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如何正確掌握項目進度的需求調(diào)研方法呢?
項目進度管理是指在項目實施過程中,對各階段的進展程度和項目最終完成的期限所進行的管理。是在規(guī)定的時間內(nèi),擬定出合理且經(jīng)濟的進度計劃(包括多級管理的子計劃),泛普軟件-項目進度管理軟件在執(zhí)行該計劃的過程中,經(jīng)常要檢查實際進度是否按計劃要求進行,若出現(xiàn)偏差,便要及時找出原因,采取必要的補救措施或調(diào)整、修改原計劃,直至項目完成。其目的是保證項目能在滿足其時間約束條件的前提下實現(xiàn)其總體目標(biāo)。
一、掌握正確的需求調(diào)研方法
很多項目組一提到需求調(diào)研,就馬上想到與用戶訪談。在項目一開始,就與用戶面對面訪談,并不是一種好的需求調(diào)研方法。
一般來講,項目實施方不一定十分了解用戶的業(yè)務(wù)術(shù)語,這一點在it項目中尤為普遍。因此,在訪談過程中,用戶講到的一些術(shù)語有可能被忽略。只好開始第二次調(diào)研,回過頭來再詢問前面提到的術(shù)語。有的項目組可能會重復(fù)兩、三遍。
在這種情況下,差旅費、顧問費等調(diào)研成本不斷增加,項目的調(diào)研時間相應(yīng)拉長,客戶的信賴感和配合程度也逐漸降低。項目進度管理系統(tǒng)正確的方法應(yīng)該首先請用戶提供能反映用戶業(yè)務(wù)的相關(guān)資料和書籍,開始文獻調(diào)研。在閱讀文獻的過程中,就能夠搞清楚對方的一些基本業(yè)務(wù)術(shù)語,并且對用戶的業(yè)務(wù)流程有一個初步認識。
其次,如果需要,請用戶帶領(lǐng)項目組參觀用戶現(xiàn)場的業(yè)務(wù)流程,從而對某些字面上不容易理解的術(shù)語和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),樹立一種感性認識。
第三,在此基礎(chǔ)上,泛普軟件根據(jù)文獻調(diào)查和實地考察中發(fā)現(xiàn)的問題,有針對性地列出訪談大綱,與用戶進行訪談。這時訪談的效率和訪談的質(zhì)量都會提高,用戶也會因為項目組提到的問題很專業(yè)、有針對性,從而產(chǎn)生較強的信賴感。有的項目組在訪談完后,就認為得到了用戶的真實、完整的需求,從而開始項目設(shè)計。事實上,有些it項目比較敏感,因為訪談的結(jié)果是要記錄的,用戶為了回避自己的“風(fēng)險”,會按照“官方”的口徑講話,這樣,需求就可能被扭曲。
正確的方法應(yīng)該是在訪談后,繼續(xù)進行第四項任務(wù),即發(fā)放無記名需求調(diào)查表。由于是無記名的,一般都能收集到比較真實的需求信息。
最后,由于訪談是單個進行或按部門進行的,每個具體的用戶或部門對于自己的業(yè)務(wù)非常清楚,而對于與其它崗位、其它部門的業(yè)務(wù)“接口”就不清楚。這時,一定要請用戶單位的高層業(yè)務(wù)主管,作一個全面的業(yè)務(wù)報告,這個報告應(yīng)該是總括性的,項目進度管理軟件使項目組看到用戶業(yè)務(wù)的全貌,也能看到各部門、各崗位之間的聯(lián)系或接口。
掌握了正確的需求調(diào)研方法的項目組,就能很快得到高質(zhì)量的需求信息,縮短調(diào)研時間,使設(shè)計和實施的時間比較富裕,從而縮短進度。
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