什么是項(xiàng)目關(guān)鍵鏈

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什么是關(guān)鍵鏈？ 
　　關(guān)鍵鏈（Critical Chain）是由高德拉特(Eli Goldratt)博士提出的一種基于約束理論（Theory of Constraints）的項(xiàng)目管理方法。 
　　關(guān)鍵鏈的運(yùn)用 
　　為什么要考慮人的因素和工作習(xí)慣 
　　所有的項(xiàng)目工作都是通過人來實(shí)施的。如果不考慮人的因素，目標(biāo)很難實(shí)現(xiàn)。也就是說成功的項(xiàng)目管理或者提高項(xiàng)目的績效，需要考慮人的一些內(nèi)在因素，以及人們的工作習(xí)慣、人們的一些自然屬性或者天性，同時(shí)采用一些創(chuàng)新的管理思維方法來開展項(xiàng)目管理。這種新的方法，一方面要考慮人的因素，另外也要考慮便于管理和便于跟蹤。 
　　造成項(xiàng)目工期拖延的原因 
　　1、學(xué)生綜合癥 
　　在學(xué)生時(shí)代，經(jīng)常會(huì)碰到這樣一種現(xiàn)象，老師在課堂上布置一個(gè)作業(yè)，比如要提交一份學(xué)習(xí)報(bào)告，通常一周時(shí)間可以完成報(bào)告，但往往學(xué)生要求兩周再交作業(yè)，也就是說在時(shí)間估算的時(shí)候通常會(huì)增加一個(gè)隱藏的裕量，或者是安全裕量。本來是一周可以完成的工作，但學(xué)生請求老師允許兩周完成作業(yè)。如果老師同意學(xué)生的要求，答應(yīng)學(xué)生們在兩周之后再交報(bào)告，結(jié)果會(huì)什么樣呢？ 
　　在多數(shù)情況下，學(xué)生可能選在第二周開始的時(shí)候開始寫這份報(bào)告。也就是說第一周他把空閑時(shí)間安排去做其他工作，從第二周才開始寫?？赡苓€有部分同學(xué)在第一周時(shí)間過去之后，并沒有及時(shí)地開展自己的工作，而是又拖延一天，兩天，甚至三天，這樣一來，他的報(bào)告就不可能如期完成，即使靠加班加點(diǎn)如期完成也嚴(yán)重影響了報(bào)告質(zhì)量。 
　　假設(shè)這個(gè)報(bào)告的完成要花５天時(shí)間，如果在第二周的星期三才開始這個(gè)工作的話，那么整個(gè)工作就要往后拖延。我們把這種情況稱之為學(xué)生綜合癥。 
有些人又把這種習(xí)慣帶到現(xiàn)在的工作當(dāng)中。有統(tǒng)計(jì)表明，學(xué)生綜合癥在很多項(xiàng)目、很多工作當(dāng)中都得到了普遍的反映。因此這里總結(jié)出一條帕肯森定律。 
　　2、帕肯森定律（Parkinson’sLaw） 
　　工作總是拖延到它所能夠允許最遲完成的那一天（Work expands to fit the allotted time.）。 
也就是說如果工作允許它拖延、推遲完成的話，往往這個(gè)工作總是推遲到它能夠最遲完成的那一天，很少有提前完成的。大多數(shù)情況下，都是項(xiàng)目延期、工作延期，或者是勉強(qiáng)按期完成任務(wù)。 
　　3、項(xiàng)目延期原因分析 
　　除了學(xué)生綜合癥所起的作用之外，還因?yàn)樵谕ǔ９ぷ鳟?dāng)中，提前完成工作的人不但不受獎(jiǎng)，反而會(huì)受罰。 
　　為什么提前完成工作不會(huì)受獎(jiǎng)而會(huì)受罰呢？ 
　　試想，如果你的公司老板交給你一項(xiàng)工作，計(jì)劃10 天完成，如果你用一周時(shí)間把它做完了，老板會(huì)有什么反應(yīng)？他會(huì)認(rèn)為可能這個(gè)工作本來就不需要10天時(shí)間，你在一周之內(nèi)完成是非常自然的事情。因此你不會(huì)因?yàn)樘崆巴瓿晒ぷ鞫玫嚼习灞頁P(yáng)。如果第二次安排一個(gè)同樣任務(wù)，項(xiàng)目計(jì)劃就會(huì)從原來的10天縮短為7天，也就是說提前完成任務(wù)帶來的結(jié)果是為下一個(gè)任務(wù)增加了難度。 
　　類似情況也存在于產(chǎn)品銷售中，或者工人加工生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量中，導(dǎo)致的后果是工作定額、銷售績效的定額總是每月或者每年增加。這樣造成了有些銷售人員本來有潛力可以使銷售額做得更大，銷售更多的產(chǎn)品，但是他不會(huì)選擇這種做法，而是有所保留。因?yàn)樗麚?dān)心如果他今年銷售額突破一個(gè)新高的話，很可能會(huì)導(dǎo)致明年有更高的一個(gè)績效作為考核的基本水平，由于這種擔(dān)心，每個(gè)人工作都會(huì)有一定保留，存在一定的安全裕量或者是隱藏安全裕量。 
在這種條件下，與學(xué)生綜合癥結(jié)合在一起，導(dǎo)致了很少出現(xiàn)項(xiàng)目提前完成或者工作提前完成的現(xiàn)象，而多數(shù)都是項(xiàng)目延期、拖延。這是造成項(xiàng)目工期拖延的一個(gè)根本原因。 
　　4、如何改進(jìn)項(xiàng)目的管理 
　　那么，怎么根據(jù)人的特點(diǎn)，根據(jù)帕肯森定律，根據(jù)學(xué)生綜合癥的工作習(xí)慣和特點(diǎn)，改進(jìn)項(xiàng)目的管理？關(guān)鍵鏈法就是針對以上情況的解決辦法。 
　　關(guān)鍵鏈法和關(guān)鍵路徑法的區(qū)別是：關(guān)鍵路徑法是工作安排盡早開始，盡可能提前。而關(guān)鍵鏈法是盡可能推遲。