創(chuàng)建高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

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   項(xiàng)目管理是在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)用工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)、關(guān)鍵路徑法(CPM)、計(jì)劃評審技術(shù)(PERT)等工具和方法，遵循項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾五個(gè)流程，按照事先確定的范圍、規(guī)定的時(shí)限、批準(zhǔn)的預(yù)算、客戶提出的質(zhì)量性能等要求，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的過程。項(xiàng)目的成功絕非只是項(xiàng)目經(jīng)理的單打獨(dú)斗，更多的是依靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量和智慧，高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)和保證。那么，什么是高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以及如何建立高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)呢？ 
　　1. 什么是高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？
　　(1). 明確的目標(biāo)與共同的價(jià)值觀是前提
　　項(xiàng)目經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)成員對于實(shí)施什么樣的項(xiàng)目；為什么要實(shí)施這樣的項(xiàng)目；團(tuán)隊(duì)的工作范圍有哪些；實(shí)施項(xiàng)目的主要目標(biāo)，包括時(shí)間要求、成本指標(biāo)、質(zhì)量性能參數(shù)等；完成項(xiàng)目的重要交付成果及其衡量標(biāo)準(zhǔn)，以及實(shí)施項(xiàng)目的制約因素及假設(shè)前提等問題有著共同的認(rèn)識與一致的理解。團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都十分清楚團(tuán)隊(duì)要取得什么樣的成就以及由此給團(tuán)隊(duì)、給個(gè)人帶來的益處，他們能將個(gè)人目標(biāo)與項(xiàng)目目標(biāo)有效地結(jié)合起來，在致力于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人進(jìn)一步發(fā)展的職業(yè)、人生目標(biāo)。
　　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)參與充分的策劃活動(dòng)，對于如何實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，包括采取的步驟，使用的策略，應(yīng)用的工具、技術(shù)與方法，采用的規(guī)章制度與作業(yè)流程，以及應(yīng)遵循的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則達(dá)成共識。由于觀念上的統(tǒng)一，隊(duì)員很容易在行為上步調(diào)一致，他們都強(qiáng)烈希望為爭取項(xiàng)目成功付出努力，能滿腔熱忱地為實(shí)施項(xiàng)目活動(dòng)付出自己的智慧、時(shí)間和努力，并且能自覺地運(yùn)用團(tuán)隊(duì)精神和共同的價(jià)值觀去規(guī)范自己的行為，去爭取項(xiàng)目的成功。
　　(2). 清晰的分工與精誠的協(xié)作是關(guān)鍵
　　在項(xiàng)目策劃階段，團(tuán)隊(duì)對如何完成任務(wù)、由誰去完成、完成任務(wù)的期限、所需技術(shù)等方面通過責(zé)任分配矩陣(LRM)得到清楚地界定，團(tuán)隊(duì)成員分工清晰、權(quán)責(zé)對等，每個(gè)人都清楚自己在項(xiàng)目中的角色、職責(zé)及匯報(bào)關(guān)系，包括上級是誰，下級是誰，遇到困難從何處取得支持等。每個(gè)人都能得到充分的授權(quán)，在完成他應(yīng)該作的事情的同時(shí)，還有一種整體觀念，知道自己工作上的失誤將對他人、對整個(gè)項(xiàng)目造成的影響。
　　隊(duì)員強(qiáng)烈地意識到個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的力量，充分了解團(tuán)隊(duì)合作的重要性，視彼此的合作是團(tuán)隊(duì)智慧和力量的源泉，而不僅限于完成自己的任務(wù)。他們充分相信團(tuán)隊(duì)比任何一個(gè)個(gè)人都能作出更好的決定，制定更科學(xué)的方案，解決更復(fù)雜的難題。團(tuán)隊(duì)隊(duì)員不羞于尋求他人的幫助，能夠自覺地以雙贏思維相互協(xié)調(diào)、彼此配合，積極主動(dòng)地向他人提供所需要的指導(dǎo)與支持，分擔(dān)團(tuán)隊(duì)發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。在沖突和問題面前能夠設(shè)身處地地站在對方的立場上看問題，能夠集思廣益傾聽團(tuán)隊(duì)中其他人的意見。
　　(3). 融洽的關(guān)系及通暢的溝通是保證
