項(xiàng)目管理知識(shí)綜合管理：項(xiàng)目時(shí)間管理

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項(xiàng)目時(shí)間管理由一些過(guò)程組成，這些過(guò)程為按時(shí)完成項(xiàng)目所必須，表6-1為主要過(guò)程的一個(gè)框架。
以上過(guò)程彼此相互影響，同時(shí)也與外界的過(guò)程交互影響。根據(jù)實(shí)際情況，每一過(guò)程由專人或數(shù)人或一組人加以完成。在項(xiàng)目各階段，每個(gè)過(guò)程通常至少出現(xiàn)一次。 
雖然上述過(guò)程是分開敘述具有明確的分界。實(shí)際上它們也許是重迭和相互影響的。過(guò)程間相互影響在第3章詳細(xì)討論。
有些項(xiàng)目，特別是一些小項(xiàng)目，活動(dòng)排序、活動(dòng)時(shí)間估計(jì)和進(jìn)度安排這些過(guò)程緊密相連可視為一個(gè)過(guò)程。（例如，當(dāng)這些過(guò)程可由一個(gè)人在較短時(shí)間內(nèi)完成時(shí)）這里還是把這四個(gè)過(guò)程作為不同過(guò)程，因?yàn)槊恳贿^(guò)程所用工具和方法是不同的。
當(dāng)前，在項(xiàng)目管理領(lǐng)域里，活動(dòng)（ACTIVIFIES）和作業(yè)（TASKS）的關(guān)系的用法并不統(tǒng)一。
 在許多應(yīng)用領(lǐng)域里，活動(dòng)視由作業(yè)組成，這種用法最常見。
 在其它，作業(yè)視由活動(dòng)組成。
這里重要的不是使用詞的名稱，而是要做的工作是否被描述清楚以及被工作人員所理解。 
圖6-1項(xiàng)目時(shí)間管理框
6.1定義活動(dòng)
　　 定義活動(dòng)是一過(guò)程，它涉及確認(rèn)和描述一些特定的活動(dòng)，完成了這些活動(dòng)意味著完成了WBS結(jié)構(gòu)中的項(xiàng)目細(xì)目和子細(xì)目。通過(guò)定義活動(dòng)這一過(guò)程可使項(xiàng)目標(biāo)體現(xiàn)出來(lái)。
6.1.1定義活動(dòng)過(guò)程的輸入
　　 1、 工作分層結(jié)構(gòu)圖。工作分層結(jié)構(gòu)圖是定義活動(dòng)過(guò)程的主要輸入（見節(jié)5.3.3.1關(guān)于WBS的詳盡討論）。
2、 范圍的敘述：在定義項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)，包含在范圍陳述中的項(xiàng)目的必要性和項(xiàng)目目標(biāo)必須加以考慮（見節(jié)5.2.3.1關(guān)于項(xiàng)目范圍描述的詳細(xì)討論）。
3、 歷史的資料：在定義項(xiàng)目活動(dòng)過(guò)程中，要考慮歷史的資料（以往類似的項(xiàng)目包含哪些活動(dòng)）。
4、 約束因素：約束因素將限制項(xiàng)目管理小組的選擇。
5、 假設(shè)因素：要考慮這些假設(shè)因素的真實(shí)性、確定性，假設(shè)通常包含一定的風(fēng)險(xiǎn)，假設(shè)是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)的結(jié)果（見節(jié)11.1）。
6.1.2定義活動(dòng)的工具和方法
1. 分解 分解是把項(xiàng)目的組成要素加以細(xì)分為可管理的更小的部分，以便更好管理和控制。分解在節(jié)5.3.2.2已詳盡討論，但這里講的分解和定義范圍中講的分解之間的主要區(qū)別是：這里分解的結(jié)果是活動(dòng)而不是項(xiàng)目細(xì)目（有形的東西）。在有一些應(yīng)用領(lǐng)域，WBS和活動(dòng)目錄是同時(shí)編制的。
2. 參考樣板：先前項(xiàng)目的活動(dòng)目錄（見節(jié)6.1.3.1）或活動(dòng)目錄的一部分常可作為新項(xiàng)目活動(dòng)目錄的參考樣板。當(dāng)前工程的WBS結(jié)構(gòu)中的要素目錄可作為今后其它類似WBS結(jié)構(gòu)要素的參考樣板。
6.1.3定義活動(dòng)過(guò)程的輸出
1. 活動(dòng)目錄 活動(dòng)目錄必須包括項(xiàng)目中所要執(zhí)行的所有活動(dòng)（無(wú)一遺漏）活動(dòng)目錄可視為WBS的一個(gè)細(xì)化。這個(gè)活動(dòng)目錄應(yīng)是完備的，它不包含任何不在項(xiàng)目范圍里的活動(dòng)?；顒?dòng)目錄應(yīng)包括活動(dòng)的具體描述，以確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員能理解工作應(yīng)如何做。
2. 細(xì)節(jié)說(shuō)明 有關(guān)活動(dòng)目錄的細(xì)節(jié)說(shuō)明應(yīng)表達(dá)清楚，以方便今后其它項(xiàng)目管理過(guò)程的利用。細(xì)節(jié)說(shuō)明應(yīng)包括對(duì)所有假設(shè)和限制條件的說(shuō)明。細(xì)節(jié)的內(nèi)容由應(yīng)用領(lǐng)域不同而不同。
