)氛圍也不一定是工作上，在其他方面也可以，比如說共同愛好、興趣呀、幽默感什么的！
　　6．有效溝通：有效的溝通和適當(dāng)?shù)氖跈?quán)意識(shí)。
　　作為開發(fā)過程的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，表現(xiàn)出以下結(jié)果，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通方式異常的重要，一個(gè)有效的溝通方式并不適合每個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)根據(jù)自身地特點(diǎn)選擇溝通方式。
　　在我接觸的所有的優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)(相對的，國內(nèi)還沒有一個(gè)可以是稱得上優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì))，基本上在溝通上有一個(gè)較好的方式方法。比如小組會(huì)議、白板或BBS(計(jì)劃進(jìn)度、開發(fā)難題、午餐討論（作者認(rèn)為這是最簡單，但又是最有效的方式）)，在一些有效的溝通上人員會(huì)表達(dá)自己的真實(shí)感受，若成員不能表述自己的真實(shí)感受，在計(jì)劃上、進(jìn)度上就沒有辦法實(shí)施，即使實(shí)施了也沒有什么較好的結(jié)果。