解度“第一”——對(duì)中鐵十二局武廣項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)成績(jī)的思考

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　　時(shí)下，點(diǎn)擊英特網(wǎng)，敲進(jìn)“武廣客運(yùn)專線2006年三季度施工企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)”，躍進(jìn)眼簾的是“第一名：中鐵十二局，98.3分”。這已是自武廣客運(yùn)專線上場(chǎng)以來(lái)，第四個(gè)“第一”收入中鐵十二局的囊中。武廣項(xiàng)目憑什么武廣客運(yùn)專線“大比拼”中永保強(qiáng)勢(shì)地位？該部的答案是：無(wú)他，只是在“兩個(gè)動(dòng)作”上下功夫。

　　在“規(guī)定動(dòng)作”上爭(zhēng)高分

　　高分來(lái)自于扎實(shí)的基礎(chǔ)，高分來(lái)自于硬功夫。該部的基礎(chǔ)工作緊扣五個(gè)環(huán)節(jié)：

　　1、責(zé)任制度到人。項(xiàng)目經(jīng)理部《質(zhì)量管理辦法》明確了項(xiàng)目“一把手”為工程質(zhì)量的第一責(zé)任人，質(zhì)量職責(zé)延伸、分解到施工生產(chǎn)的每一作業(yè)單元、每一道工序，形成了到邊到底的質(zhì)量責(zé)任網(wǎng)絡(luò)體系，無(wú)盲區(qū)和空白點(diǎn)。

　　2、技術(shù)培訓(xùn)到崗。一是“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”，將“全員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專題培訓(xùn)”作為貫穿武廣客運(yùn)專線建設(shè)全過程的工作重點(diǎn)。針對(duì)客運(yùn)專線新技術(shù)、新規(guī)范、新驗(yàn)標(biāo)、新要求的特點(diǎn)，自3月份以來(lái)，項(xiàng)目經(jīng)理部先后邀請(qǐng)鐵道部、中國(guó)地質(zhì)大學(xué)等單位的專家、教授來(lái)我部進(jìn)行施工控制測(cè)量、耐久性砼施工、路基施工、CFG 樁施工、新驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、新試驗(yàn)方法等培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)已達(dá)3000多人（次），各項(xiàng)取證工作同時(shí)進(jìn)行，基本達(dá)到了全員持證上崗。2次選送技術(shù)人員到歐洲國(guó)家學(xué)習(xí)考察，吸收國(guó)際先進(jìn)水平。二是開設(shè)現(xiàn)場(chǎng)課堂，實(shí)現(xiàn)書本知識(shí)與施工現(xiàn)場(chǎng)的對(duì)接。項(xiàng)目經(jīng)理余紹水一有空就到工地，帶上安全帽和職工們一起找差距、揭問題、教方法、治通病，先后到各工點(diǎn)講授隧道施工工藝等10余次。項(xiàng)目經(jīng)理部總工程師王光勇、副經(jīng)理部劉占營(yíng)以及工程、質(zhì)量、安全部門人員，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展，各項(xiàng)培訓(xùn)工作緊跟，23次進(jìn)行隨機(jī)抽查、考試，并對(duì)文鵬、王玉潔等考試成績(jī)優(yōu)秀的技術(shù)員分別予以3000元的獎(jiǎng)勵(lì)。各項(xiàng)目部都開設(shè)了職工夜校，進(jìn)行各類崗位知識(shí)培訓(xùn)，加快知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的速度。三是學(xué)習(xí)交流。今年6次組織現(xiàn)場(chǎng)管理、技術(shù)人員到其他單位觀摩學(xué)習(xí)，13次組織內(nèi)部單位學(xué)習(xí)交流，通過多種渠道占有技術(shù)資源。培訓(xùn)力度決定了我部在三季度質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)的驗(yàn)標(biāo)知識(shí)考試中位居各家之首的成績(jī)。

