19個時尚管理概念

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

    目標(biāo)管理

    目標(biāo)管理（MBO）的概念是美國著名的管理學(xué)大師彼得。杜拉克在其名著《管理實踐》中最先提出的。杜拉克認(rèn)為，企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)。如果一個領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個領(lǐng)域的工作必然被忽視。因此，管理者應(yīng)該通過目標(biāo)對下級進(jìn)行管理。

    執(zhí)行力

    執(zhí)行是任何一個現(xiàn)代企業(yè)都面臨的最大問題。執(zhí)行不只是那些能夠完成或者不能夠被完成的東西，它是一整套非常具體的行為和技術(shù)，能夠幫助企業(yè)在任何情況下建立和維系自身的競爭優(yōu)勢。而所謂的執(zhí)行力，就是使企業(yè)的這些目標(biāo)成為現(xiàn)實的綜合能力。

    企業(yè)的核心能力

    企業(yè)核心能力即核心競爭力。戰(zhàn)略管理中最流行的核心能力的定義是由潘漢爾德和哈默提出的，即核心能力是“組織中的積累性學(xué)識，特別是關(guān)心如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識”。而根據(jù)麥肯錫公司的觀點，所謂核心能力是指某一組織內(nèi)部一系列互補的技能和知識的結(jié)合，它具有使一項或多項業(yè)務(wù)達(dá)到競爭領(lǐng)域一流水平的能力。

    企業(yè)文化

    企業(yè)文化指的是一個企業(yè)的行為規(guī)范和共同的價值觀念。它包含了由企業(yè)員工所共有的觀念、價值取向以及行為等表現(xiàn)形式。這些外在的表現(xiàn)形式以及傳統(tǒng)是圍繞客戶與員工的關(guān)系、社會地位、職業(yè)道德、坦率程度、個人與集體的關(guān)系以及工作方法而定的，同時也是與政治經(jīng)濟或社會習(xí)俗有一定的關(guān)系。

    客戶關(guān)系管理

    客戶關(guān)系管理，簡稱CRM ，是企業(yè)與顧客之間建立的管理雙方接觸活動的信息系統(tǒng)?？蛻絷P(guān)系管理的概念源于關(guān)系營銷，最先由Gartner Group 咨詢公司提出，即通過持續(xù)不斷的對企業(yè)經(jīng)理念、組織機構(gòu)、業(yè)務(wù)過程的重組，來實現(xiàn)以客戶為中心的自動化管理。而在網(wǎng)絡(luò)時代，客戶關(guān)系管理指的是利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，在企業(yè)與顧客之間建立一種數(shù)字的、實時的、互動的交流管理系統(tǒng)。

    扁平化組織

    傳統(tǒng)組織的特點表現(xiàn)為層級結(jié)構(gòu)，即在一個企業(yè)中，其高層、中層、基層管理者組成一個金字塔狀的結(jié)構(gòu)。董事長和總裁位于金字塔頂，他們的指令通過一級一級的管理層，最終傳達(dá)到執(zhí)行者；基層的信息通過一層一層的篩選，最后到達(dá)最高決策者。而扁平組織則是指當(dāng)企業(yè)規(guī)模擴大時，改變原來的增加管理層次的做法，轉(zhuǎn)而增加管理幅度。當(dāng)管理層次減少而管理幅度增加時，金字塔狀的組織形式就被“壓縮”成扁平狀的組織形式。

    業(yè)務(wù)流程重組

    業(yè)務(wù)流程重組是指“為了飛躍性的改善成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度等現(xiàn)代企業(yè)的主要運營基礎(chǔ)，必須對工作流程進(jìn)行根本性的重新思考并徹底改革”。這一思想是20 世紀(jì)90 年代由美國MIT 教授哈默（Michael Hammer）和CSC 管理顧問公司董事長錢皮（James Champy）提出的。

    業(yè)務(wù)流程重級作為一種新設(shè)計工作方式、設(shè)計工作流程的思想，是具有普遍意義的，但在具體做法上，必須根據(jù)本企業(yè)的實際情況來進(jìn)行。

