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團隊管理:是否5人是最佳的團隊規(guī)模
多大的團隊規(guī)模才是最佳,從而使生產(chǎn)率最大化?關于這點已經(jīng)有很多的討論和爭論。雖然大多數(shù)敏捷實踐者贊同團隊規(guī)模越小,團隊的實用性更強、生產(chǎn)率也越高,但定義最佳的團隊規(guī)模大小,依然是一個挑戰(zhàn)。
Jeff Sutherland 分享了一些有利于小規(guī)模團隊的統(tǒng)計:7人團隊開發(fā)每個功能點的成本是$566美元,而14人團隊則高達$2970美元。在對InfoQ新聞“關于團隊規(guī)模增長和生產(chǎn)率”的回復里面,Mishkin Berteig同樣寫到:
假象一下你被任命為由100名開發(fā)人員組成的軟件開發(fā)團隊的頭,現(xiàn)在需要開發(fā)一個非常重要的項目。下面哪種結(jié)構(gòu)更可取:
a)把所有的100個人都安排上項目(提供良好的項目管理、領導力等),或者...
b)找出團隊里面想加入項目的最強的7個人(換句話說,這7個最強的人對該項目真正感興趣),讓他們上這個項目。解雇其他所有人,把省下的錢用來給這7個人配置他們想要的最好的工具和環(huán)境,剩下的錢用來提高這些人的滿意度和愉悅度。
就個人而言,盡管方案b過于嚴酷,我依然會選擇它,而不會選擇方案a。
Jurgen Apello 建議最佳的團隊規(guī)模應該是5個人。在很多對溝通和團隊結(jié)構(gòu)的研究里面,5是常見的團隊規(guī)模大小。
Scrum 推薦的團隊規(guī)模是7 +/-2,因此團隊規(guī)模在5到9之間。
根據(jù)Congnitive Edge的研究,人類大腦雖然會隨著社會同步演化,但個體所能維護的社會關系數(shù)量存在一個自然極限,這項研究結(jié)果也被稱為5,15,150規(guī)則。短期記住的人數(shù)的自然極限是5,深度信任的人數(shù)的自然極限是15,而人大腦里能記住的人數(shù)的極限是150。
另一項研究與帕金森定律相關,它指出除了8人團隊,任何規(guī)模小于20的團隊都能運作良好。而團隊超過20人就會自然而然地分成更小的子團隊,團隊再也無法形成一致性了。而在8人團隊里,人們發(fā)現(xiàn)做出的決定總是難以取得大多數(shù)人的支持。
在對帕金森定律的回復中,PMHut提出了另一項5人團隊的論據(jù)支持,他指出:
團隊成員越多,溝通方式就越多,而且該數(shù)量是呈指數(shù)上漲的。比如團隊有3個成員,你可能會有4種溝通方式,但一旦成員數(shù)為4,就會有9種。我猜想對應的方程式是(m-1)2。
在我看來,4到5人的小團隊是最理想的。
因此,上面的事實和研究表明,從Scrum推薦的團隊規(guī)模、帕金森定律、短期記憶的自然極限到有利的溝通方式,5人的團隊規(guī)模滿足了所有的條件。
然而,雖然種種跡象表明5人團隊是最佳的規(guī)模大小,Jurgen 也警告與其照搬推薦的團隊規(guī)模,不如由團隊先嘗試自組織,然后動態(tài)達到最佳的團隊規(guī)模。根據(jù)他的觀點,
當你需要組建一只龐大的項目團隊,不要照搬任何書里面寫的“更佳”的團隊規(guī)模。嘗試團隊自組織,由團隊成員(在真實的環(huán)境下)得出最佳的團隊規(guī)模。他們愿意把7人團隊分割成兩個,一個3人,一個4人?當然,為什么不?他們想把兩個團隊合并成一個15人團隊?沒問題,讓他們看是否有效。
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