2015年咨詢工程師考試組織與管理課程講義（17）

　　第一節(jié)概述

　　一、工程項目綜合管理的目的

　　對工程項目進行綜合管理的目的是為了保證項目的整體性，統(tǒng)籌、溝通、協(xié)調(diào)各方面的要求，解決項目實施過程中的各種矛盾沖突，并通過實施對工程項目的質(zhì)量、進度、費用、安全等目標進行綜合管理，確保工程項目總體目標的順利實現(xiàn)。

　　二、工程項目綜合管理的基本原則

　　（一）實現(xiàn)總目標是綜合管理工作的準繩。實現(xiàn)項目總體目標的功能和技術(shù)、經(jīng)濟指標要求為準繩。

　?。ǘ贤ㄊ潜ＷC綜合管理工作順利開展的主要手段。

　?。?）通過溝通協(xié)調(diào)，統(tǒng)一參與各方的認識和要求，從而統(tǒng)一行動綱領。

　?。?）通過溝通、協(xié)調(diào)，明確各項工作的順序和銜接，加強協(xié)作和配合。

　?。?）通過溝通、協(xié)調(diào)，順利的解決執(zhí)行中出現(xiàn)的新情況、新問題、新矛盾。

　?。ㄈ┍３止こ添椖扛黜椆ぷ鞯恼w協(xié)調(diào)、有序運行。

　?。?）各項工作分工明確、界面清晰、層次分明、責任到人便于管理。

　?。?）一切工作納入計劃，盡可能把矛盾和沖突消滅在行動之前。

　?。?）各項工作都要按計劃運行，按計劃完成。不盲目趕工、盲目超前。

　　1.工程項目綜合管理工作的準繩是（ ）。

　　A.溝通

　　B.實現(xiàn)項目總體目標

　　C.保持各項工作協(xié)調(diào)、有序

　　D.加強進度與質(zhì)量管理

　　答案：B

　　三、工程項目綜合管理的過程

　?。ㄒ唬┚C合管理過程的策劃

　　1．整體目標的設定：整體目標設定是開展項目管理的前提，包括

　　1）投資建設的主要內(nèi)容；2）項目投資的過程和各階段的里程碑；3）對各里程碑交付成果的質(zhì)量要求；4）對費用控制的要求（單選）

　　2．管理模式的選擇和確定：1）業(yè)主本身的人力資源狀況2）咨詢服務機構(gòu)的能力和信譽3）承包商的能力信譽4）上級主管部門的意愿

　　3．根據(jù)合同規(guī)定項目管理的范圍和職責分工：根據(jù)合同規(guī)定的各項目標和工作范圍建立合適的組織機構(gòu)，建立各類管理體系。各類管理體系必須體現(xiàn)在公開、透明的項目管理體系文件上，包括組織機構(gòu)、部門和崗位職責、資源管理、項目管理程序、作業(yè)指導書和崗位工作手冊等。管理文件在項目經(jīng)理領導下全體成員共同參與。工程管理文件的內(nèi)容要在反復協(xié)調(diào)的基礎上制定。文字簡明扼要、言語科學、解釋清晰，便于執(zhí)行。

　　4．工程項目綜合管理的框架

　　工程項目綜合管理是把工程項目各階段工作的具體目標和任務同管理目標結(jié)合在一起進行的綜合管理。圖3-1說明了工程項目綜合管理的框架。圖中橫軸表示工程項目建設周期的各階段工作任務，縱軸表示各種項目管理目標，工程項目綜合管理用圖中箭頭表示，箭頭隨著工程項目建設周期演化而更加集中。工程項目綜合管理將所有這些要素結(jié)合在一起，直到成功地完成工程項目。

　　工程項目綜合管理的過程是一種有計劃有秩序和動態(tài)管理過程，包括項目計劃的制定、項目計劃的實施和項目計劃的變更控制。（單選）

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