電子商務(wù)在國際工程承包公司的應(yīng)用

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　　目前，在國際工程領(lǐng)域采取橫向聯(lián)合生產(chǎn)模式已成為新的國際流行趨勢。所謂橫向聯(lián)合生產(chǎn)模式，就是眾多的承包商在進行充分的外部環(huán)境和內(nèi)部條件分析的基礎(chǔ)上，確定出各自在完成承包工程必須進行的若干環(huán)節(jié)中擁有相對競爭優(yōu)勢、可以創(chuàng)造超出行業(yè)平均水平的利潤率的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，然后彼此結(jié)成動態(tài)的戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同完成承包工程。這一模式的出現(xiàn)并不是近幾年的事情，但它真正應(yīng)用于國際工程承包公司卻只有短短幾年的歷史，這主要是因為在工程承包領(lǐng)域?qū)嵤M向聯(lián)合有信息獲取、異地實時交流上的技術(shù)困難。

　　近年來，隨著Internet引發(fā)的數(shù)字經(jīng)濟革命，電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)、在不同的生產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)得到迅猛發(fā)展。正是由于電子商務(wù)的興起，在承包工程領(lǐng)域，橫向聯(lián)合生產(chǎn)模式才有可能真正成為一種可行的生產(chǎn)組織模式和管理模式。電子商務(wù)徹底改變了人們的生產(chǎn)經(jīng)營理念，Internet成為跨越國家與地區(qū)界限的又一個商業(yè)世界。使用Internet作為商業(yè)活動的平臺，承包商之間可以進行幾乎實時而且廉價的信息溝通，這不僅加快了信息發(fā)布、盟友選擇、工程控制等過程，而且大大降低了信息費用；另外，電子商務(wù)和信息技術(shù)緊密相連，電子商務(wù)系統(tǒng)可以對歷史上所有的“盟友”進行超大容量的存儲，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以從數(shù)據(jù)海洋中挖掘出承包商需要的知識，而在傳統(tǒng)的運作模式下，面對復雜的商業(yè)世界，承包商往往淹沒在各類信息之中；最后，決策支持系統(tǒng)可以使用各種信息技術(shù)，輔助承包商迅速進行“盟友”選擇。Internet提供的多媒體通訊手段使異地監(jiān)控成為可能，伴隨異地監(jiān)控發(fā)展起來的數(shù)字簽名、電子貨幣等技術(shù)使核心承包商可以成功地對橫向聯(lián)合模式中的成員進行工程控制。使用合理的控制系統(tǒng)，可以解決分權(quán)與集權(quán)的關(guān)系，在保證對項目進行充分控制的前提下，能夠提高項目分包的運作效率。利用Inetrnet進行的網(wǎng)絡(luò)營銷可以為業(yè)主營造出可以感知的商業(yè)環(huán)境，這對無法或很難提供產(chǎn)品“樣品 ”的承包商來說十分必要……電子商務(wù)使承包商可以憑借信息流對工程進行科學管理，電子商務(wù)提供了幾乎實時的物流向信息流的轉(zhuǎn)換平臺，這為大型的生產(chǎn)優(yōu)化奠定了基礎(chǔ)。伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展，眾多世界性的標準化體系逐漸誕生，同時，眾多商業(yè)化的電子商務(wù)軟件與解決方案逐漸成熟。這一切加快了橫向聯(lián)合模式在承包工程領(lǐng)域的應(yīng)用。

　　實施電子商務(wù)是實施橫向聯(lián)合生產(chǎn)模式的有效戰(zhàn)略，美國Aero　Tech服務(wù)集團公司是實施電子商務(wù)戰(zhàn)略的一個成功案例。Aero Tech開始只是一個工程咨詢公司，在為McDonnell Douglas航空公司（MDA ）提供咨詢服務(wù)時，意識到應(yīng)用電子商務(wù)可以為公司帶來巨大利潤。于是， Aero Tech設(shè)立網(wǎng)站，充當了MDA的代言人，為MDA的項目承包商們提供信息服務(wù)和設(shè)備管理服務(wù)。1993年，隨著業(yè)務(wù)的推進， Aero Tech成立了“ 承包人信息技術(shù)服務(wù)”網(wǎng)站，成為MDA和眾多承包商的網(wǎng)絡(luò)中間人。由于出色的網(wǎng)絡(luò)營銷，眾多供應(yīng)商相繼加盟“承包人信息技術(shù)服務(wù)”網(wǎng)站，MDA也將自己的項目全部交給Aero Tech在網(wǎng)上發(fā)布，AeroTech目前的經(jīng)營前景相當廣闊。

