咨詢工程師考試《現(xiàn)代咨詢方法與實務(wù)》重點內(nèi)容（四）

　　專家會議法就是組織有關(guān)方面的專家，通過會議的形式，對產(chǎn)品的市場發(fā)展前景進行分析預(yù)測，然后在專家判斷的基礎(chǔ)上，綜合專家意見，得出市場預(yù)測結(jié)論。

　　專家會議預(yù)測法包括3種形式。

　　1.頭腦風(fēng)暴法（Brain storm）。也稱非交鋒式會議。會議不帶任何限制條件，鼓勵與會專家獨立、任意地發(fā)表意見，沒有批評或評論，以激發(fā)靈感，產(chǎn)生創(chuàng)造性思維。

　　2.交鋒式會議法。與會專家圍繞一個主題，各自發(fā)表意見，并進行充分討論，最后達成共識，取得比較一致的預(yù)測結(jié)論。

　　3.混合式會議法。也稱質(zhì)疑式頭腦風(fēng)暴法，是對頭腦風(fēng)暴法的改進。它將會議分為兩個階段，第一階段是非交鋒式會議產(chǎn)生各種思路和預(yù)測方案；第二階段是交鋒式會議，對上一階段提出的各種設(shè)想進行質(zhì)疑和討論，也可提出新的設(shè)想，相互不斷啟發(fā)，最后取得一致的預(yù)測結(jié)論。

　　1.德爾菲法程序：

　?。?）建立預(yù)測工作組；（2）選擇專家；（3）設(shè)計調(diào)查表；（4）組織調(diào)查實施；（5）匯總處理調(diào)查結(jié)果。

　　2.德爾菲法的利弊：德爾菲法的特點：

　?。?）匿名性；（2）反饋性；（3）收斂性；（4）廣泛性。

　　德爾菲法的優(yōu)點：德爾菲法以上述特點為核心，克服了一般集合意見和其他預(yù)測法的不足，形成了德爾菲法較為突出的優(yōu)點：

　?、俦阌讵毩⑺伎己团袛?；②低成本實現(xiàn)集思廣益；③有利于探索性解決問題；④應(yīng)用范圍廣泛。

　　德爾菲法的不足：

　?、偃鄙偎枷霚贤ń涣?；②易忽視少數(shù)人的意見；③存在組織者主觀影響。

　　3.德爾菲法的運用范圍：雖然德爾菲法的應(yīng)用具有廣泛性，但在下述情形下運用較其他方法更能體現(xiàn)效果：

　?。?）缺乏足夠的資料；

　?。?）作長遠規(guī)劃或大趨勢預(yù)測；

　?。?）影響預(yù)測事件的因素太多；

　　（4）主觀因素對預(yù)測事件的影響較大。

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