3. WBS結(jié)構(gòu)的修改 在利用WBS去確定哪些活動(dòng)是必須的過(guò)程中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也必然能確認(rèn)哪些項(xiàng)目細(xì)目被遺漏了或者意識(shí)到：項(xiàng)目細(xì)目的描述需要修改或應(yīng)更清楚。任何這樣的修改必須在WBS相關(guān)文件（例如，成本估計(jì)）中反映出來(lái)，以上修改通常在項(xiàng)目涉及新的或未被驗(yàn)證的技術(shù)時(shí)發(fā)生。 
6.2活動(dòng)的排序
　　 活動(dòng)排序過(guò)程包括確認(rèn)且偏制活動(dòng)間的相關(guān)性?；顒?dòng)必須被正確地加以排序以便今后制訂實(shí)現(xiàn)的可行的進(jìn)度計(jì)劃。排序可由計(jì)算機(jī)執(zhí)行（利用計(jì)算機(jī)軟件）或用手工排序。對(duì)于小型項(xiàng)目手工排序很方便，對(duì)大型項(xiàng)目的早期（此時(shí)項(xiàng)目細(xì)節(jié)了解甚少）用手工排序也是方便的，手工編制和計(jì)算機(jī)排序應(yīng)結(jié)合使用。
6.2.1活動(dòng)排序過(guò)程的輸入
　　 1. 活動(dòng)目錄 活動(dòng)目錄見節(jié)6.1.3.1
　　 2. 產(chǎn)品描述 產(chǎn)品的描述見節(jié)5.1.1.1，不同的產(chǎn)品特征常明顯地影響活動(dòng)的排序（例，建設(shè)中某工廠的平面布局，一個(gè)軟件項(xiàng)目子系統(tǒng)的接口）同時(shí)，對(duì)產(chǎn)品的描述要加以核對(duì)、審查以確?；顒?dòng)排序的正確性。
　　 3. 內(nèi)在的相關(guān)性：內(nèi)在相關(guān)性是指所做工作中各活動(dòng)間固有的依賴性，內(nèi)在相關(guān)性通常由客觀條件限制造成的（例如，在一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目在地基完成前先進(jìn)行大樓的建設(shè)是不可能的。一個(gè)電子項(xiàng)目只有在原型完成后才能對(duì)它進(jìn)行測(cè)試。）
　　 4. 指定性的相關(guān)性：指定性是指由項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)所規(guī)定、確定的相關(guān)性，應(yīng)小心使用這種相關(guān)性并充分加以陳述。因?yàn)槌姓J(rèn)并使用這樣的相關(guān)性進(jìn)行排序會(huì)限制以后進(jìn)度計(jì)劃的選擇。這種相關(guān)性通常發(fā)生在以下一些情況。
 在一個(gè)特定應(yīng)用領(lǐng)域有一個(gè)“最好的做法”
 有些時(shí)候，即使有幾種可接受的排序，但因某種原因一個(gè)特定的活動(dòng)排序關(guān)系被偏愛
指定性相關(guān)也可稱偏好相關(guān)或軟相關(guān)。
5. 與外部相關(guān)性：外部相關(guān)性是指本項(xiàng)目活動(dòng)與外部活動(dòng)間的相關(guān)性。例如，一個(gè)軟件項(xiàng)目的測(cè)試活動(dòng)依賴于外部硬件的運(yùn)到，或建設(shè)項(xiàng)目施工之前應(yīng)先聽取人們對(duì)環(huán)保的意見。
6. 約束：在節(jié)6.1.1.4描述。
7. 假設(shè)：在節(jié)6.1.1.5描述。
6.2.2活動(dòng)排序的工具和方法
　　 1. 前驅(qū)圖法（PDM）這是編制項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖的一種方法，利用節(jié)點(diǎn)代表活動(dòng)而用節(jié)點(diǎn)間箭頭表示活動(dòng)的相關(guān)性（見節(jié)6.2.3.1）圖6.2表示一個(gè)用PDM法編制的簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)圖，這種方法也叫活動(dòng)在節(jié)點(diǎn)法（AON）是大多數(shù)項(xiàng)目管理軟件包所采用的方法。PDM法可用手算也可用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)。
　 有四種相關(guān)的前驅(qū)關(guān)系： 
 結(jié)束→開始：某活動(dòng)必須結(jié)束，然后另一活動(dòng)才能開始。
 結(jié)束→結(jié)束：某活動(dòng)結(jié)束前，另一活動(dòng)必須結(jié)束。
 開始→開始：某活動(dòng)必須在另一活動(dòng)開始前開始。
 開始→結(jié)束：某活動(dòng)結(jié)束前另一活動(dòng)必須開始。
在PDM法，結(jié)束→開始是最常見邏輯關(guān)系，開始→結(jié)束關(guān)系極少使用。（也許只有職業(yè)進(jìn)度計(jì)劃工程師使用）對(duì)管理軟件，如果用開始→開始、結(jié)束→結(jié)束或開始→結(jié)束關(guān)系會(huì)產(chǎn)生混亂的結(jié)果，因?yàn)楹芏喙芾碥浖幹茣r(shí)并沒有對(duì)這三種類型的相關(guān)性加以考慮。
