論房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)及發(fā)展趨勢

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　　我國《建設(shè)事業(yè)信息化“十五”計(jì)劃》中明確指出：信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使信息成為重要的生產(chǎn)要素和戰(zhàn)略資源，是優(yōu)化資源配置、推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不斷升級(jí)和提高社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率的新動(dòng)力。隨著新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合對(duì)我國房地產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提出了更高要求。事實(shí)表明，信息化建設(shè)不再是房地產(chǎn)企業(yè)的效益工程而是其生存工程。

　　一、房地產(chǎn)企業(yè)信息化的內(nèi)涵及特點(diǎn)

　　房地產(chǎn)企業(yè)信息化是指房地產(chǎn)企業(yè)以市場信息為基礎(chǔ)，通過深入挖掘先進(jìn)的管理理念，應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營、設(shè)計(jì)、管理，及時(shí)地為企業(yè)的決策系統(tǒng)提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息，以便對(duì)市場需求做出迅速反應(yīng)，其本質(zhì)是加強(qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)的核心競爭力。

　　眾所周知，房地產(chǎn)市場信息具有重復(fù)性、交叉性強(qiáng)和信息量大的特點(diǎn)。房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)力的強(qiáng)弱取決于企業(yè)對(duì)經(jīng)營環(huán)境中信息流的整合能力。計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅猛發(fā)展，在為房地產(chǎn)企業(yè)整合信息提供先進(jìn)技術(shù)手段的同時(shí)，也給企業(yè)搭建了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展平臺(tái)。因此，基于這個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展平臺(tái)之上的企業(yè)信息整合，需要房地產(chǎn)企業(yè)各個(gè)職能部門、全員參與組成的人機(jī)合一系統(tǒng)，包括人、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件、系統(tǒng)平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫平臺(tái)、通用軟件、應(yīng)用軟件和終端系統(tǒng)。同時(shí)，這個(gè)人機(jī)合一系統(tǒng)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)在要求是投資到位、配套到位（如設(shè)施、制度、人才、安全等）、管理到位。

　　房地產(chǎn)企業(yè)的信息化除具有一般企業(yè)信息化的特性以外，還有其顯著的特點(diǎn)，突出表現(xiàn)在行業(yè)性、高技術(shù)性和整合性上。

　　房地產(chǎn)企業(yè)信息化具有自身的行業(yè)特點(diǎn)。從信息化建設(shè)的內(nèi)容來看，主要包含房地產(chǎn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)信息化、項(xiàng)目生產(chǎn)過程信息化、產(chǎn)品/服務(wù)銷售信息化、網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)信息化、企業(yè)決策信息化和動(dòng)態(tài)聯(lián)盟信息化等內(nèi)外部六個(gè)方面的內(nèi)容。

　　高技術(shù)性是指信息化系統(tǒng)的構(gòu)建必須采用先進(jìn)的平臺(tái)技術(shù)和設(shè)計(jì)架構(gòu)，使企業(yè)的業(yè)務(wù)和結(jié)構(gòu)變化與系統(tǒng)無關(guān)，保證系統(tǒng)的前瞻性，以適應(yīng)該行業(yè)的特殊需求。

　　房地產(chǎn)企業(yè)的運(yùn)作是以項(xiàng)目為中心的，一個(gè)項(xiàng)目從開始到結(jié)束常常需要幾年的時(shí)間，涉及公司幾乎所有的部門，部門間的協(xié)同與溝通，以及在此基礎(chǔ)上的整合提升能力，是房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施信息化的另一個(gè)特殊要求。也就是說，房地產(chǎn)企業(yè)的信息化必須是面向企業(yè)的協(xié)同能力與管理提升的。

　　二、房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的必然性

　　隨著信息時(shí)代的到來，房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化是必然趨勢。激烈競爭的現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)，要求企業(yè)必須具有敏感的市場反應(yīng)能力、快速?zèng)Q策能力和強(qiáng)有力的實(shí)施能力。而企業(yè)要滿足這些需求，就必須建立自己的快速反應(yīng)體系、科學(xué)決策體系、嚴(yán)密規(guī)范的實(shí)施體系。信息化建設(shè)是房地產(chǎn)企業(yè)在競爭中生存的必要條件。

