【碩士】工程項目實施階段溝通技術的研究

內容簡介

　　【碩士】工程項目實施階段溝通技術的研究　　授予學位：碩士　　學位授予單位：西安科技大學　　學位年度：2008　　工程項目管理是以質量、成本和進度三大目標為主的管理體系，在工程實踐中被廣泛應用，得到了進一步發(fā)展。工程項目實施階段涉及資源多、生產周期長是項目目標能否實現(xiàn)的關鍵階段，工程項目實施階段有效溝通的程度直接影響到項目的成敗。　　本論文在對國內外相關文獻資料和我國工程項目溝通管理現(xiàn)狀進行綜合分析的基礎上，緊扣工程項目實施階段這一重要環(huán)節(jié)，結合項目溝通管理基本原理，分析了面對不同對象、不同條件下溝通技術的應用。主要工作如下：第一，總結工程項目管理中所需要溝通管理的內容，闡述了對溝通技術的理解；第二，從文化、管理、技術三個維度對工程項目實施階段，項目團隊內部的溝通技術進行了綜合性地分析，同時對項目團隊與外部的溝通技術進行了分析；第三，為了保證實現(xiàn)工程項目目標，分析了項目質量、成本、進度的影響因素，提出了溝通控制點的概念，探索性的建立了溝通控制點體系；第四，探索了工程項目實施階段溝通過程的沖突處理?！　”菊撐牡贸鲆韵陆Y論：一是認為溝通技術不是單純的方式、方法，而是參與者為實現(xiàn)項目目標，在項目實施過程中進行信息(包括知識和情報、思想和情感等)交流、傳遞和交換，并尋求反饋，以達到相互理解的這一過程所用的一切方法、策略和技巧的總和；二是通過對工程項目實施階段項目團隊內部的溝通進行分析，認為項目在實施過程中，項目團隊內部的溝通技術包括文化、管理、技術三個維度；三是科學合理地設置了溝通控制點，有利于項目實施階段的溝通；四是對項目實施階段溝通過程的沖突處理進行了研究，探索了在項目實施階段遇到沖突時五種處理模式和四種處理方法。通過以上研究，對工程項目實施過程中的溝通技術進行了積極的探索?！　?

專題推薦