項目管理如何應用在涂料企業(yè)新產品研發(fā)中

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1、引言
　　企業(yè)新產品研發(fā)項目管理涉及的范疇相當廣，包括研發(fā)戰(zhàn)略管理和項目具體運作的管理，包含項目決策、階段性實施監(jiān)控、風險評估以及人員、信息流的管理過程。研發(fā)項目管理的意義在于:降低研發(fā)風險，控制研發(fā)成本，提高新產品開發(fā)的成功率，確保企業(yè)能源源不斷地推出有競爭力的新產品，以滿足市場的需求，推動企業(yè)的發(fā)展。
　　市場需求的不斷變化、跨部門的項目合作、技術研發(fā)人員的流失、研發(fā)文檔難以有效管理等，都使項目按計劃進度控制不力;領導不滿、研發(fā)人員抱怨市場人員不懂技術、市場人員反映技術人員不懂市場，項目管理人員夾在中間上下解釋四處協(xié)調。這些都是研發(fā)項目管理中經常遇到的同題。
　　我國涂料企業(yè)的研發(fā)面臨的最大問題是缺乏有效的管理。一方面，我們研發(fā)的投入與跨國公司相比少得可憐;另一方面，由于缺乏有效的管理，客觀上又造成了有限研發(fā)資源的極大浪費，并使研發(fā)的競爭環(huán)境變得更加撲朔迷離。
　　2、研發(fā)理念存在的問題
　　2.1面向科研還是面向研發(fā)
　　科研的目的是探索未知的知識;研發(fā)的目的是研制新的產品。企業(yè)的目標是其利潤最大化。企業(yè)進行新產品研發(fā)的目的是通過新產品的研發(fā)成功獲取其競爭優(yōu)勢。因此，企業(yè)必須明確自身的責任與義務，確定企業(yè)的研發(fā)戰(zhàn)略定位?！坝兴鶠?，有所不為”。
　　2.2面向過程還是面向結果
　　這是指企業(yè)進行新產品研發(fā)時是重視過程還是重視結果。企業(yè)在進行新產品研發(fā)時，往往把所有的注意力寄托在開發(fā)產品的結果上?？梢越洺Ｂ牭竭@樣的說法:“不管采用什么方式，只要能把新產品開發(fā)出來就行”。這種思路使企業(yè)容易忽視新產品研發(fā)的科學性和規(guī)律，忽視企業(yè)的研發(fā)技術管理，僅關心產品結果，而開發(fā)出來的新產品往往不具有競爭力。在涂料企業(yè)實際運作中，研發(fā)過程的控制與管理要比研發(fā)結果的檢驗難得多。
　　2.3面向機遇還是面向戰(zhàn)略
　　常?？梢月牭皆S多企業(yè)為了獲得竟爭優(yōu)勢，不是從企業(yè)自身的環(huán)境出發(fā)，盲目地把“尋找新產品，抓住機遇”作為企業(yè)發(fā)展的希望。這種思路使企業(yè)容易失去企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標，忽視新產品研發(fā)所需的技術儲備與積累，從而反過來影響新產品研發(fā)的成功率。
　　企業(yè)自身的能量和技術儲備要比創(chuàng)意的“火花”和“閃光點”難得多。
　　2.4人治還是法治
　　任何新產品的開發(fā)都是建立在研發(fā)規(guī)律的基礎上，這種新產品的研發(fā)規(guī)律就是“法治”。但是，許多企業(yè)不重視新產品的研發(fā)規(guī)律，不重視企業(yè)的技術儲備，忽視企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略，而把新產品的研發(fā)寄托于個人身上，希望依靠個人創(chuàng)造“奇跡”，完成新產品的研發(fā)。建立科學規(guī)范化的研發(fā)管理體系要比“尋找人才”，“以人為本”難得多。