　　房地產(chǎn)項(xiàng)目的建設(shè)涵蓋面廣、涉及到的部門眾多，有大量的信息管理和溝通協(xié)調(diào)工作，延用傳統(tǒng)的方法來管理項(xiàng)目已經(jīng)越來越不適應(yīng)要求。同時(shí)，房地產(chǎn)項(xiàng)目投資額大、建設(shè)周期長，外部環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜，隨時(shí)面臨著經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。如何運(yùn)用信息技術(shù)改善落后的局面，幫助房地產(chǎn)企業(yè)提升競爭能力，實(shí)現(xiàn)真正意義上的管理信息化、辦公自動(dòng)化、決策科學(xué)化已經(jīng)成為影響房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略問題。信息同其他要素的良好集成將成為房地產(chǎn)企業(yè)新的核心競爭力。

　　1.房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)是市場化的要求

　　市場要求企業(yè)在第一時(shí)間內(nèi)，將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品投入到準(zhǔn)確的市場，并通過高效的信息反饋，進(jìn)行新一輪的設(shè)計(jì)投入———即實(shí)現(xiàn)“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)變。而這些方面的實(shí)現(xiàn)就需要在信息技術(shù)方面有所突破。信息技術(shù)和房地產(chǎn)業(yè)的融合為21世紀(jì)現(xiàn)代房地產(chǎn)業(yè)的主要特征。信息技術(shù)改變了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)結(jié)構(gòu)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行模式。

　　2.房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)項(xiàng)目過程管理的必要手段

　　一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目可以看作是由眾多相互聯(lián)系的過程構(gòu)成的復(fù)雜的過程網(wǎng)絡(luò)，要想通過人工手段對(duì)每一個(gè)過程采用已經(jīng)建立的標(biāo)準(zhǔn)過程管理程序進(jìn)行控制幾乎是不可能的。只有實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化和項(xiàng)目管理的信息化，才能夠?qū)崿F(xiàn)有效、實(shí)時(shí)的項(xiàng)目過程管理，對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行的全過程進(jìn)行動(dòng)態(tài)、有效的計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制。

　　3.信息化建設(shè)是房地產(chǎn)項(xiàng)目管理智能化的客觀要求

　　房地產(chǎn)項(xiàng)目智能化是以企業(yè)信息化和項(xiàng)目管理信息化為基礎(chǔ)的，沒有信息化，智能化就無從談起。只有不斷推進(jìn)項(xiàng)目管理信息化過程，才能逐步實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)項(xiàng)目管理智能化，從而使房地產(chǎn)項(xiàng)目管理更加科學(xué)化。

　　4.信息化建設(shè)是房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施現(xiàn)代管理方法的必要保證

　　很多現(xiàn)代管理方法都是基于現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展提出的，現(xiàn)代信息技術(shù)為現(xiàn)代管理方法的實(shí)現(xiàn)提供了必要的手段?，F(xiàn)代管理方法大量的信息處理量對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目管理提出了更高的要求，只有實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化，才能充分發(fā)揮現(xiàn)代管理方法的作用。

　　三、房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展趨勢

　　未來房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展趨勢，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、對(duì)于信息化的認(rèn)識(shí)趨于理性

　　房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)需要從企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，綜合考慮企業(yè)中人、技術(shù)和管理的作用，綜合運(yùn)用現(xiàn)代管理技術(shù)、信息技術(shù)；需要實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營全過程中的信息流、物流、資金流的有機(jī)集成和優(yōu)化運(yùn)行，并在質(zhì)量、成本、進(jìn)度等方面達(dá)到總體最優(yōu)，提高企業(yè)的應(yīng)變能力和綜合競爭能力。因此，未來房地產(chǎn)業(yè)對(duì)于信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)將趨于理性化。

