基于系統(tǒng)觀的工程項(xiàng)目管理組織架構(gòu)模型探究

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摘要：基于一般系統(tǒng)論的觀點(diǎn)，系統(tǒng)地描述了項(xiàng)目管理的系統(tǒng)思想，應(yīng)用項(xiàng)目管理的基本原理和方法，提出了工程項(xiàng)目管理的系統(tǒng)組織架構(gòu)模型，并論述了組織架構(gòu)的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，舉出項(xiàng)目在實(shí)施中的重要工具是做好項(xiàng)目管理工作的基本手段。
　　關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理　系統(tǒng)　項(xiàng)目　組織架構(gòu)　模型
　　項(xiàng)目管理是一種特別適用于責(zé)任重大、關(guān)系復(fù)雜、時(shí)間緊迫、資源有限的一次性任務(wù)的管理方法。近幾年來，隨著科技的迅猛發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，使得人們對(duì)所承擔(dān)任務(wù)的如期按質(zhì)完成有了更加嚴(yán)格的要求。因此，隨著人們認(rèn)識(shí)的不斷深入，項(xiàng)目管理的使用范圍日益拓寬，已成為當(dāng)今最為流行的一門工程管理技術(shù)和方法之一。　　　　
　　型號(hào)研制是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，特別是航空裝備的型號(hào)研制屬于國(guó)家重大的工程項(xiàng)目，涉及到政治、軍事、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會(huì)等諸多領(lǐng)域。實(shí)施科學(xué)的項(xiàng)目管理已成為工程成功的關(guān)鍵因素。
　　一、項(xiàng)目管理的特點(diǎn)及其系統(tǒng)觀
　　盡管人類的項(xiàng)目實(shí)踐可以追溯到幾千年前，但是將項(xiàng)目管理作為一門科學(xué)來進(jìn)行分析研究，其歷史并不長(zhǎng)，從第一個(gè)專業(yè)性國(guó)際組織IPMA(International Project Management Association)1965年成立至今，不過40年的時(shí)間。從20世紀(jì)70年代開始，項(xiàng)目管理作為管理科學(xué)的重要分支，對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施提供了一種有力的組織形式，改善了對(duì)各種資源的計(jì)劃、組織、執(zhí)行和控制的方法，從而引起了廣泛的重視，并對(duì)管理實(shí)踐做出了重要的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)代項(xiàng)目管理主要有七個(gè)方面的特點(diǎn)：
　　項(xiàng)目管理的對(duì)象是項(xiàng)目或被當(dāng)作項(xiàng)目來處理的運(yùn)作；全過程都貫穿著系統(tǒng)工程的思想；組織具有特殊性（臨時(shí)性、柔性、強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)性）；體制是一種基于團(tuán)隊(duì)管理的個(gè)人負(fù)責(zé)制；方式是目標(biāo)管理；要點(diǎn)是創(chuàng)造和保持一種使項(xiàng)目順利進(jìn)行的環(huán)境；方法、工具和手段具有先進(jìn)性、開放性。
　　項(xiàng)目管理是通過項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組織的努力，運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法對(duì)項(xiàng)目及其資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，旨在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的特定目標(biāo)的管理方法體系。具體講，就是在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用一系列的知識(shí)、技能、工具和技術(shù)，以滿足或超過相關(guān)利益者對(duì)項(xiàng)目的要求。項(xiàng)目管理運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法，全過程貫穿著系統(tǒng)工程的思想。
　　系統(tǒng)論是研究系統(tǒng)的一般模式、結(jié)構(gòu)和規(guī)律的學(xué)問，它研究各種系統(tǒng)的共同特征，用數(shù)學(xué)方法定量地描述其功能，尋求并確立適用于一切系統(tǒng)的原理、原則和數(shù)學(xué)模型，是具有邏輯和數(shù)學(xué)性質(zhì)的一門新興的科學(xué)。按照系統(tǒng)論的創(chuàng)始人貝塔朗菲的定義，"系統(tǒng)是由其若干部分相互聯(lián)系、相互作用形成的統(tǒng)一體"。具有整體性、關(guān)聯(lián)性、等級(jí)結(jié)構(gòu)性、動(dòng)態(tài)平衡性、時(shí)序性等基本特征。
