項(xiàng)目收尾與知識(shí)管理

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項(xiàng)目生命期用來定義一個(gè)項(xiàng)目的開始和結(jié)束，決定項(xiàng)目收尾階段中應(yīng)包含或不應(yīng)包含的過渡行為，如技術(shù)轉(zhuǎn)移和移交等。通常定義如下內(nèi)容：
　　a)在每個(gè)階段所需要進(jìn)行的技術(shù)工作；
　　b）在項(xiàng)目各個(gè)階段所涉及的人員。
　　項(xiàng)目收尾是項(xiàng)目生命期的最后一個(gè)階段，項(xiàng)目收尾階段同時(shí)也是項(xiàng)目產(chǎn)品投入使用，或者項(xiàng)目交付結(jié)果進(jìn)入運(yùn)營期的開始，項(xiàng)目沒有一個(gè)圓滿的交接，必將嚴(yán)重影響今后的運(yùn)營工作，項(xiàng)目的維修保養(yǎng)也無法進(jìn)行，項(xiàng)目的商業(yè)目的不可能實(shí)現(xiàn)，因此，必須做好項(xiàng)目的收尾、交接工作。
　　項(xiàng)目收尾包括： 1、合同收尾；2、管理收尾。
　　1、合同收尾
　　1)合同終止的原因 
　　2)核實(shí)合同條款
　　3)項(xiàng)目移交評(píng)審
　　4)合同文件歸檔
　　2、管理收尾
　　管理收尾包括一系列零碎、繁瑣的工作，如收集、整理項(xiàng)目文件，發(fā)布項(xiàng)目信息，重新安排項(xiàng)目人員，慶祝項(xiàng)目結(jié)束，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等。
　　1)建立項(xiàng)目文檔
　　為了保證文檔版本的一致性，在項(xiàng)目執(zhí)行之前就要對(duì)文檔的輸出格式、文檔的描述質(zhì)量、文檔的具體內(nèi)容、文檔的可用性進(jìn)行明文規(guī)定，并且要求所有的項(xiàng)目管理人員嚴(yán)格按照規(guī)定的要求輸出、記錄、提交文檔。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)事先在項(xiàng)目小組內(nèi)部指定專門的文檔管理員，對(duì)于符合質(zhì)量要求的文檔，統(tǒng)一由文檔管　在項(xiàng)目執(zhí)行的每一階段，必須將所完成的文檔提交到項(xiàng)目執(zhí)行小組，如果發(fā)現(xiàn)提交的文檔不符合要求，文檔輸出責(zé)任人必須對(duì)文檔進(jìn)行修改并在項(xiàng)目實(shí)施的下一階段對(duì)其進(jìn)行完善，必須從文檔管理員的文檔配置庫中將文檔登記取出進(jìn)行完善，而不得進(jìn)行隨意修改，修改完畢后再提交審核和入庫管理。
　　項(xiàng)目結(jié)束了，需要將項(xiàng)目全過程形成的文檔進(jìn)行匯總、歸類和保存。文檔管理員必須建立一個(gè)項(xiàng)目文檔配置管理目錄（按照工程項(xiàng)目實(shí)施階段建立），并對(duì)各文檔進(jìn)行編號(hào)，對(duì)不同階段輸出的文檔進(jìn)行版本控制管理，該目錄可給各文檔輸出責(zé)任人讀取的權(quán)限但沒有寫的權(quán)限。
　　2)項(xiàng)目驗(yàn)收
當(dāng)項(xiàng)目小組完成項(xiàng)目的所有任務(wù)后，還應(yīng)該協(xié)助相關(guān)方面對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，以確保項(xiàng)目事先規(guī)定的工作范圍都得到圓滿完成，同時(shí)檢查項(xiàng)目完成的任務(wù)是否符合客戶的要求，確?？蛻舻囊蟮玫綕M足。
　　項(xiàng)目完成至少應(yīng)包括如下內(nèi)容：
　　Ø　項(xiàng)目范圍說明書規(guī)定的所有任務(wù)都已完成；
　　Ø　事先商定的可交付結(jié)果已實(shí)現(xiàn)；
　　Ø　設(shè)備安裝完畢并能投入使用；
　　Ø　樣件已制造出來并提交； 
　　Ø　過程程序已完成并進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)；
　　Ø　測試已完成；
　　Ø　文檔、資料已提交；
　　Ø　員工培訓(xùn)已完成；