基于關(guān)鍵鏈技術(shù)的項目進(jìn)度管理體系

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　　一、 傳統(tǒng)項目進(jìn)度管理方法的局限性泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　目前,應(yīng)用最廣泛的項目進(jìn)度計劃技術(shù)是關(guān)鍵路線法(Critical Path Method, CPM)和計劃評審技術(shù)(Program Evaluation and Review Technique, PERT),雖然CPM/PERT技術(shù)是項目進(jìn)度計劃管理的一個重要里程碑,并在一些項目管理中取得了一定的成功,但總的來說項目進(jìn)度管理的成功率還是很低的,其根本原因在于CPM/PERT技術(shù)存在以下的缺陷:(1)CPM以里程碑方式來評估績效,由此造成項目經(jīng)理著眼于局部效益,以完成各個活動為項目管理的最終目標(biāo),而未能把項目全局目標(biāo)置于正確的位置;(2)CPM具有局部最優(yōu)的思想,它認(rèn)為只要做好每一個活動,就能很好地完成整個項目。在這種思想指導(dǎo)下,項目執(zhí)行者缺乏全局的觀念;(3)CPM假設(shè)資源無限,只考慮在資源不受限下的活動間的時間序關(guān)系,一旦資源沖突存在,根據(jù)CPM/PERT 技術(shù)計劃出的關(guān)鍵路徑就失去存在價值;(4)當(dāng)運(yùn)用PERT技術(shù)進(jìn)行活動執(zhí)行時間估算時,由于不確定性因素的影響,活動執(zhí)行者為確?；顒尤缙?或提前)完工,一般做出了最悲觀的時間估計。不確定性因素越多,活動執(zhí)行者要求的時間越長。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)文章

　　由以上可知,采用現(xiàn)有進(jìn)度計劃管理方法一方面使所計劃的整個項目周期達(dá)到了無法再增加的地步,也就是說極大地延長了整個項目的計劃完成時間,另一方面項目進(jìn)度計劃缺乏平穩(wěn)性與魯棒性,極易使項目進(jìn)度偏離計劃。項目經(jīng)理博客

　　為克服傳統(tǒng)進(jìn)度計劃管理的局限性,本文提出了一種基于關(guān)鍵鏈的項目進(jìn)度管理體系,該體系能夠在項目計劃階段編制出縮短項目周期的進(jìn)度計劃,并且確保在項目實施階段可實現(xiàn)計劃的如期完工。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　二、 關(guān)鍵鏈技術(shù)基礎(chǔ)泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)文章

　　基于關(guān)鍵鏈的項目管理(Critical Chain Project Management, CCPM)技術(shù)是約束理論(Theory Of Constrains, TOC)在項目管理領(lǐng)域的應(yīng)用(馬國豐、屠梅曾 等,2004; Goldratt,2006)。TOC 是以色列物理學(xué)家Goldratt博士創(chuàng)立的一種管理思想,其主旨為任何組織都有“瓶頸”,瓶頸是阻礙組織達(dá)到較高績效的事物,它既可以實體的形式存在,如機(jī)器設(shè)備,也可以規(guī)章制度的形式存在,若不設(shè)法找出這些阻礙,組織的競爭力會因此而減弱,無法達(dá)成組織設(shè)立的目標(biāo)(Goldratt and Jeff,1992)。CCPM技術(shù)可歸結(jié)為一條關(guān)鍵鏈、兩個假設(shè)和三種緩沖管理。blog

　　1.一條關(guān)鍵鏈。CCPM將關(guān)鍵資源作為項目的約束所在,主張將瓶頸資源作為項目進(jìn)度計劃的制定依據(jù)。資源緊缺現(xiàn)象是普遍存在的,然而畢竟很少出現(xiàn)所有資源都緊缺的極端情況,通常只是1或2個關(guān)鍵資源是真正的稀缺資源。傳統(tǒng)上CPM/PERT法不考慮活動間的資源爭用,Goldratt提出將所有用到此關(guān)鍵資源的活動與關(guān)鍵路徑上其它活動連接起來,得到一串依存步驟。這些由某一個資源造成的依存路徑就是關(guān)鍵鏈。與關(guān)鍵路徑相比,關(guān)鍵鏈不僅考慮了活動間的邏輯約束,而且考慮了活動間的資源沖突, 因此更加符合實際應(yīng)用。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　2.兩個基本假設(shè)。CCPM提出項目管理中有兩個有關(guān)人類行為的假設(shè)。關(guān)于人類行為的首要假設(shè)是,在面對意外時,人們總是保守的。無論是計劃的編制人員還是計劃的執(zhí)行者,一般都希望有出色的表現(xiàn),大部分人都會趨向于選取或爭取具有完工保證率的活動執(zhí)行時間。CCPM認(rèn)為,大多數(shù)時間估計為大致具有90%的保證率,90%保證率估計時間甚至可能達(dá)到50%保證率估計時間的2-3倍。第二個假設(shè)是,人們在活動規(guī)定的完工時間快到時,才全力投入工作。Goldratt把這一現(xiàn)象稱為“學(xué)生綜合癥”,意為正像學(xué)生們經(jīng)常拖到最后一分鐘才開始寫學(xué)期報告那樣。在項目的實施過程中,情形往往是這樣的:完成某個項目中的一個活動如果提前完成,那么人們往往以“消極”的心態(tài)來對待這種提前,把原本富余的時間給浪費了。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　總之,第一個假設(shè)的結(jié)果是計劃人員在活動執(zhí)行時間中加入過多的安全時間,第二個假設(shè)的結(jié)果則是安全時間只能保證工作自身如期完成,卻無法保證整個項目的如期完成。training

