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項目進(jìn)度管理中隱性知識的有效管理和支持環(huán)境
項目進(jìn)度管理中隱性知識的有效管理離不開良好的支持環(huán)境
1 激勵機制
項目團(tuán)隊?wèi)?yīng)從物質(zhì)和精神兩方面,建立高效的綜合性激勵措施。激活項目進(jìn)度管理中的個人隱性知識,并使其在進(jìn)度管理中充分發(fā)揮作用:泛普軟件-項目進(jìn)度管理系統(tǒng)鼓勵團(tuán)隊成員進(jìn)行隱性知識的交流、轉(zhuǎn)化、共享和創(chuàng)新,實現(xiàn)隱性知識在團(tuán)隊內(nèi)部的轉(zhuǎn)換;同時,要鼓勵團(tuán)隊成員積極與外界交流,促進(jìn)外部知識的引進(jìn)吸收。
2 項目組織結(jié)構(gòu)
項目的組織結(jié)構(gòu)對項目進(jìn)度管理中隱性知識的管理具有重要影響。項目組織結(jié)構(gòu)的建立,應(yīng)有利于隱性知識在項目成員之間的交流,有利于隱性知識的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)換,同時在項目組織中形成學(xué)習(xí)的氛圍。要成功地實現(xiàn)項目進(jìn)度管理中隱性知識的管理,項目的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置必須要能突出體現(xiàn)知識管理的理念。
3 組織文化
隱性知識是深藏于人們頭腦、心理和行為之中的抽象性、邏輯性、經(jīng)驗性或技能性的知識,因而其共享和傳遞是無法通過外力實現(xiàn)。它是非強迫性的,更具有人性化的特征。組織文化能夠決定隱性知識管理的成敗,如果項目成員對于分享與合作持開放、信任的態(tài)度,隱性知識管理的推動就較容易取得成功。項目進(jìn)度管理軟件項目組織要重點建設(shè)組織的知識共享文化和知識學(xué)習(xí)文化。項目管理培訓(xùn)
強調(diào)建立項目組織知識共享文化,實質(zhì)上是營造一個知識共享氛圍。組織知識共享文化的建立并不是一蹴而就,而要通過相當(dāng)長的時間慢慢滲透到組織中去,只有當(dāng)知識共享的意識逐漸滲透到員工的日常工作中,才能說組織已形成知識共享文化。建立項目組織知識學(xué)習(xí)文化,就是鼓勵項目成員加強學(xué)習(xí),促進(jìn)新知識、新文化的吸收。
4 信息技術(shù)支持
信息技術(shù)是項目進(jìn)度管理中的隱性知識管理的重要工具。信息技術(shù)可以為項目成員提供交流的平臺,加速隱性知識的發(fā)掘、形成和轉(zhuǎn)化:可以將轉(zhuǎn)換后的知識保存在數(shù)據(jù)庫中,有效地實現(xiàn)了知識沉淀與共享。
這其中用到的信息技術(shù)可能包括視頻會議、網(wǎng)絡(luò)論壇、實踐社區(qū)、智能代理、知識門戶等,從而能夠有效地克服隱性知識管理過程中的種種障礙。例如。微軟公司開發(fā)了一個以人為導(dǎo)向的、稱為“知識地圖”的專家系統(tǒng),通過它員工可以迅速找到擁有某種隱性知識的人員或部門。
項目進(jìn)度管理不僅要運用顯性知識,更要重視隱性知識的應(yīng)用。項目進(jìn)度管理中存在大量的隱性知識,泛普軟件有效地管理這些隱性知識對項目進(jìn)度管理具有重要的意義。本文在分析項目進(jìn)度管理中隱性知識特點的基礎(chǔ)上,構(gòu)建了項目進(jìn)度管理中隱性知識的管理框架,并對相應(yīng)的支持環(huán)境進(jìn)行了分析。
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