09年監(jiān)理工程師《建設(shè)工程質(zhì)量控制》命題精髓（68）

　　命題點7 排列圖的觀察與分析

　　（1）觀察直方形，大致可看出各項目的影響程度。排列圖中的每個直方形都表示一個質(zhì)量問題或影響因素。影響程度與各直方形的高度成正比。

　?。?）利用ABC分類法，確定主次因素。將累計頻率曲線按0％～80％、80％～90％、90％～100％分為二部分，各曲線下面所對應(yīng)的影響因素分別為A、B、C三類因素。

　　命題點8 排列圖在工程質(zhì)量控制中的應(yīng)用

　?。?）按不合格點的內(nèi)容分類，可以分析出造成質(zhì)量問題的薄弱環(huán)節(jié)。

　　（2）按生產(chǎn)作業(yè)分類，可以找出生產(chǎn)不合格品最多的關(guān)鍵過程。

　?。?）按生產(chǎn)班組或單位分類，可以分析比較各單位技術(shù)水平和質(zhì)量管理水平。

　　（4）將采取提高質(zhì)量措施前后的排列圖對比，可以分析措施是否有效。

　?。?）可以用于成本費用分析、安全問題分析等。泛普軟件-工程項目管理系統(tǒng)

　　命題點9 因果分析圖在工程質(zhì)量控制中的應(yīng)用

　　1．含義

　　因果分析圖法是利用因果分析圖來系統(tǒng)整理分析某個質(zhì)量問題（結(jié)果）與其產(chǎn)生原因之間關(guān)系的有效工具。因果分析圖也稱特性要因圖，又因其形狀常被稱為樹枝圖或魚刺圖。

　　2．繪制

　　因果分析圖的繪制步驟與圖中箭頭方向恰恰相反，是從“結(jié)果”開始將原因逐層分解的，具體步驟如下：

　?。?）明確質(zhì)量問題（結(jié)果）作圖時首先由左至右畫出一條水平主干線，箭頭指向一個矩形框，框內(nèi)注明研究的問題，即結(jié)果。

　?。?）分析確定影響質(zhì)量特性的大的方面原因。一般來說，影響質(zhì)量的因素有五大方面，即人、機械、材料、方法、環(huán)境等。另外還可以按產(chǎn)品的生產(chǎn)過程進行分析。

　　（3）將每種大原因進一步分解為中原因、小原因，直至分解的原因DJ以采取具體措施加以解決為止。

　?。?）檢查圖中所列原因是否齊全，可以對初步分析結(jié)果廣泛征求意見，并做必要的補充及修改。

　?。?）選擇出影響大的關(guān)鍵因素，做出標記“△”，以便重點采取措施。泛普軟件-工程項目管理系統(tǒng)

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