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肖明朝:傳統(tǒng)企業(yè)遇瓶頸 互聯(lián)網(wǎng)思維受重視
其實,現(xiàn)在有很多傳統(tǒng)企業(yè)的創(chuàng)辦人都或多或少的在研究和關(guān)注“互聯(lián)網(wǎng)思維”,他們通常都會說小米、雕爺、黃太吉等等是通過怎樣的方式成功的,說起來都是羨慕,同時他們也希望自己也成為**領(lǐng)域的小米,**領(lǐng)域的雕爺,**領(lǐng)域的黃太吉……
有很多傳統(tǒng)企業(yè)都因為互聯(lián)網(wǎng)感到誠惶誠恐,甚至非常急躁。大家都在尋找互聯(lián)網(wǎng)時代的靈丹妙藥。
所以由此,引出的問題是:品牌在互聯(lián)網(wǎng)時代該如何建設(shè)?互聯(lián)網(wǎng)思維到底是什么思維? 下面,我們看看獨立商業(yè)趨勢觀察家,數(shù)字營銷專家肖明超是如何分析的:
一、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是以用戶為中心的交互性的社群經(jīng)濟,因此,傳統(tǒng)企業(yè)要轉(zhuǎn)變的思維是,如何建立以用戶為中心的社群化的產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷體系,但是這并不代表對于傳統(tǒng)營銷體系的全盤否定。
例如:小米是從推出MIUI系統(tǒng),運營用戶社區(qū),然后基于用戶的不斷反饋來改善產(chǎn)品體驗,最后在龐大的粉絲支撐的平臺上推出小米手機的。傳統(tǒng)企業(yè)今天面臨的最大問題是與用戶的距離過遠,接觸用戶的通路不夠?qū)崟r化,交互體驗做得不夠,沒有真正的思考如何運營用戶和構(gòu)建粉絲經(jīng)濟,因此,建立以用戶為中心的基于社群的創(chuàng)新和營銷才是值得關(guān)注的,然而,洞悉消費需求,基于消費者生活場景的創(chuàng)新本質(zhì)并沒改變。
二、互聯(lián)網(wǎng)時代,有很多方式可以幫助一夜之間引爆品牌,但是并不能保證持久流行,品牌是消費者數(shù)字化的虛擬認知和實體感知的結(jié)合體。很多傳統(tǒng)企業(yè)常常期望在互聯(lián)網(wǎng)上如何通過一個引爆點來迅速提升知名度,甚至迷信一個事件的引爆,一種流行的創(chuàng)造,就能讓品牌家喻戶曉,卻往往忽視了,品牌的資產(chǎn)的積累是一個循序漸進的過程,一個剛剛誕生的品牌,就想依靠一個小小的戰(zhàn)術(shù)就完成引爆并打開銷量,這是一種僥幸的心理。
品牌是一個從消費者認知到品牌內(nèi)涵、文化的沉淀的過程,線上線下的品牌資產(chǎn)的積累和建設(shè)才能讓品牌真正產(chǎn)生價值。社會化營銷等等方式的確可以在品牌建設(shè)中充當助推器的角色,但是這并非品牌的全部。
三、要思考的是消費者,而不是僅思考互聯(lián)網(wǎng)。有很多傳統(tǒng)企業(yè)一想到互聯(lián)網(wǎng)營銷,首先想到的是如何發(fā)個微博、做個微信、開個電商平臺,很多時候卻不去研究,到底自己的消費者在哪些互聯(lián)網(wǎng)空間中出沒,在這些平臺上的行為是什么?
互聯(lián)網(wǎng)時代的信息傳播速度加快,信息越來越透明,“閉門造車”的風險更大,在傳統(tǒng)媒體時代,消費者獲得信息的成本較高,今天,每個消費者在自己的朋友圈就能了解很多信息,因此,依靠拍拍腦袋就做經(jīng)營決策最終得到的謬誤比任何時候都要大。企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)上的很多方式來思考用戶,例如發(fā)起社區(qū)讓消費者參與產(chǎn)品研發(fā)的討論,或者是開設(shè)電商平臺來看消費者如何選擇產(chǎn)品,但是,這一切的根本是用戶,這也是互聯(lián)網(wǎng)帶來的最大的價值。
四、好產(chǎn)品依然是一切營銷的根本。很多傳統(tǒng)企業(yè)認為,互聯(lián)網(wǎng)時代,只要有好創(chuàng)意,再平庸的產(chǎn)品都可以流行,只要有眼球,用戶不會去計較產(chǎn)品,這是一種片面的理解。一個產(chǎn)品可以利用互聯(lián)網(wǎng)不斷制造吸引眼球的東西,甚至可以365天都制造噱頭。但是,沒有好的產(chǎn)品作為支撐,再吹破天的牛皮營銷都沒用。
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