無(wú)可避免的風(fēng)險(xiǎn)管理

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　　風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，而且?guī)缀鯚o(wú)可避免。作為項(xiàng)目經(jīng)理，我們不能乞求誰(shuí)會(huì)給我們一個(gè)安全的項(xiàng)目。事實(shí)上沒(méi)有真正意義上的風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目注定是要失敗的：全無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，它們也幾乎全無(wú)價(jià)值。這些項(xiàng)目我們大可不以理會(huì)，給自己節(jié)省一點(diǎn)時(shí)間和精力，去做些真正有價(jià)值的事。正視無(wú)可避免的風(fēng)險(xiǎn)，加以適當(dāng)?shù)淖R(shí)別、分析、制定計(jì)劃對(duì)其管理與應(yīng)對(duì)，使項(xiàng)目能夠更加好地達(dá)到目標(biāo)。

　　我曾在SOVO擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目關(guān)于SOVO內(nèi)部信息共享與考勤。我們的工作一直受不斷更變的需求所困擾。在最初的計(jì)劃中，由于經(jīng)驗(yàn)不足等原因，需求分析的工作不足。問(wèn)題的在于初期的計(jì)劃中根本沒(méi)有考慮到公司的內(nèi)部項(xiàng)目的需求會(huì)不斷更變，導(dǎo)致項(xiàng)目的時(shí)間、范圍、成本難以控制。雖然最后項(xiàng)目終于完成，但已大大超出了計(jì)劃的成本，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)項(xiàng)目可以說(shuō)失敗了。

　　我們選擇的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)語(yǔ)言是現(xiàn)在已經(jīng)成熟的網(wǎng)站設(shè)計(jì)語(yǔ)言JSP(Java)+Servlet。采用基于 J2EE平臺(tái)的MVC(模型(Model)－視圖(View)－控制器(Controller))模式的應(yīng)用架構(gòu)框架---Structs+Spring架構(gòu), 主要是采用Servlet和JSP技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。而在數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)技術(shù)方面：應(yīng)用程序采用JDBC連接數(shù)據(jù)庫(kù)，并采用數(shù)據(jù)庫(kù)連接池技術(shù)。連接池技術(shù)可以減少應(yīng)用程序與數(shù)據(jù)庫(kù)連接的時(shí)間，提高數(shù)據(jù)總體訪問(wèn)速度。數(shù)據(jù)庫(kù)采用Microsoft SQL2000，WEB服務(wù)器使用TOMCAT5.0，系統(tǒng)采用WINDOWS 2000 SERVER，開(kāi)發(fā)軟件為ECLIPSE 3.1。

　　本項(xiàng)目從2005年10月11日開(kāi)始，計(jì)劃在12月11日兩個(gè)月時(shí)間完成項(xiàng)目。在任務(wù)分配方面采用兩個(gè)經(jīng)理，一為執(zhí)行經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)需求分析，客戶聯(lián)系及相關(guān)的文檔整理，二為技術(shù)經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)規(guī)范、采用技術(shù)、解決方案等技術(shù)問(wèn)題。在開(kāi)發(fā)前期的需求分析中，由于客戶沒(méi)有及時(shí)提供資料，導(dǎo)致需求分析時(shí)間延遲兩個(gè)星期，故整個(gè)項(xiàng)目延遲兩個(gè)星期。在執(zhí)行經(jīng)理進(jìn)行需求分析的同時(shí)，技術(shù)經(jīng)理也在進(jìn)行新技術(shù)的學(xué)習(xí)與框架的架設(shè)，其他項(xiàng)目代碼編寫(xiě)成員也作相關(guān)技術(shù)的學(xué)習(xí)。而美工則進(jìn)行首頁(yè)及二級(jí)頁(yè)面的設(shè)計(jì)并確定客戶的需求。

　　經(jīng)過(guò)一個(gè)月時(shí)間的努力，完成了需求分析，系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)，頁(yè)面設(shè)計(jì)，框架也架設(shè)完。但由于在短時(shí)間未能靈活使用新技術(shù)原因，同時(shí)也因?yàn)椴糠中〗M人員的辭退，沒(méi)有在計(jì)劃的兩個(gè)星期中完成代碼編寫(xiě)工作，而用了三個(gè)星期。剩余的一個(gè)星期作相應(yīng)的系統(tǒng)測(cè)試和調(diào)整。

　　最后由于期末項(xiàng)目組人員要進(jìn)行備考，不得不停止項(xiàng)目最后開(kāi)發(fā)階段。直至2006年2月28日才重新進(jìn)行開(kāi)發(fā)。計(jì)劃在2006年3月28日完成項(xiàng)目。前兩個(gè)星期重新設(shè)計(jì)了一些功能模塊和修復(fù)上一學(xué)期遺留下來(lái)的BUG。后兩個(gè)星期是進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試并修復(fù)相關(guān)的BUG。最終經(jīng)過(guò)兩次回歸測(cè)試完成了整個(gè)項(xiàng)目。

　　無(wú)論用何種方法或模式開(kāi)發(fā)IT項(xiàng)目，風(fēng)險(xiǎn)總是比較高的，這正是IT行業(yè)有高利潤(rùn)的原因。在眾所周知的項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域中，個(gè)人認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)管理在每一個(gè)其他管理范圍內(nèi)都有體現(xiàn)?？梢哉f(shuō)項(xiàng)目經(jīng)理的工作就是在與風(fēng)險(xiǎn)打交道。風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)項(xiàng)目的成功有很大作用。

　　風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的重要作用在于風(fēng)險(xiǎn)效率。這也是不該把風(fēng)險(xiǎn)管理看做是“附加內(nèi)容”或“輔助內(nèi)容”，不該把重點(diǎn)放在“實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理是不是值得”這個(gè)問(wèn)題上的主要原因。風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)該被看作是與項(xiàng)目管理融為一體的“內(nèi)在內(nèi)容”，貫穿于項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的每一個(gè)過(guò)程中，是對(duì)基本項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程的擴(kuò)大和完善。實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理要考慮的關(guān)鍵問(wèn)題是：在這種情況下，應(yīng)該以何種方式正式實(shí)施多少風(fēng)險(xiǎn)管理才最合適？

　　在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，所選擇的風(fēng)險(xiǎn)分析方式必須