　　系統(tǒng)論的核心思想是系統(tǒng)的整體觀念。任何系統(tǒng)都是一個(gè)有機(jī)的整體，它不是各個(gè)部分的機(jī)械組合或簡(jiǎn)單相加。其基本思想方法，就是把所研究和處理的對(duì)象，當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)，分析系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能，研究系統(tǒng)、要素、環(huán)境三者的相互關(guān)系和變動(dòng)的規(guī)律性。
　　二、項(xiàng)目管理的系統(tǒng)描述和組織結(jié)構(gòu)
　　1. 項(xiàng)目管理的系統(tǒng)描述
　　項(xiàng)目管理認(rèn)為項(xiàng)目是由要素組成的系統(tǒng)。管理必須從系統(tǒng)的整體出發(fā)，研究系統(tǒng)內(nèi)部各要素之間的關(guān)系，以及系統(tǒng)內(nèi)部與外界環(huán)境之間的關(guān)系。一般來講，項(xiàng)目管理涉及范圍、時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量、人力資源、風(fēng)險(xiǎn)、溝通、采購(gòu)、綜合等九個(gè)方面的要素管理。最基本、最主要的要素是范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量。
　　范圍（Scope），也稱為工作范圍，指為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)必須完成的所有工作。一般通過定義交付物(Deliverable)和交付物標(biāo)準(zhǔn)來定義工作范圍。對(duì)工程項(xiàng)目來講，就是研制總要求和設(shè)計(jì)方案、工作說明等技術(shù)文件所規(guī)定的飛機(jī)實(shí)物、功能、性能、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范以及綜合保障系統(tǒng)等。
　　時(shí)間（Time），項(xiàng)目時(shí)間相關(guān)的因素用進(jìn)度計(jì)劃描述。進(jìn)度計(jì)劃不僅說明了完成項(xiàng)目工作范圍內(nèi)所有工作需要的時(shí)間，也規(guī)定了每個(gè)活動(dòng)的具體開始和完成日期。項(xiàng)目中的活動(dòng)根據(jù)工作范圍確定，在確定活動(dòng)的開始和結(jié)束時(shí)間時(shí)還要考慮他們之間的依賴關(guān)系。工程項(xiàng)目所指的時(shí)間是從立項(xiàng)、方案設(shè)計(jì)、研制與試制、設(shè)計(jì)定型等整個(gè)研制周期。
　　成本（Cost），指完成項(xiàng)目需要的所有費(fèi)用。型號(hào)研制包括設(shè)計(jì)、試制、試驗(yàn)、試飛等費(fèi)用。
　　質(zhì)量（Quality），是指項(xiàng)目滿足明確或隱含需求的程度。一般通過定義工作范圍中的交付物標(biāo)準(zhǔn)來明確定義，這些標(biāo)準(zhǔn)包括各種特性及這些特性需要滿足的要求。型號(hào)的研制質(zhì)量是滿足總要求所規(guī)定的戰(zhàn)術(shù)技術(shù)性能和指標(biāo)體系等。
　　對(duì)一個(gè)項(xiàng)目來說，最理想的情況就是"多、快、好、省"。"多"指工作范圍大，"快"指時(shí)間短、"好"指質(zhì)量高，"省"指成本低。但是，這四者之間是相互關(guān)聯(lián)的，提高一個(gè)指標(biāo)的同時(shí)會(huì)降低另一個(gè)指標(biāo)，實(shí)際上這種理想的情況很難達(dá)到。 因此，四個(gè)要素必須達(dá)到有機(jī)的協(xié)調(diào)、和諧、統(tǒng)一才有現(xiàn)實(shí)可能。不容置疑，在項(xiàng)目管理中最重要的是人的因素。
　　2. 項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)
　　項(xiàng)目一旦確定，緊緊圍繞范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量四個(gè)基本要素，就要確定項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)、組成和項(xiàng)目的實(shí)施。項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)反映了各要素相結(jié)合的結(jié)構(gòu)形式，即項(xiàng)目管理活動(dòng)中各職能的橫向分工和層次劃分，以及項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行的規(guī)則和各種管理職能分工的規(guī)則。一般來講，有三種組織機(jī)構(gòu)可供選擇：職能式、項(xiàng)目式、矩陣式。
　　針對(duì)不同的項(xiàng)目特質(zhì)，盡可能列出影響項(xiàng)目的關(guān)鍵因素，經(jīng)深入的類比分析和研究，選取適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。