2. 箭頭圖方法（ADM）這是項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖的另一種方法，箭線表示活動(dòng)，用節(jié)點(diǎn)連結(jié)箭線以示相關(guān)性。（見節(jié)6.2.3.1）圖6-3表示用ADM法做的一個(gè)簡(jiǎn)單項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖。這種技巧也叫箭線代表活動(dòng)（AOA），雖比PDM法較少使用，但在某些應(yīng)用領(lǐng)域仍是一種可供選擇的技巧。ADM僅利用結(jié)束→開始關(guān)系以及用虛工作線表示活動(dòng)間邏輯關(guān)系。ADM法可手編也可在計(jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn)。
圖6-3用箭頭圖畫的網(wǎng)絡(luò)邏輯圖 　　 3. 條件圖方法：如圖表審評(píng)技術(shù)（GERT）和系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)，這些模型允許非前后排序活動(dòng)的存在，諸如一個(gè)環(huán)。（例子是某試驗(yàn)須重復(fù)多次）或條件分技（例，一旦檢查中發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，設(shè)計(jì)就要修改）而PDM法和ADM法均不允許和條件分技的出現(xiàn)。
　　 4. 網(wǎng)絡(luò)參考樣板：用各種標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)可用來(lái)加速項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)圖的編制。網(wǎng)絡(luò)的一部分叫子網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)一項(xiàng)目包含幾個(gè)相同或幾乎相同內(nèi)容時(shí)，子網(wǎng)絡(luò)特別有用。（如一個(gè)高層寫字樓的地板；一個(gè)新藥品研究項(xiàng)目的臨床試驗(yàn)；或一個(gè)軟件工程的程序模塊）
6.2.3活動(dòng)排序過(guò)程的結(jié)果
　　 1. 項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖：一個(gè)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖是項(xiàng)目所有活動(dòng)以及它們之間邏輯關(guān)系（相關(guān)性）的一個(gè)圖解表示。圖6-2，6-3表示同一項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖的二種不同畫法。網(wǎng)絡(luò)圖可手工編制也可用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)伴有一個(gè)簡(jiǎn)潔說(shuō)明以描述基本排序方法。但對(duì)不平常排序應(yīng)充分地加以敘述。
　　 項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖經(jīng)常不正確的被稱為PERT圖。（計(jì)劃評(píng)審技術(shù)）實(shí)際上PRET圖是一類特殊類型的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖，今日這種圖很少應(yīng)用了。
　　 2. 修改后的活動(dòng)目錄 前面已述：活動(dòng)定義的過(guò)程可對(duì)WBS做修改，以幾乎同樣的方法，編制網(wǎng)絡(luò)圖也同樣出現(xiàn)這樣的情況（例，一個(gè)活動(dòng)必須進(jìn)一步分劃或重新定義以畫出正確的邏輯關(guān)系）。
6.3活動(dòng)時(shí)間估計(jì)過(guò)程
　　 活動(dòng)時(shí)間估計(jì)指預(yù)計(jì)完成各活動(dòng)所需時(shí)間長(zhǎng)短，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中熟悉該活動(dòng)特性的個(gè)人和小組可對(duì)活動(dòng)所需時(shí)間作出估計(jì)。
　　 估計(jì)完成某活動(dòng)所需時(shí)間長(zhǎng)短要考慮該活動(dòng)"持續(xù)"所需時(shí)間。例如，混凝土養(yǎng)護(hù)需要4天時(shí)間，即需要2--4天工作日，到底是幾天取決于（A）活動(dòng)的開始日期是星期幾？（B）周未是否算工作日？
絕大多數(shù)的計(jì)算機(jī)排序軟件會(huì)自動(dòng)處理這類問題。整個(gè)項(xiàng)目所需時(shí)間也是運(yùn)用這些工具和方法加以估計(jì)的，它是作為制訂項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的一個(gè)結(jié)果。（見節(jié)6.4）
圖片六 　　　1.活動(dòng)目錄 1.專家判斷 1.活動(dòng)時(shí)間估計(jì)
　　　2.約束 2.類推估計(jì) 2.估計(jì)的基礎(chǔ)
　　　3.假設(shè) 3.仿真 3.活動(dòng)目錄修改
　　　4.資源需求
　　　5.資源庫(kù)質(zhì)量
　　　6.歷史資料