2015建設(shè)工程項目管理：項目質(zhì)量的影響因素

建設(shè)工程項目質(zhì)量的影響因素，主要是指在項目質(zhì)量目標策劃、決策和實現(xiàn)過程中影響質(zhì)量形成的各種客觀因素和主觀因素，包括人的因素、機械因素、材料因素、方法因素和環(huán)境因素（簡稱人、機、料、法、環(huán)）等。

（一）人的因素

在工程項目質(zhì)量管理中，人的因素起決定性的作用。項目質(zhì)量控制應(yīng)以控制人的因素為基本出發(fā)點。影響項目質(zhì)量的人的因素，包括兩個方面：一是指直接履行項目質(zhì)量職能的決策者、管理者和作業(yè)者個人的質(zhì)量意識及質(zhì)量活動能力；二是指承擔(dān)項目策劃、決策或?qū)嵤┑慕ㄔO(shè)單位、勘察設(shè)計單位、咨詢服務(wù)機構(gòu)、工程承包企業(yè)等實體組織的質(zhì)量管理體系及其管理能力。前者是個體的人，后者是群體的人。我國實行建筑業(yè)企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)管理制度、市場準入制度、執(zhí)業(yè)資格注冊制度、作業(yè)及管理人員持證上崗制度等，從本質(zhì)上說，都是對從事建設(shè)工程活動的人的素質(zhì)和能力進行必要的控制。人，作為控制對象，人的工作應(yīng)避免失誤；作為控制動力，應(yīng)充分調(diào)動人的積極性，發(fā)揮人的主導(dǎo)作用。因此，必須有效控制項目參與各方的人員素質(zhì)，不斷提高人的質(zhì)量活動能力，才能保證項目質(zhì)量。

（二）機械的因素

機械包括工程設(shè)備、施工機械和各類施工工器具。工程設(shè)備是指組成工程實體的工藝設(shè)備和各類機具，如各類生產(chǎn)設(shè)備、裝置和輔助配套的電梯、泵機，以及通風(fēng)空調(diào)、消防、環(huán)保設(shè)備等等，它們是工程項目的重要組成部分，其質(zhì)量的優(yōu)劣，直接影響到工程使用功能的發(fā)揮。施工機械和各類工器具是指施工過程中使用的各類機具設(shè)備，包括運輸設(shè)備、吊裝設(shè)備、操作工具、測量儀器、計量器具以及施工安全設(shè)施等。施工機械設(shè)備是所有施工方案和工法得以實施的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，合理選擇和正確使用施工機械設(shè)備是保證項目施工質(zhì)量和安全的重要條件。

（三）材料的因素

材料包括工程材料和施工用料，又包括原材料、半成品、成品、構(gòu)配件和周轉(zhuǎn)材料等。各類材料是工程施工的基本物質(zhì)條件，材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，材料質(zhì)量不符合要求，工程質(zhì)量就不可能達到標準。所以加強對材料的質(zhì)量控制，是保證工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。

（四）方法的因素

方法的因素也可以稱為技術(shù)因素，包括勘察、設(shè)計、施工所采用的技術(shù)和方法，以及工程檢測、試驗的技術(shù)和方法等。從某種程度上說，技術(shù)方案和工藝水平的高低，決定了項目質(zhì)量的優(yōu)劣。依據(jù)科學(xué)的理論，采用先進合理的技術(shù)方案和措施，按照規(guī)范進行勘察、設(shè)計、施工，必將對保證項目的結(jié)構(gòu)安全和滿足使用功能，對組成質(zhì)量因素的產(chǎn)品精度、強度、平整度、清潔度、耐久性等物理、化學(xué)特性等方面起到良好的推進作用。比如建設(shè)主管部門近年在建筑業(yè)中推廣應(yīng)用的10項新的應(yīng)用技術(shù)，包括地基基礎(chǔ)和地下空間工程技術(shù)、高性能混凝土技術(shù)、高效鋼筋和預(yù)應(yīng)力技術(shù)、新型模板及腳手架應(yīng)用技術(shù)、鋼結(jié)構(gòu)技術(shù)、建筑防水技術(shù)等，對消除質(zhì)量通病保證建設(shè)工程質(zhì)量起到了積極作用，收到了明顯的效果。

（五）環(huán)境的因素

影響項目質(zhì)量的環(huán)境因素，又包括項目的自然環(huán)境因素、社會環(huán)境因素、管理環(huán)境因素和作業(yè)環(huán)境因素。

1．自然環(huán)境因素

主要指工程地質(zhì)、水文、氣象條件和地下障礙物以及其他不可抗力等影響項目質(zhì)量的因素。例如，復(fù)雜的地質(zhì)條件必然對地基處理和房屋基礎(chǔ)設(shè)計提出更高的要求，處理不當就會對結(jié)構(gòu)安全造成不利影響；在地下水位高的地區(qū)，若在雨期進行基坑開挖，遇到連續(xù)降雨或排水困難，就會引起基坑塌方或地基受水浸泡影響承載力等；在寒冷地區(qū)冬期施工措施不當，工程會因受到凍融而影響質(zhì)量；在基層未干燥或大風(fēng)天進行卷材屋面防水層的施工，就會導(dǎo)致粘貼不牢及空鼓等質(zhì)量問題等。

2．社會環(huán)境因素

主要是指會對項目質(zhì)量造成影響的各種社會環(huán)境因素，包括國家建設(shè)法律法規(guī)的健全程度及其執(zhí)法力度；建設(shè)工程項目法人決策的理性化程度以及建筑業(yè)經(jīng)營者的經(jīng)營管理理念；建筑市場包括建設(shè)工程交易市場和建筑生產(chǎn)要素市場的發(fā)育程度及交易行為的規(guī)范程度；政府的工程質(zhì)量監(jiān)督及行業(yè)管理成熟程度；建設(shè)咨詢服務(wù)業(yè)的發(fā)展程度及其服務(wù)水準的高低；廉政管理及行風(fēng)建設(shè)的狀況等。

3．管理環(huán)境因素

主要是指項目參建單位的質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理制度和各參建單位之間的協(xié)調(diào)等因素。比如，參建單位的質(zhì)量管理體系是否健全，運行是否有效，決定了該單位的質(zhì)量管理能力；在項目施工中根據(jù)承發(fā)包的合同結(jié)構(gòu)，理順管理關(guān)系，建立統(tǒng)一的現(xiàn)場施工組織系統(tǒng)和質(zhì)量管理的綜合運行機制，確保工程項目質(zhì)量保證體系處于良好的狀態(tài)，創(chuàng)造良好的質(zhì)量管理環(huán)境和氛圍，則是施工順利進行，提高施工質(zhì)量的保證。

4．作業(yè)環(huán)境因素

主要指項目實施現(xiàn)場平面和空間環(huán)境條件，各種能源介質(zhì)供應(yīng)，施工照明、通風(fēng)、安全防護設(shè)施，施工場地給排水，以及交通運輸和道路條件等因素。這些條件是否良好，都直接影響到施工能否順利進行，以及施工質(zhì)量能否得到保證。

上述因素對項目質(zhì)量的影響，具有復(fù)雜多變和不確定性的特點。對這些因素進行控制，是項目質(zhì)量控制的主要內(nèi)容。

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