從“150”到“100”的距離

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　　一位大建筑企業(yè)的老總曾跟筆者提過：一個(gè)中等水平的項(xiàng)目經(jīng)理為客戶造一棟別墅，造價(jià)150萬元，而為自己家里造同樣一棟別墅，卻只需100萬。

　　100多年以來，管理學(xué)試圖從不同的角度去解決這個(gè)問題，人們也提出了體制改進(jìn)的辦法，但問題依然存在。著名的弗里德曼“花錢矩陣?yán)碚?rdquo;告訴我們，一個(gè)人在出錢辦事時(shí)的心態(tài)大致有以下四種情形。第一，用自己的錢辦自己的事，盡量少投入，力爭高產(chǎn)出。第二，用自己的錢辦別人的事，盡量少投入，可能不顧其產(chǎn)出如何。第三，用別人的錢辦自己的事，可能盡量多投入，以期高產(chǎn)出。第四用別人的錢辦別人的事，既不管投入也不管產(chǎn)出。

　　如果弗里德曼的觀點(diǎn)是正確的，那么要解決這個(gè)問題，就要把企業(yè)的管理方式從“花人家的錢辦人家的事”變成“花自己的錢辦自己的事”，這有兩條路徑：

　　路徑一，先機(jī)制后體制的變革，即從“花人家的錢辦人家的事”到“花人家的錢，辦自己的事”，再到“花自己的錢，辦自己的事”。第一步是解決效果問題，讓每個(gè)人感覺到是為自己辦事，可以從激勵(lì)機(jī)制入手。項(xiàng)目部的機(jī)制問題是建筑企業(yè)激勵(lì)問題的起點(diǎn)，目前的聯(lián)營模式、目標(biāo)成本責(zé)任狀模式，都比較有效的推動(dòng)了項(xiàng)目層面責(zé)任心的改進(jìn)。相比項(xiàng)目層面，集團(tuán)—子公司—分公司層面激勵(lì)問題的解決要難的多，因?yàn)楦邔用娴慕M織涉及的人財(cái)物更多，外部環(huán)境影響因素更復(fù)雜，激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)也就更加困難，要解決這個(gè)問題，就必須走第二步。第二步是解決節(jié)約問題，變“花人家的錢辦自己的事”為“花自己的錢，辦自己的事”。當(dāng)前我們選擇的是國有資產(chǎn)證券化來解決體制的問題，解決“集團(tuán)—子公司—分公司—項(xiàng)目部”這四個(gè)組織層面的問題，這或許能解決某些局部的問題，但要從整體上解決問題，恐怕也只有徹底的民營化，而這個(gè)問題異常復(fù)雜，尤其是大型國企、央企。

　　路徑二，先體制后機(jī)制的變革，即從“花人家的錢辦人家的事”到“花自己的錢，辦人家的事”，再到“花自己的錢，辦自己的事”。事實(shí)上，江浙的大多數(shù)民營企業(yè)走的就是這條路，10年或者更早以前，多數(shù)建筑企業(yè)進(jìn)行了改制，或許他們起步的時(shí)候，管理基礎(chǔ)并不很好，但是機(jī)制所爆發(fā)出的巨大威力，再加上近幾年良好的外部發(fā)展環(huán)境，已經(jīng)造就了一批很好的民營建筑企業(yè)，一定程度上看，對于他們的未來，我們有理由充滿信心。

　　(作者：上海攀成德企業(yè)管理顧問有限公司 　李福和)