　　法治的管理體系就是建立一套制度，明確科學規(guī)范、獎罰分明，整個體系控制中對于各項工作有明確的制度規(guī)定，相關人員按照制度辦事，操作過程中有違規(guī)現(xiàn)象會有相應的處罰措施，同時項目開展的實際效果與個人以及部門的績效掛鉤。通過體系的系統(tǒng)管理依法來管理整個體系的運作。
　　3、培養(yǎng)高素質研發(fā)管理人才
　　我國真正意義上的涂料研發(fā)，其興起與發(fā)育是最近10來年的事，據中國涂料工業(yè)協(xié)會2006行業(yè)工作年會的介紹，205年行業(yè)發(fā)生的4件大事影響深遠:
　?、?個涂料品牌首次進人“中國名牌”產品行列，實現(xiàn)歷史性突破。②政府加強了涂料市場秩序整頓，加大了對市場的監(jiān)管力度。自2004年5月起至205年7月底，500多家溶劑型木器涂料生產企業(yè)取得了3C認證證書。同時，在全國范圍內的化學危險品認證、安全許可證的認證工作也在逐步推進。③企業(yè)擴張步伐加快，為行業(yè)的進一步整合創(chuàng)造了良好氛圍。④涂料技術全面升級，創(chuàng)新體系建立初成氣候。全國建立國家級、省級涂料工程技術中心已達到數十個，205年新產品的產值達到30.32億元，比2004年增長了48.76%。涂料企業(yè)之間的競爭以及新產品研發(fā)的競爭日趨白熱化。
　　在新產品開發(fā)中，研發(fā)管理人員、項目決策人員的素質與水平起著關鍵性的作用。由于項目未來的發(fā)展涉及方方面面，風險很大，所以要求項目管理人員最好是懂管理、市場和技術的復合型人才。
　　4、強調規(guī)范化管理，建立有效的涂料性能評價體系
　　研發(fā)過程要有一個客觀、系統(tǒng)、量化的評價管理體系。由于各個企業(yè)涂料產品特點不同，企業(yè)應結合自身運作的特點建立相應的管理流程，例如某個涂料企業(yè)，生產產品主要有家具漆和家裝漆，制定了2套專用流程。針對家具漆的產品特點，目標客戶是家具廠，要求是“快”和“準”?！翱臁笔侵府敿揖邚S接到客戶訂單，提出新的涂料產品需求時，反應要快?！皽省笔侵笇τ诳蛻舻男枨蠛图揖邚S的實際生產條件理解的要準。此類產品審批環(huán)節(jié)少，反應速度快，一般在3個月左右的時間內完成整個產品研發(fā)，包括產品研發(fā)和客戶試用。據統(tǒng)計，廣東地區(qū)國內家具廠大部分從事計劃訂單家具生產，這些家具廠在收到客戶新需求時，尤其是外商的需求，通常要求在最短的時間內趕制樣板，提交給客戶確認，以爭取客戶訂單。而針對家裝漆產品研發(fā)，目標客戶群主要是家庭裝修的廣大消費者。要求是“廣”和“精”?！皬V”是指產品性能符合盡可能多的市場需求，讓盡可能多的消費者滿意，“精”是指產品性能優(yōu)點突出，上市后性能穩(wěn)定。根據此特點，此產品研發(fā)周期需要la以上的時間。
　　項目管理應包括2個方面的分析:市場可行性分析與技術可行性分析(包括技術難點和風險分析)。研發(fā)項目立項前的市場可行性分析階段，需排除一些商業(yè)回報前景較差的項目。在產品初步概念形成、前期可行性分析、研發(fā)階段和投放市場的各個階段，只要出現(xiàn)問題應立即由相關人員對項目進行評估和調整，及時對項目進行結案甚至于終止項目。這樣才能保證資源的有效利用和項目研發(fā)投人的效益最大化。
　　涂料性能評估必須以可量化的標準評價體系作為基礎，涂料品質的可量化，前提是有可重現(xiàn)的標準來進行測試。針對涂料產品的特點，建議可分為原漆濕漆性能、施工應用性能、物理性能和裝飾性能4個方面進行評估。例如固體含量、細度、勃度等有國家標準的原漆濕漆性能可依據國家標準進行測試評估;對于刷涂性、流平性等沒有國家標準的施工性能評估，可組織專業(yè)施工人員以打分的形式進行評估;對于耐黃變、抗刮傷等裝飾性能可參照國外的標準進行有效評估。