    6 σ管理法

    6 σ作為一種全新的管理理念，指的是全面的管理義務(wù)、卓越的見解、以顧客為中心、過程的以及度量的規(guī)則，即把顧客放在第一位，利用事實和數(shù)據(jù)來驅(qū)動更發(fā)了的解決問題的辦法。在20 世紀(jì)80 年代，6 σ誕生于當(dāng)時瀕臨破產(chǎn)的摩托羅拉，在短短的5 年時間里，它帶來的直接收益是使摩托羅拉累計節(jié)約110 億美元，并使其產(chǎn)品質(zhì)量提高了10 倍，從而在1988 年擊敗眾多強勁對手，榮膺極負(fù)盛名的“Malcolm Baldri 通用電氣”國家質(zhì)量獎。目前，6 σ正越來越深入廣大管理者和員工的視野、心智和行動，成為企業(yè)成功的核心部分。

    5S 管理法

    5S 是在日本、中國臺灣等國家和地區(qū)廣受推崇的一套管理活動。在質(zhì)量管理活動中，5S 堪稱為最基礎(chǔ)的管理項目。5S 管理包括以下五項內(nèi)容：

    整理（SEIRI ）：區(qū)分要用與不要用的東西，不要用的東西清理掉。

    整頓（SEITON ）：要用的東西依規(guī)定定位、定量的擺放整齊，明確地標(biāo)示。

    清掃（SEISO ）：清除職場內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生。

    清潔（SEIKETSU ）：將前3S 實施的做法制度化、規(guī)范化，貫徹執(zhí)行并維持成果。

    素養(yǎng)（SHITSUKE ）：人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成好習(xí)慣。

    這五項內(nèi)容在日文的羅馬發(fā)音中，均以S 為開頭，故稱為5S . 5S 活動是具體而實在的，不僅讓員工一聽就懂，而且能實行，就是要為員工創(chuàng)造一個干凈、整潔、舒適、合理的工作場所和空間環(huán)境。

    全面質(zhì)量管理

    全面質(zhì)量管理（Total Quality Management ，簡稱TQM ）。是指一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達(dá)到長期成功的管理途徑。

    全面質(zhì)量管理是20 世紀(jì)60 年代初出現(xiàn)的一種新型的質(zhì)量管理方式，是繼質(zhì)量檢驗階段（著重于事后檢查，挑出廢品）和統(tǒng)計質(zhì)量控制階段（采用統(tǒng)計方法對生產(chǎn)運作過程進(jìn)行控制）后的第三個質(zhì)量管理階段。與前兩個相比，全面質(zhì)量管理是一種質(zhì)的飛躍，它不僅是單純業(yè)務(wù)方法、具體工作內(nèi)容、管理職能范圍的變化，而且是質(zhì)量管理思想、目的，乃至整個管理組織方面的變化，是質(zhì)量管理向科學(xué)化、合理化、群眾化的深入發(fā)展。這一質(zhì)量管理辦法有兩個核心：一個是永無止境地推進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)，也就是人們所說的持續(xù)不斷的改進(jìn)質(zhì)量；另一個是追求用戶滿意的目標(biāo)，要不斷地滿足或超出用戶的期望。

    項目管理

    項目管理的概念起源于美國。是指在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的理論和方法，對組織資源進(jìn)行有效的管理，以實現(xiàn)項目特定目的的管理方法體系。目前，項目管理已被公認(rèn)為一種管理模式，而不是任意的一次管理過程。

    知識管理

    知識管理是網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟時代新興的管理思潮與方法。是指在組織中一個量化與質(zhì)化的知識系統(tǒng)，讓組織中的信息與知識，通過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等過程，不斷地回饋到知識系統(tǒng)內(nèi)，形成永不間斷的累積個人與組織的知識成為組織智能的循環(huán)，在企業(yè)組織中成為管理與應(yīng)用的智能資本，有助于企業(yè)做出正確的決策，以適應(yīng)市場的變遷。

    企業(yè)資源計劃（ERP）

    在快速變動的網(wǎng)絡(luò)新時代，隨著信息化的腳步日益普及，有效和妥善地運用ERP 企業(yè)資源計劃（Enterprise Resource Planning）系統(tǒng)，有助于企業(yè)順利電子化，并導(dǎo)入電子商務(wù)，創(chuàng)造企業(yè)新價值。