　　3.三種緩沖管理。training

　　在傳統(tǒng)的項目管理中,認(rèn)為一個項目能否如期完成與每一個活動的完成日期有關(guān),因此都會在每一個活動上加上很多的安全時間,來確保項目能準(zhǔn)時完成,但學(xué)生綜合癥造成大部分的安全時間都被浪費了。由于安全時間大部分都會被浪費,而且不會累積到下一個活動,因此刪減每個活動的預(yù)估時間,便會釋放出足夠的時間來設(shè)置項目緩沖PB(Project Buffer),將其置于關(guān)鍵路徑的末端。

　　雖然關(guān)鍵路徑有了項目緩沖,但當(dāng)有非關(guān)鍵路徑與關(guān)鍵路徑接駁時,就必須考慮到非關(guān)鍵路徑有可能延遲關(guān)鍵路徑上的活動,因此必須在接駁路徑與關(guān)鍵路徑匯合的地方插入接駁緩沖FB(Feeding Buffer)。FB主要是保護(hù)關(guān)鍵路徑,避免關(guān)鍵路徑受到非關(guān)鍵路徑逾期的沖擊,而就算逾期大于接駁緩沖,項目完工日期依然受到項目緩沖的保護(hù)。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　另外除了上述兩種緩沖外,還有一種保護(hù)資源的資源緩沖RB(Resource Buffer),資源緩沖主要放置于有可能發(fā)生資源爭用的活動上,資源緩沖是一種時間緩沖,本質(zhì)上是一種預(yù)警機(jī)制,當(dāng)關(guān)鍵鏈上的活動準(zhǔn)備使用某瓶頸資源時,提前通知正在使用該資源的活動何時將關(guān)鍵資源的使用權(quán)交給關(guān)鍵活動。training

　　三、 基于關(guān)鍵鏈的項目進(jìn)度管理體系泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　本文提出的基于關(guān)鍵鏈的項目進(jìn)度管理體系(如圖1所示)由項目計劃階段的確定關(guān)鍵鏈和項目執(zhí)行階段的圖1 基于關(guān)鍵鏈技術(shù)的項目進(jìn)度管理體系緩沖管理兩部分構(gòu)成,兩部分之間相互作用構(gòu)成閉環(huán)系統(tǒng)。該體系除以關(guān)鍵鏈技術(shù)和約束理論為指導(dǎo)外,還集成了項目管理知識體系、全面質(zhì)量管理和精益思想,主要表現(xiàn)如下:以項目管理知識體系中的項目全生命周期管理及其相對應(yīng)的功能內(nèi)容為框架,基于關(guān)鍵鏈的項目進(jìn)度管理體系圍繞進(jìn)度管理展開,整個體系由進(jìn)度計劃、進(jìn)度控制及其相互作用關(guān)系所構(gòu)成;同時綜合了以質(zhì)量為中心、以全員參與為基礎(chǔ)的TQM理論,實現(xiàn)一種預(yù)先控制和全面控制的方法。為實現(xiàn)有效項目進(jìn)度管理,該體系還吸收了六西格瑪以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的改進(jìn)方法,即借助統(tǒng)計手段進(jìn)行數(shù)據(jù)收集與分析,發(fā)現(xiàn)過程中產(chǎn)生變異的根本性原因,提出改進(jìn)措施和方案;貫徹精益思想是關(guān)鍵鏈進(jìn)度管理體系的內(nèi)在要求,如項目的參與各方都要有盡善盡美、不斷改進(jìn)的理念,不斷優(yōu)化價值鏈,而不能只是保持現(xiàn)狀等。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)