　　2、對(duì)服務(wù)投資將持續(xù)增長而對(duì)硬件投資呈下降趨勢

　　相關(guān)調(diào)查表明，未來幾年房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)ＩＴ投入的增加主要集中在服務(wù)方面，其對(duì)服務(wù)的投入在ＩＴ總投入中的比例將以年均5%-6%的速度增長，即由2003年的26%上升到了2004年的30.6%，預(yù)計(jì)2005年將上升至35.1%.對(duì)硬件的投入則呈持續(xù)下降趨勢，其在ＩＴ總投入中所占的比例基本以年3%左右的速度遞減，即由2003年的52.3%下降到2004年的49.9%，預(yù)計(jì)2005年下降到46.8%.

　　3、組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化推動(dòng)業(yè)務(wù)流程重組

　　房地產(chǎn)企業(yè)原有的高聳型結(jié)構(gòu)將逐漸被扁平化“動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)”結(jié)構(gòu)所取代。信息化建設(shè)將使企業(yè)內(nèi)部外部的整合加速，整合周期縮短，從而促進(jìn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，并最終推動(dòng)企業(yè)流程的重組。房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)將實(shí)現(xiàn)企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的運(yùn)營自動(dòng)化、管理網(wǎng)絡(luò)化、決策智能化。其中運(yùn)營自動(dòng)化是基礎(chǔ)，決策智能化是頂峰。

　　4、房地產(chǎn)企業(yè)文化與信息化建設(shè)關(guān)聯(lián)日趨緊密

　　企業(yè)文化本質(zhì)屬于“軟文化”管理的范疇。房地產(chǎn)企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化將通過其自我內(nèi)聚、自我改造、自我調(diào)控、自我完善和自我延續(xù)等功能持續(xù)地推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。一方面，信息化建設(shè)需要企業(yè)文化強(qiáng)有力的支撐。未來房地產(chǎn)企業(yè)信息化的全面實(shí)施，依賴于先進(jìn)企業(yè)文化營造的良好的企業(yè)環(huán)境和氛圍；另一方面，由信息化帶來的企業(yè)內(nèi)外部整合，將為企業(yè)文化的塑造提供便利。因此，房地產(chǎn)企業(yè)信息化與房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)將互為關(guān)聯(lián)，相互作用和影響。

　　5、企業(yè)信息化建設(shè)加速標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)程

　　房地產(chǎn)企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)的初期，其外部信息化程度不高是制約產(chǎn)業(yè)推進(jìn)信息化建設(shè)的瓶頸問題，主要表現(xiàn)在企業(yè)間的信息集成和共享、與外部聯(lián)系的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)等方面。對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)信息化的評(píng)價(jià)，當(dāng)前尚未形成規(guī)范的評(píng)價(jià)方法，缺乏統(tǒng)一的評(píng)價(jià)體系。

　　房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)的不斷深入，將逐步解決上述問題，為產(chǎn)業(yè)信息化搭建起網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。此外，一些先進(jìn)的信息集成工具將引入房地產(chǎn)行業(yè)。如在項(xiàng)目管理的應(yīng)用中，ＥＤＩ是一種在各部門和協(xié)作力量之間交互信息的有效技術(shù)手段。建立基于ＥＤＩ的房地產(chǎn)項(xiàng)目信息組織和傳遞模式，各參與者都必須遵循統(tǒng)一的商業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)，如聯(lián)合國貿(mào)易數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)———ＵＮ/ＥＤＩＦＡＣＴ等。

　　隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、信息社會(huì)的到來，房地產(chǎn)企業(yè)要想在世界競爭的大環(huán)境中取勝，必須加速信息化建設(shè)的進(jìn)程。只有認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的重要性和發(fā)展趨勢，才能夠“促進(jìn)管理創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級(jí)，增加經(jīng)濟(jì)效益，提高企業(yè)的市場競爭能力和生存能力”。

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