2015年咨詢工程師《組織與管理》第十一章（4）

　　第二節(jié) 工程項(xiàng)目前期工作階段的質(zhì)量管理

　　一、前期工作質(zhì)量管理的重要性P300

　　前期工作的質(zhì)量是整個(gè)工程項(xiàng)目的關(guān)鍵，一般由業(yè)主委托咨詢公司去做，咨詢成果經(jīng)評(píng)審后由業(yè)主或報(bào)經(jīng)有關(guān)單位決策。

　　前期工作的重要性體現(xiàn)在：

　　1．前期各項(xiàng)工作是投資決策的科學(xué)依據(jù)，直接決定著工程項(xiàng)目的前途和命運(yùn)。

　　2．前期工作文件，是工程項(xiàng)目實(shí)施的規(guī)定性文件，直接指導(dǎo)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、設(shè)備材料采購(gòu)、竣工驗(yàn)收等各項(xiàng)工作。

　　二、建立項(xiàng)目質(zhì)量管理責(zé)任制，制訂項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃P301

　　（一）建立項(xiàng)目質(zhì)量管理責(zé)任制

　　項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是工程項(xiàng)目前期工作質(zhì)量的全權(quán)責(zé)任人，必須親自抓質(zhì)量工作。必要時(shí)設(shè)質(zhì)量經(jīng)理協(xié)助工作，其職責(zé)是：

　　1．編制項(xiàng)目前期工作計(jì)劃，明確各項(xiàng)前期工作的質(zhì)量目標(biāo)，制訂分層次的質(zhì)量責(zé)職，制訂質(zhì)量計(jì)劃并組織實(shí)施；

　　2．督促、檢查項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃執(zhí)行情況，特別是主要質(zhì)量控制點(diǎn)的驗(yàn)證、檢查和評(píng)審活動(dòng)；

　　3．發(fā)現(xiàn)調(diào)查研究有問題時(shí)，組織補(bǔ)做有關(guān)工作，必要時(shí)進(jìn)行科學(xué)實(shí)驗(yàn)。

　　（二）制訂項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃

　?。?）識(shí)別顧客和相關(guān)方的要求和期望，明確咨詢成果的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　?。?）應(yīng)用企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件：直接引用或者適當(dāng)調(diào)整。

　?。?）層層分解質(zhì)量目標(biāo)，落實(shí)到個(gè)人。

　?。?）在質(zhì)量計(jì)劃中，要明確影響質(zhì)量的控制節(jié)點(diǎn)。

　?。?）質(zhì)量管理計(jì)劃繁簡(jiǎn)程度應(yīng)與業(yè)主要求及項(xiàng)目組織的運(yùn)作方式相適應(yīng)。

　?。?）反饋執(zhí)行信息，解決出現(xiàn)的問題。

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