　　美國麥克姆貝公司是另一個成功案例，該公司同其他公司聯(lián)合，在波士頓設(shè)立了“因特網(wǎng)項目管理”網(wǎng)站。該網(wǎng)站為所有的合作伙伴提供了“在線設(shè)計”平臺，借助各種工程設(shè)計軟件和現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)通訊手段，大大縮短了工程周期；合作伙伴之間實時的通訊使并行設(shè)計易于進行；項目各方的共同參與保證了工程設(shè)計質(zhì)量。該網(wǎng)站還提供項目的“在線管理”服務(wù)，承包商可以對幾大洲的工程進展情況進行實時跟蹤與控制，在對工程進行充分監(jiān)控的同時降低了工程成本。電子商務(wù)的應(yīng)用已經(jīng)產(chǎn)生了巨大的效益，該公司的投入產(chǎn)出比率由過去的1：2，提高到現(xiàn)在的l：6.電子商務(wù)是一種嶄新的運作模式，相應(yīng)地，它要求公司在管理理念、組織結(jié)構(gòu)、人力資源等方面進行相應(yīng)變革。

　　1.觀念的變革。電子商務(wù)的基礎(chǔ)是信息，信息管理成為企業(yè)新的利潤增長點。尤其是在橫向聯(lián)合生產(chǎn)模式中，各成員之間可以不存在物流關(guān)系，但必須進行信息的及時溝通。對信息的分析可以發(fā)現(xiàn)商機，對信息的發(fā)布可以加快項目進度，從對信息的處理中提取知識可以輔助科學管理，總之，在數(shù)字時代生存的企業(yè)必須重視信息管理。尤其是承包公司，面對工程產(chǎn)生的紛繁復雜的物流，只有依靠對從物流中提取出的信息流的有效管理，才能在更大程度上獲取利潤。

　　2.無形資產(chǎn)成為承包商最為重要的資產(chǎn)。全球范圍的動態(tài)合作使合作伙伴之間難以進行十分詳細的互相了解，無形資產(chǎn)就成了合作伙伴之間進行判斷以確定是否合作以及如何合作的重要參考因素。尤其是承包公司進行的項目往往投入大、工期長、風險高，具有良好的無形資產(chǎn)是在承包市場生存的必要條件。

　　3.實施電子商務(wù)的承包商必須依靠信息生存，信息的利用效率決定了承包商的經(jīng)營效益。為了提高效率，承包商必須建立扁平化的組織結(jié)構(gòu)，以促進信息共享，節(jié)省大量的信息處理費用。因為在被眾多信息需求者所共享的一套系統(tǒng)中，信息的邊際生產(chǎn)費用幾乎為0，而重建一套系統(tǒng)往往代價很大。

　　4.實施電子商務(wù)戰(zhàn)略，承包商擁有的人力資源將虛擬化，但承包公司必須有少量固定的高水平技術(shù)人員。因為人力資源有虛擬化的特點，所以擁有大量技術(shù)人員是一種浪費；同時，正是因為虛擬化，承包商面對的技術(shù)問題往往會出現(xiàn)在不同的專業(yè)領(lǐng)域，所以企業(yè)擁有的技術(shù)人員必須是高水平的，他們既了解工程領(lǐng)域的通用技術(shù)，又可以迅速對新的專業(yè)切換作出反應(yīng)。

　　5.生存在橫向聯(lián)合模式中的承包公司，主要的業(yè)務(wù)人員應(yīng)該是項目經(jīng)理。項目經(jīng)理應(yīng)該有經(jīng)濟管理方面的必備技能，同時具有工程管理的知識與實踐經(jīng)驗。承包公司在進行人力資源管理時，應(yīng)該注意培養(yǎng)、選拔高質(zhì)量的項目管理人才，同時將大量的其他專業(yè)人才逐步淘汰、分流。

　　6.為了電子商務(wù)戰(zhàn)略的順利實施，承包公司必須注意職業(yè)道德教育。相對傳統(tǒng)管理模式，實施電子商務(wù)戰(zhàn)略的公司內(nèi)的職員具有更大的權(quán)力，公司對他們的控制更加困難。而且，承包領(lǐng)域的項目往往涉及大量財、物，所以，加強職業(yè)道德教育比以往任何時候都更加重要。