企業(yè)邊界與邊界之外——項目管理是什么

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企業(yè)的非企業(yè)化和超企業(yè)化浪潮即將來臨。從對縱向一體化組織的管理到項目管理，是我們正在經(jīng)歷、見證的管理革命。對這種革命性趨勢的無視，將會造成許多管理實踐上的誤區(qū)和管理理論上的盲點

在德魯克看來，盡管“管理”一詞以及管理學(xué)是直到20世紀才出現(xiàn)的，但管理活動卻是由來已久的——管理的歷史與人類的歷史一樣漫長?！?000年前，督造基奧斯金字塔建造者的那個人肯定比今天任何一位CEO都懂得多。”之所以說那個人比任何一位CEO都懂得多，就在于他管理的不是一個超大型的公司而是一個超大型的項目。而項目管理是所有管理中最繁復(fù)又最精微的管理。

今天，人們常常把管理等同于企業(yè)管理。其實，即使是最狹義的管理，也同時包括盈利性組織（企業(yè)）和非盈利性組織的管理。二者之外，至少還有兩種類型的管理，——個人管理和項目管理。

當然，這種劃分也是一種“方便假說”，實際管理行為并非如此純粹，這幾種類型管理之間的界線沒有那么涇渭分明。在以知識資本代替貨幣資本成為主要的財富資源的公司中，我們可以從一個經(jīng)理人的管理行為中同時發(fā)現(xiàn)多種管理因素：領(lǐng)導(dǎo)者個人的修煉常常寓于企業(yè)的修煉中，公司資產(chǎn)與員工的“個人資產(chǎn)”（主要由知識資本組成）息息相關(guān)。

一切商務(wù)活動都可能化為項目

管理學(xué)大師明茨伯格曾半開玩笑地說，未來的工廠只有兩個雇員：一個人和一條狗，人負責喂狗，狗負責看住這個人不要去碰工廠里完全自動化的生產(chǎn)線。明茨伯格的意思是，在未來的企業(yè)中，常規(guī)化的生產(chǎn)和經(jīng)營留給人的空間將越來越少，因為只要能程序化的生產(chǎn)，都將可能被以計算機網(wǎng)絡(luò)為代表的智能化設(shè)備所替代。這當然不是說，未來企業(yè)將越來越呈現(xiàn)為清晰的結(jié)構(gòu)。恰恰相反，常規(guī)化的生產(chǎn)和管理將只占企業(yè)生產(chǎn)力和競爭力的極小部分。企業(yè)主要競爭力核心，將來自無法常規(guī)化、程序化的生產(chǎn)和管理。可以肯定地說，如果一個企業(yè)生產(chǎn)力越是常規(guī)化、程序化，就越不容易形成核心競爭力，隨時可能被市場淘汰。

人類的活動可以分為兩大類：一類可稱之為“運作”——重復(fù)性、連續(xù)不斷、周而復(fù)始的常規(guī)活動，如以流水線大批量生產(chǎn)；另一類可以稱之為“項目”——偶發(fā)性、常常是一次性完成的活動，小到一次聚會，大到像金字塔修建、曼哈頓計劃、奧林匹克運動會這樣的活動。換言之，前者是非創(chuàng)新性活動，后者是創(chuàng)新性活動；前者是按部就班地實現(xiàn)創(chuàng)意和設(shè)計，后者是創(chuàng)意和設(shè)計本身。眾所周知，從前者獲得的利潤很小而且由于其過程的可復(fù)制性而變得越來小甚至出現(xiàn)虧本（如彩電業(yè)和PC業(yè)已出現(xiàn)的情形）。企業(yè)要想可持續(xù)性增長，它必須依賴于“源頭活水”——表現(xiàn)為一個個“項目”的創(chuàng)新活動。

一個項目的領(lǐng)導(dǎo)常常被稱為“項目經(jīng)理”，其實這種“經(jīng)理”（manager）的含義已不再是傳統(tǒng)意義上在生產(chǎn)線上負責的管理者（manager一詞的本義）。因為他所領(lǐng)導(dǎo)的團隊遠不是那么層次分明，“指揮與控制”不再有效，代之而起的是“激發(fā)與引導(dǎo)”。通常把領(lǐng)導(dǎo)者分為四種類型：將軍型、教練型、樂團指揮型、教師型。作為項目團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，項目經(jīng)理與團隊成員的關(guān)系，更像是教練員與運動員的關(guān)系。工作場所不再是流程被事先規(guī)劃好的工廠或工地，而更像是一個場面不可預(yù)期的劇場和嘉年華會。正是在這個意義上，湯姆·彼得斯認為現(xiàn)今的公司已經(jīng)進入無結(jié)構(gòu)（或弱結(jié)構(gòu)）時代，把無結(jié)構(gòu)時代的管理稱為“解放型管理”，其實質(zhì)是以項目為中心的管理而非依靠固定的組織結(jié)構(gòu)來展開的職能管理。

“流程再造” （Reengineering）理論的創(chuàng)始人邁克爾·哈默最近指出，信息技術(shù)的發(fā)達與外包的盛行，企業(yè)間的業(yè)務(wù)的互聯(lián)度越來越明顯，傳統(tǒng)的縱向一體化企業(yè)運營越來越被橫向、超文本化運營所代替。這就是說，傳統(tǒng)的企業(yè)