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計(jì)劃之外的項(xiàng)目規(guī)模擴(kuò)大我們?nèi)绾伪苊馑?/h1>
為什么范圍蔓延經(jīng)常發(fā)生?該做些什么事情才能管理好范圍?你是否曾在邊界擴(kuò)大了的項(xiàng)目里工作過?或者更為重要是，你是否曾在范圍沒有擴(kuò)大的項(xiàng)目里工作過?
范圍蔓延通常被定義為：計(jì)劃之外的項(xiàng)目規(guī)模擴(kuò)大。我們?nèi)绾伪苊馑?是否可以既有效率又有效果地控制和管理我們的業(yè)務(wù)流程改進(jìn)項(xiàng)目?答案是，完全可以!幾乎每個(gè)參與過項(xiàng)目工作中的人都遇到過項(xiàng)目范圍蔓延的問題。這就像壓縮海綿，當(dāng)它掉入水中時(shí)會發(fā)生膨脹，變成原來尺寸的10-20倍，這是因?yàn)樗倪吔?塑料膠囊)被溶解了。同樣，項(xiàng)目邊界的消失也會導(dǎo)致項(xiàng)目范圍蔓延。為了防止范圍蔓延，我們有必要正確地去定義問題根源。項(xiàng)目進(jìn)程管理軟件
如果我們分析范圍蔓延的根本原因，項(xiàng)目進(jìn)程管理軟件可以發(fā)現(xiàn)以下主要問題：
錯(cuò)誤地定義了流程以及沒有認(rèn)識到所有流程都是相互連接的
錯(cuò)誤的人在定義范圍
與項(xiàng)目相關(guān)的術(shù)語沒有被定義
沒有定義流程之間的高層次界面
忽略了對這些分界面的“體檢”工作
沒有意識到這樣一個(gè)問題：項(xiàng)目的某些方面會使項(xiàng)目規(guī)模變得很大以至于無法管理。
1、錯(cuò)誤地定義了流程以及沒有認(rèn)識到所有流程都是相互連接的
這些問題不是與我們做過的工作有關(guān)，而是與沒做過的有關(guān)。所有問題皆始于組織如何定義業(yè)務(wù)流程。當(dāng)問及業(yè)務(wù)流程如何定義時(shí)，我經(jīng)常得到這樣一些回答：它是使輸入變成生產(chǎn)結(jié)果的一組業(yè)務(wù)活動。流程有兩個(gè)特點(diǎn)很少被提到：
第一、幾乎所有的流程都是跨職能的。
第二、幾乎所有流程都是相互連接的。
如果你項(xiàng)目中的一個(gè)“流程”只包含了一個(gè)職能部門，那么極有可能是：你原始的項(xiàng)目范圍只包含了流程的一部分，到最后，項(xiàng)目范圍將包含整個(gè)流程。
比如一個(gè)公司希望改進(jìn)應(yīng)付賬款“流程”，這做得到么?應(yīng)付賬款確實(shí)是使輸入變成生產(chǎn)結(jié)果的一組業(yè)務(wù)活動。但是，我們必須要問：為什么非要一個(gè)輸入?當(dāng)每月信用卡賬單寄來的時(shí)候，我也不得不問同樣的問題。我有賬單，因?yàn)橘徺I了物品。因此，在一個(gè)公司里，如果我們想改進(jìn)應(yīng)付賬款，就必須檢查在采購這個(gè)環(huán)節(jié)上發(fā)生了什么。然后，如果我們購買了物品，接下來發(fā)生了什么?我們接收了這項(xiàng)物品?，F(xiàn)在，我們也應(yīng)該把接收包含在內(nèi)，因?yàn)槲覀儾辉敢鉃槟切]有接收到的物品付錢。當(dāng)我們接收到物品后，如不直接使用的話，它們就會入庫。那么我們就要同庫存人員溝通，以確保不出現(xiàn)庫存問題。（泛普軟件最新資訊）
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如果你項(xiàng)目中的一個(gè)“流程”只包含了一個(gè)職能部門，那么極有可能是：你原始的項(xiàng)目范圍只包含了流程的一部分，到最后，項(xiàng)目范圍將包含整個(gè)流程。
比如一個(gè)公司希望改進(jìn)應(yīng)付賬款“流程”，這做得到么?應(yīng)付賬款確實(shí)是使輸入變成生產(chǎn)結(jié)果的一組業(yè)務(wù)活動。但是，我們必須要問：為什么非要一個(gè)輸入?當(dāng)每月信用卡賬單寄來的時(shí)候，我也不得不問同樣的問題。我有賬單，因?yàn)橘徺I了物品。因此，在一個(gè)公司里，如果我們想改進(jìn)應(yīng)付賬款，就必須檢查在采購這個(gè)環(huán)節(jié)上發(fā)生了什么。然后，如果我們購買了物品，接下來發(fā)生了什么?我們接收了這項(xiàng)物品?，F(xiàn)在，我們也應(yīng)該把接收包含在內(nèi)，因?yàn)槲覀儾辉敢鉃槟切]有接收到的物品付錢。當(dāng)我們接收到物品后，如不直接使用的話，它們就會入庫。那么我們就要同庫存人員溝通，以確保不出現(xiàn)庫存問題。（泛普軟件最新資訊）
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