項目綜合管理：項目管理過程及其階段或活動

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項目管理過程（project management process）有5個基本的管理過程——啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾，如圖3-5所示。

　　在各種具體應(yīng)用領(lǐng)域中，絕大多數(shù)項目都有著相同的項目管理具體過程和相同的項目管理過程組。

　　項目的實現(xiàn)過程是由一系列的項目階段或項目工作過程構(gòu)成的，任何項目都可以劃分為多個不同的項目階段或項目工作過程。同樣，對于一個項目的全過程所開展的管理工作也是一個獨立的過程，這種項目管理過程也可以進(jìn)一步劃分成不同的階段或活動。

　?。?）啟動過程。在一個項目管理過程循環(huán)中，首要的管理具體過程（或階段/活動）是一個項目或項目階段的啟動過程。它所包含的管理活動內(nèi)容有：定義一個項目或項目階段的工作與活動，決策一個項目或項目階段的啟動與否，或決策是否將一個項目或項目階段繼續(xù)進(jìn)行下去等工作，這是由一系列項目決策性工作所構(gòu)成的項目管理具體過程（或階段/活動）。

　?。?）計劃過程。一個項目管理過程循環(huán)中的第二種具體管理（或階段/活動）是項目或項目階段的計劃過程，它包含的管理活動內(nèi)容有：擬訂、編制和修訂一個項目或項目階段的工作目標(biāo)、任務(wù)、工作計劃方案、資源供應(yīng)計劃、成本預(yù)算、計劃應(yīng)急措施等工作。這是由一系列項目計劃性工作所構(gòu)成的項目管理具體過程（或階段/活動）。

　?。?）執(zhí)行過程。一個項目管理過程循環(huán)中的第三種管理具體過程（或階段/活動）是項目或項目階段的執(zhí)行過程，它所包含的管理活動內(nèi)容有：組織和協(xié)調(diào)人力資源及其他資源，組織和協(xié)調(diào)各項任務(wù)與工作，激勵項目團隊完成既定的工作計劃，生產(chǎn)項目產(chǎn)出物等工作。這是由一系列項目組織管理性的工作所構(gòu)成的項目管理具體過程（或階段/活動）。

　?。?）控制過程。一個項目管理過程循環(huán)中的第四種管理具體過程（或階段/活動）是項目或項目階段的控制過程，它所包含的管理活動內(nèi)容有：制定標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督和測量項目工作的實際情況、分析差異和問題、采取糾偏措施等工作。這是由一系列項目管理控制性的工作所構(gòu)成的項目管理具體過程（或階段/活動）。

　?。?）收尾過程。一個項目管理過程循環(huán)中的第五種管理具體過程（或階段/活動）是項目或項目階段的收尾過程，它所包含的管理活動內(nèi)容有：制定一個項目或項目階段的移交與接收條件，并完成項目或項目階段成果的移交，從而使項目順利結(jié)束。這是由一系列項目文檔化和移交性、驗收性的工作所構(gòu)成的項目管理具體過程（或階段/活動）。

　　圖3-6所示為項目管理過程在一個階段中程序塊的連接。

　　項目管理是一項系統(tǒng)整合的工作。在某個時候，某知識領(lǐng)域所做的決定和行動常常會影響到其他方面。處理這種影響，經(jīng)常不得不權(quán)衡項目管理的三項約束——范圍、時間和成本。項目經(jīng)理還要在其他知識領(lǐng)域進(jìn)行權(quán)衡，比如，在風(fēng)險和人力資源之間進(jìn)行權(quán)衡?？梢?，可以把項目管理視為一系列相互聯(lián)系的過程。