    遠(yuǎn)景   

    遠(yuǎn)景（Vision），或譯作愿景、遠(yuǎn)見，是20 世紀(jì)90 年代盛行一時的管理概念。遠(yuǎn)景，即由組織內(nèi)部的成員所制定，并由團隊討論，獲得組織一致的共識，形成大家愿意全力以赴的未來方向。而遠(yuǎn)景管理，就是結(jié)合個人價值觀與組織目的，透過開發(fā)遠(yuǎn)景、瞄準(zhǔn)遠(yuǎn)景、落實遠(yuǎn)景的三部曲，建立團隊，邁向組織成功，促使組織力量極大化發(fā)揮。

    團隊精神

    喬恩。R .卡曾巴赫與道格拉斯。K .史密斯合著的《團隊的智慧》曾對團隊做出這樣的詮釋——“團隊就是一群擁有互補技能的人，他們?yōu)榱艘粋€共同的目標(biāo)而努力，達(dá)成目的，并固守相互間的責(zé)任?！?/p>

    T 型管理

    大多數(shù)公司正在浪費其在當(dāng)今知識經(jīng)濟時代所擁有的最大財富：專門技術(shù)、觀點和散落或深植于組織內(nèi)的洞察力。為了挖掘這些智力資源，許多公司把知識集中起來管理，或投資于知識管理技術(shù)，并取得了一些成功。能源巨人BP （英國石油公司）則發(fā)明了一種方法——T 型管理，其效果非同凡響。

    所謂T 型管理是指在公司內(nèi)部自由地分享知識（T 的水平部分），同時致力于單個業(yè)務(wù)單元業(yè)績（T 的垂直部分）。T 型管理通過跨單元學(xué)習(xí)，共享資源，溝通思想，來創(chuàng)造橫向價值（T 的水平部分），同時致力于單個業(yè)務(wù)單元的業(yè)績（T 的垂直部分）。

    成功的T 型管理者要學(xué)會在雙向分享知識產(chǎn)生的緊張中生存，最終獲得發(fā)展。這需要管理者改變他們的行為和支配時間的方式，打破傳統(tǒng)的公司等級制度。

    SWOT 分析

    SWOT 最早見諸設(shè)計學(xué)派的代表人物塞茲尼克與錢德勒的戰(zhàn)略管理學(xué)說。SWOT 是優(yōu)勢（strength ）、劣勢（weakness ）、機會（opportunity ）、威脅（threats ）的統(tǒng)稱。因此，SWOT 分析實際上是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。由于SWOT 具有清晰、簡明、具體的特性，可以減少時間和精力的浪費而深得界的喜愛，成為競爭與經(jīng)營戰(zhàn)略決策中常用的工具。

    波士頓矩陣

    1970 年，波士頓矩陣由著名管理咨詢公司波士頓咨詢集團創(chuàng)立并推廣。波士頓矩陣有助于改進(jìn)企業(yè)決策者的經(jīng)營管理理念，是多元化公司進(jìn)行戰(zhàn)略制定的有效工具。它通過把客戶生產(chǎn)經(jīng)營的全部產(chǎn)品或業(yè)務(wù)組合作為一個整體進(jìn)行分析，解決客戶相關(guān)經(jīng)營業(yè)務(wù)之間現(xiàn)金流量的平衡問題。

    并購

    并購又稱購并，是企業(yè)收購和兼并的統(tǒng)稱。收購是指企業(yè)用現(xiàn)金、債券或股票購買另一家企業(yè)的部分或全部資產(chǎn)或股權(quán)，以獲得該企業(yè)的控制權(quán)。收購的經(jīng)濟實質(zhì)是取得控制權(quán)。兼并通常是指一家企業(yè)以現(xiàn)金、債券或其他形式購買其他企業(yè)的產(chǎn)權(quán)，使其他企業(yè)喪失法人資格或改變法人實體，并取得對這些企業(yè)決策控制權(quán)的經(jīng)濟行為。