　　3、施工方案到點(diǎn)。一是重大施工方案依靠集團(tuán)公司力量，依靠專家治理。如客運(yùn)專線900噸箱梁的預(yù)制和架設(shè)、移動(dòng)模架和膺架制梁，技術(shù)復(fù)雜，設(shè)備投入大，由集團(tuán)公司統(tǒng)一研究方案，并進(jìn)行招標(biāo)采購(gòu)。二是認(rèn)真做好技術(shù)交底工作。對(duì)每份工程圖紙，局項(xiàng)目經(jīng)理部都要制定詳細(xì)的作業(yè)指導(dǎo)書，對(duì)項(xiàng)目部的技術(shù)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，技術(shù)交底到班組、到崗位，避免了施工的盲目性。三是優(yōu)化施工方案。在黎頭咀特大橋樁基施工中，為滿足樁基孔底沉渣不大于5cm的要求，在清孔時(shí)用特制的泥渣分離泵來(lái)清理孔底沉渣，同時(shí)通過用手摸無(wú)2～3mm的顆粒和測(cè)錘檢測(cè)來(lái)測(cè)量孔底沉渣厚度，保證橋梁工后沉降達(dá)到客運(yùn)專線的要求。

　　4、內(nèi)業(yè)資料到天。項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)武廣客運(yùn)專線特點(diǎn)，依據(jù)客運(yùn)專線驗(yàn)標(biāo)和施工指南，對(duì)質(zhì)量管理辦法進(jìn)行了修改完善，完善、細(xì)化了質(zhì)量?jī)?nèi)業(yè)資料編制綱要，為項(xiàng)目部規(guī)范內(nèi)業(yè)資料提供依據(jù)。在施工中，各項(xiàng)目部技術(shù)干部每天都要真實(shí)、全面、規(guī)范地記錄施工中的各種原始數(shù)據(jù)。比如在橋梁樁基施工中有鉆孔樁的鉆進(jìn)記錄、泥漿指標(biāo)記錄、清孔記錄、混凝土灌注記錄、樁位檢查記錄、鋼筋籠的加工臺(tái)帳，路基施工中有CFG樁鉆孔記錄、電流記錄，錨固樁的人工挖孔記錄，隧道中有圍巖量測(cè)記錄、掌子面地質(zhì)素描記錄、隧道面開挖地質(zhì)調(diào)查記錄等。這些記錄都能真實(shí)反映施工情況，使產(chǎn)品質(zhì)量有可追朔性。

　　5、監(jiān)督整改到位。借鑒經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，及時(shí)糾偏，永不自滿是我部的一貫作風(fēng)。三季度，針對(duì)武廣公司、質(zhì)量監(jiān)督站、廣州項(xiàng)目部多次檢查指出的問題，項(xiàng)目經(jīng)理部下大力氣對(duì)隧道施工中容易忽視的噴混凝土平整度差、滲漏水處理不及時(shí)、原材料標(biāo)識(shí)不清、砂石料儲(chǔ)存?zhèn)}排水系統(tǒng)不完善、半成品無(wú)標(biāo)識(shí)牌等，進(jìn)行了督促整改。9月份，項(xiàng)目經(jīng)理部先后接受了隧道安全質(zhì)量專項(xiàng)檢查、鐵道部執(zhí)法大檢查、質(zhì)量監(jiān)督站監(jiān)督檢查、三季度信譽(yù)評(píng)價(jià)檢查、9月份平推檢查等，在檢查前，項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行了反復(fù)檢查，如現(xiàn)場(chǎng)砂石料的質(zhì)量、鋼筋籠的加工質(zhì)量、橋梁現(xiàn)場(chǎng)泥漿的排放等。接受檢查后，不論是哪個(gè)檢查組提出的問題，我們都認(rèn)認(rèn)真真、一條不漏、不厭其煩地予以整改，落實(shí)到位。不僅如此，我們還做到了“取人之長(zhǎng)，吸人之短”，在每次大型檢查中對(duì)其他單位質(zhì)量工作中的個(gè)性問題進(jìn)行收集、整理，帶著問題一個(gè)一個(gè)點(diǎn)地進(jìn)行整改，不輕易放過哪個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。