　　團(tuán)隊(duì)成員之間高度信任、相互尊重，既關(guān)注工作本身，更珍惜彼此之間的友誼，能夠共同營造和諧、寬松、友愛的工作環(huán)境。他們意愿分享知識、經(jīng)驗(yàn)和信息，互相關(guān)心，使團(tuán)隊(duì)有一種強(qiáng)烈的凝聚力，成員在團(tuán)隊(duì)中有一種歸屬感與自豪感，彼此能夠分享他人及團(tuán)隊(duì)的成功。團(tuán)隊(duì)致力于進(jìn)行開放性的信息交流與溝通，承認(rèn)彼此存在差異，鼓勵(lì)不同的意見，并允許自由地表達(dá)出來。隊(duì)員能毫無顧忌地表達(dá)他們的意見、觀點(diǎn)和想法，大膽地提出可能產(chǎn)生爭議或沖突的問題，而不用擔(dān)心遭到打擊報(bào)復(fù)。每個(gè)人不僅僅是熱情的表達(dá)者同時(shí)也是忠實(shí)的聽眾，團(tuán)隊(duì)成員不同的意見和觀點(diǎn)能得到尊重和包容。面對沖突和問題，當(dāng)事人能夠就事論事尋求彼此接受的解決問題的方案，并通過誠肯而友善的反饋來幫助團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)識他們的長處及弱點(diǎn)，幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。
　　(4). 高昂的士氣與高效的生產(chǎn)力是標(biāo)志
　　團(tuán)隊(duì)成員對項(xiàng)目工作有滿腔的熱情和高度的信心，大家在一起工作配合默契、心情舒暢、其樂融融，彼此能從工作中體會(huì)到成功的樂趣，每個(gè)隊(duì)員都強(qiáng)烈的感到作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一員的驕傲和自豪。團(tuán)隊(duì)能夠認(rèn)同和利用個(gè)人的特長，依靠集體的力量和智慧去制定項(xiàng)目計(jì)劃、優(yōu)化項(xiàng)目決策、平衡項(xiàng)目沖突、解決項(xiàng)目問題，結(jié)果團(tuán)隊(duì)比任何個(gè)人更出類拔萃，作出的決策更正確、制定的計(jì)劃更完善、解決的問題更復(fù)雜，能以更低的成本、更少的投入，產(chǎn)生出高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、更快捷的項(xiàng)目成果。
　　2. 如何建立高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？
　　(1). 加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
　　組建一支基礎(chǔ)廣泛的團(tuán)隊(duì)是建立高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的前提，在組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)時(shí)，除考慮每個(gè)人的教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)外，還需考慮其興趣愛好、個(gè)性特征以及年齡、性別的搭配，確保團(tuán)隊(duì)隊(duì)員優(yōu)勢互補(bǔ)、人盡其才。
　　項(xiàng)目經(jīng)理要為個(gè)人和團(tuán)隊(duì)設(shè)定明確而有感召力的目標(biāo)，闡明實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，讓每個(gè)成員明確理解他的工作職責(zé)、角色、應(yīng)完成的工作及其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)立實(shí)施項(xiàng)目的行為規(guī)范及共同遵守的價(jià)值觀，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)行為，鼓勵(lì)與支持參與，接受不同的見解，珍視和理解差異，進(jìn)行開放性的溝通并積極地傾聽，充分授權(quán)，民主決策。營造以信任為基礎(chǔ)的工作環(huán)境，尊重與關(guān)懷團(tuán)隊(duì)成員，視個(gè)人為團(tuán)隊(duì)的財(cái)富，強(qiáng)化個(gè)人服從組織、少數(shù)服從多數(shù)的團(tuán)隊(duì)精神。根據(jù)隊(duì)員的不同發(fā)展階段實(shí)施情境領(lǐng)導(dǎo)，正確地運(yùn)用指導(dǎo)、教練、支持與授權(quán)四種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)，鼓勵(lì)隊(duì)員積極主動(dòng)地分擔(dān)項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任，創(chuàng)造性地完成任務(wù)以爭取項(xiàng)目的成功。
　　(2). 鼓舞項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)士氣
　　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的士氣依賴隊(duì)員對項(xiàng)目工作的熱情及意愿，為此，項(xiàng)目經(jīng)理必須采取有效措施激發(fā)成員的工作熱情與進(jìn)一步發(fā)展的愿望，創(chuàng)造出信任、和諧而健康的工作氛圍，讓每個(gè)成員都知道，如果項(xiàng)目成功了，每個(gè)人都是贏家，個(gè)人的價(jià)值也得到了實(shí)現(xiàn)，否則便是雙輸，而且，任何人都沒有比團(tuán)隊(duì)等聰明、更有戰(zhàn)斗力。鼓勵(lì)成員相互協(xié)調(diào)、彼此幫助，開誠布公地表達(dá)自己的思想，設(shè)身處地地提供反饋來幫助自己和隊(duì)員與項(xiàng)目一道成長。提倡與支持不斷學(xué)習(xí)的氣氛，使團(tuán)隊(duì)成員有成長和學(xué)習(xí)新技術(shù)的機(jī)會(huì)，能夠獲得職業(yè)和人生上的進(jìn)步。慶祝團(tuán)隊(duì)達(dá)到的里程碑，肯定與賞識個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的成功。