產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目中的溝通管理

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為了順利完成汽車產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目，需要在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與各個(gè)項(xiàng)目相關(guān)組織之間進(jìn)行信息傳遞與思想交流。

項(xiàng)目溝通管理的目的就是使這種溝通能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、全面和有效地開展，從而確保項(xiàng)目組織能夠獲得所需的各種信息，主要包括以下 4個(gè)方面的內(nèi)容：

一　項(xiàng)目的溝通計(jì)劃安排

根據(jù)項(xiàng)目各相關(guān)利益主體有關(guān)項(xiàng)目的信息需求、各種項(xiàng)目溝通的要求、現(xiàn)有的溝通技術(shù)與設(shè)施條件、相關(guān)的限制因素和假設(shè)前提等，應(yīng)用項(xiàng)目相關(guān)利益者的信息需求分析法、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的信息需求分析法、溝通技術(shù)與設(shè)施的需求分析法、信息時(shí)效分析法等，編制和修訂出項(xiàng)目溝通計(jì)劃。項(xiàng)目溝通計(jì)劃管理是一項(xiàng)貫穿項(xiàng)目全過程、保障項(xiàng)目溝通暢通有效的管理工作。

二　項(xiàng)目信息傳播管理

根據(jù)項(xiàng)目溝通計(jì)劃、項(xiàng)目集成計(jì)劃和各個(gè)專項(xiàng)計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)際工作所發(fā)生的信息以及項(xiàng)目各方的信息溝通要求，利用項(xiàng)目的溝通技術(shù)與設(shè)施、項(xiàng)目人員的溝通能力和技巧、項(xiàng)目的人工信息發(fā)布系統(tǒng)和基于計(jì)算機(jī)的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，及時(shí)地將項(xiàng)目的各種信息傳遞給項(xiàng)目的信息用戶，以滿足他們的溝通要求。

三　項(xiàng)目的績效報(bào)告管理

根據(jù)項(xiàng)目各種計(jì)劃、實(shí)際的項(xiàng)目工作結(jié)果與預(yù)測和各種項(xiàng)目情況記錄，應(yīng)用項(xiàng)目績效評價(jià)法、現(xiàn)存差距分析法、項(xiàng)日發(fā)展趨勢分析法、掙值分析法以及常規(guī)的信息傳遞技術(shù)與工具，來收集和傳遞項(xiàng)目實(shí)際工作績效信息，以便使項(xiàng)目相關(guān)利益者充分了解項(xiàng)目的各種資源是如何來實(shí)現(xiàn)汽車產(chǎn)品的開發(fā)目標(biāo)的。

四　工作終結(jié)的信息處理

根據(jù)項(xiàng)目績效度量的報(bào)告文件、產(chǎn)品開發(fā)的實(shí)際完成情況報(bào)告和其它的項(xiàng)目情況報(bào)告，應(yīng)用各種項(xiàng)目信息的報(bào)告方法和項(xiàng)目信息文檔化管理辦法，進(jìn)行工作終結(jié)信息的處理，包括驗(yàn)證項(xiàng)目的完成結(jié)果，編制工作終結(jié)文件，通知項(xiàng)目業(yè)主/客戶，并獲得他們的正式認(rèn)可。