　　在“自選動(dòng)作”上贏加分

　　加分不僅來(lái)自于嫻熟的技術(shù)，而且取決高超的技巧。如果“規(guī)定動(dòng)作”屬于戰(zhàn)術(shù)層面，那么“自選動(dòng)作”則是戰(zhàn)略層面，是一種心智模式的較量。該部在“自選動(dòng)作”上發(fā)揮“四種力量”：

　　1、營(yíng)造“大氣候”，發(fā)掘文化力。一是通過施工動(dòng)員、教育引導(dǎo)，將全員的思想統(tǒng)一到“工后零沉降，壽命一百年”目標(biāo)要求上來(lái)，促使全員自覺把質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)給企業(yè)帶來(lái)的壓力變?yōu)閺?qiáng)化質(zhì)量管理、重視安全生產(chǎn)、規(guī)范內(nèi)業(yè)管理、履行合同承諾的動(dòng)力，從而真正實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量、管理水平和企業(yè)信譽(yù)的全面提升。二是開展“創(chuàng)建樣板工程”活動(dòng)，推行樣板引路，設(shè)立了隧道、橋涵、路基樣板工點(diǎn)46個(gè)，以點(diǎn)帶面，全面達(dá)標(biāo)，并通過 “三項(xiàng)治理活動(dòng)”、“質(zhì)量專項(xiàng)活動(dòng)”、“質(zhì)量月”活動(dòng)，“六比六創(chuàng)”和“百日大戰(zhàn)”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，在施工現(xiàn)場(chǎng)懸掛“創(chuàng)新提升質(zhì)量，名牌促進(jìn)發(fā)展”、“ 誠(chéng)信創(chuàng)新永恒 ，精品人品同在”、“干就干最好 創(chuàng)就創(chuàng)精品 爭(zhēng)就爭(zhēng)第一”等大副標(biāo)語(yǔ)，積極營(yíng)造“質(zhì)量關(guān)系你我他  提高質(zhì)量靠大家”、“不是為檢查抓質(zhì)量，而是為信譽(yù)重質(zhì)量”的質(zhì)量文化氛圍。

　　2、確立“大目標(biāo)”，鼓舞戰(zhàn)斗力。有目標(biāo)就有動(dòng)力，就有戰(zhàn)斗力。項(xiàng)目經(jīng)理部實(shí)行全程目標(biāo)管理，對(duì)武廣客運(yùn)專線的總體目標(biāo)是“打造武廣百年經(jīng)典、提升集團(tuán)品牌價(jià)值”，質(zhì)量目標(biāo)為“零缺陷、全優(yōu)質(zhì)、出精品、創(chuàng)經(jīng)典”，質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)的目標(biāo)為“爭(zhēng)一保三絕五”，對(duì)安全、進(jìn)度、效益、環(huán)保、文明施工等方面分別確立了總體目標(biāo)、階段性目標(biāo)，分別制定了相應(yīng)的考核措施，并及時(shí)考核兌現(xiàn)到位。自2月份以來(lái)，先后對(duì)安全文明標(biāo)準(zhǔn)化工地建設(shè)、階段性目標(biāo)任務(wù)完成情況、驗(yàn)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)考試情況、試驗(yàn)檢測(cè)工作、物資儲(chǔ)備工作、質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)的準(zhǔn)備工作等方面，進(jìn)行了7次考核兌現(xiàn)，發(fā)放獎(jiǎng)金近200萬(wàn)元。每次考核后都要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，調(diào)整下一階段考核目標(biāo)，特別是對(duì)工程質(zhì)量中存在的問題及時(shí)采取糾偏措施，類似問題絕不允許第二次發(fā)生。

　　3、搭建“大擂臺(tái)”，激發(fā)創(chuàng)造力。55 億元的投資任務(wù)，100余公里的線路里程，4個(gè)工程公司，5個(gè)生產(chǎn)中心，19個(gè)施工生產(chǎn)單位（15個(gè)項(xiàng)目部、1個(gè)制梁公司、2個(gè)移動(dòng)模架公司、1個(gè)軌枕廠），可謂項(xiàng)目規(guī)模大，管理跨度大，隊(duì)伍陣容大，中鐵十二局武廣項(xiàng)目本就是一個(gè)比拼的“大擂臺(tái)”，競(jìng)爭(zhēng)的“大市場(chǎng)”，局項(xiàng)目部經(jīng)理部通過組織各單位之間的觀摩交流、會(huì)議研討，開展各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)，創(chuàng)造給各單位展示自己、體現(xiàn)特色的機(jī)會(huì)，激發(fā)各單位創(chuàng)新、創(chuàng)造的積極性。如第十五項(xiàng)目部在大窩山隧道施工中，隧道仰拱鋼筋在未施工二襯砼前，所有外露鋼筋用薄膜或塑料管保護(hù)以防生銹；洞內(nèi)用噴頭灑水養(yǎng)護(hù)砼；洞口配備應(yīng)急器材和醫(yī)療用品；材料防雨棚采用移動(dòng)式棚，有自己的應(yīng)急流程公告牌、火種回收箱、違章公示牌等，他們的創(chuàng)新體現(xiàn)在細(xì)節(jié)。第七項(xiàng)目部黎頭咀棧橋工地規(guī)范施工，并以棧橋?yàn)槊浇椋O(shè)立企業(yè)文化牌，整座棧橋成為宣傳企業(yè)的文化長(zhǎng)廊，給人一種賞心悅目的感覺，他們的創(chuàng)新體現(xiàn)在特色。細(xì)節(jié)和特色是我部贏得加分主項(xiàng)。

　　4、演繹“大合唱”，凝聚合心力。人多并不等于強(qiáng)大，只有在同心協(xié)力，形成合力的狀況下，才會(huì)出現(xiàn)1+1＞2的效果。十二局在武廣客運(yùn)專線上演繹的是“大合唱”。首先，集團(tuán)公司是“大合唱”的指揮者，董事長(zhǎng)張宗言、總經(jīng)理宋津喜、總工程師高治雙等領(lǐng)導(dǎo)多次親臨武廣指導(dǎo)工作，對(duì)質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)工作極度重視，對(duì)迎接質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)親自過問，把關(guān)定向。其次，各工程公司是“大合唱”的領(lǐng)唱者，他們以“一切向武廣傾斜、一切給武廣優(yōu)先”的原則支持武廣項(xiàng)目建設(shè)，參建的四個(gè)工程公司黨政主管都多次到現(xiàn)場(chǎng)辦公，其機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)部門也前往武廣項(xiàng)目幫助、指導(dǎo)、督促項(xiàng)目管理“十八項(xiàng)制度”和“三標(biāo)一體化”在項(xiàng)目建設(shè)中的貫徹落實(shí)。第三，各項(xiàng)目部是“大合唱”的主角，項(xiàng)目施工生產(chǎn)中的各種角色都由他們來(lái)扮演，他們將上級(jí)指示精神轉(zhuǎn)化為具體行為，將要素轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，將藍(lán)圖轉(zhuǎn)化為實(shí)物，“大合唱”是否能搶人耳目，關(guān)鍵看主角的表現(xiàn)。第四，局項(xiàng)目經(jīng)理部是“大合唱”的編導(dǎo)者，發(fā)揮的是人盡其才、物盡其用，揚(yáng)長(zhǎng)避短、拾遺補(bǔ)缺，整合優(yōu)勢(shì)資源、調(diào)動(dòng)積極因素的重要作用。項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)理余紹水對(duì)局項(xiàng)目經(jīng)理部的職責(zé)定義為“指揮、協(xié)調(diào)、服務(wù)”，在扎實(shí)做好“規(guī)定動(dòng)作”的基礎(chǔ)上，對(duì)質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)工作是超前謀劃，周密部署，所有項(xiàng)目部全面準(zhǔn)備，有特點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)準(zhǔn)備，部領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門分頭把關(guān)，做拉網(wǎng)式檢查，對(duì)存在的問題限期整改，各項(xiàng)工作均需達(dá)標(biāo)，達(dá)到了“查與不查一個(gè)樣，查到哪個(gè)項(xiàng)目都不慌”的境界。

　?。ㄖ袊?guó)鐵建十二局武廣項(xiàng)目經(jīng)理部  馬碧明  李淑英）